"Zeer zeer goed en vriendelijk geholpen…"

Zeer zeer goed en vriendelijk geholpen en super snel alles thuis. Niet alleen de service is top ook de fiets die ik voor mijn dochtertje heb gekocht is van top kwaliteit

"Snelle reactie per mail en gelijk…"

Snelle reactie per mail en gelijk opgelost. Super.

"Snelle en zeer correcte service"

Snelle en zeer correcte service. Top

"Feel good service"

Ontzettend snel, vriendelijk en probleemoplossend te woord gestaan. Binnen no-time was het allemaal geregeld met een feel-good glimlach op mijn gezicht :)

"Zeer zeer slechte ervaringen met Popal…"

Zeer zeer slechte ervaringen met Popal E-bike!

We hebben constant kwaliteitsissues gehad met Popal/Cangoo bakfietsen. De eerste versie heeft vanaf het begin issues met spaken en wielen gehad. Hebben we meerdere keren moeten laten repareren bij lokale fietsenmaker. Vervolgens was de accu kapot. Die hebben we nieuw moeten aanschaffen. Vervolgens is de bakfiets letterlijk door midden gebroken tijdens gebruik met ons zoontje erin. Gelukkig goed afgelopen maar had ook anders kunnen zijn.De conclusie van Popal was : metaalmoeheid... kunnen we niet voorzien..Vervolgens hebben we na veel discussies tegen "gereduceerd" tarief een vervangende bakfiets gekocht met de belofte dat de nieuwere versies veeeel beter waren qua kwaliteit en ze ons garandeerden dat we de komende jaren nooit meer kwaliteits issues zouden hebben. Nog geen 8 maanden later spaken weer kapot, hoes kapot. En nu na 1,5 jaar accu weer kapot... Na veel bellen/vragen en 2 maanden de fiets niet kunnen gebruiken komt antwoord Popal via dealer..... Dat is diepontlading van je accu, valt niet onder garantie. Helaas pindakaas..Daarbij kunnen we de komende 5+ maanden sowieso geen accu leveren door chip tekort....maar als ze er einde zomer misschien weer zijn krijg je vast wel wat korting...

Conclusie: Uiteindelijk dus 2 fietsen aangeschaft; van ongelukken door metaalmoeheid naar 2 x kapotte accu en zo'n beetje alle wielen en spaken moeten vervangen. Iedere keer was het natuurlijk niet te wijten aan (kwaliteit) Popal/ en nu zitten we na alles dus al weer ruim 2 maanden zonder bakfiets en het ziet er naar uit dat dit dus nog 5+ maanden gaat duren.

Waardeloos dit!! Popal neem gewoon je verantwoordelijkheid, sta achter je product en biedt je klanten een oplossing! Niet zodra de betaling binnen is wegkijken en verschuilen achter alles wat je maar kan verzinnen van metaalmoeheid en diepteontlading naar leveringsissues, nederlands weer etc etc etc...

"Zijwieltjes kosteloos ontvangen"

Wij hebben een cooper 16 inch meisjesfiets gekocht waar we heel tevreden over zijn, alleen misten we nog bijpassende zijwieltjes. We hebben het even geprobeerd met universele zijwieltjes, maar dat was niet handig. Ik had Popal gemaild met de vraag of ze ook los verkrijgbaar zijn en ze werden meteen kosteloos naar mijn toe gestuurd. Dat noem ik nog eens service!

"Zeer goede service en mooie fietsen"

Twee positieve ervaringen gehad met de service van Popal m.b.t. kinderfietsen. Enkele maanden geleden kochten wij een 12 inch Popal fietsje voor mijn zoontje, maar hierbij miste het sierplaatje op het frame. Na contact met Popal kregen wij al snel reactie en kregen we dit onderdeel gratis toegestuurd. Enkele weken geleden knapte een boutje bij het monteren van van een Popal Daily Dutch Basic+ (24 inch). Ook hierbij kregen we snel reactie en een nieuw setje bevestigingsmateriaal toegestuurd.

Wij zijn daarom erg blij met de service van Popal!

"Goede service, snel reageren op email"

2e hands Popal kinderfiets gekocht via een bekende 2e hands website. Er zat wel wat lakschade op. Navraag gedaan bij Popal en deze hebben de lakstift gratis naar ons verzonden. Ze hebben hier zelf geen belang bij dus super blij met deze service!

"Herkenbare klachten over elektrische…"

Herkenbare klachten over elektrische fietsen van Popal
Ik kom er met Popal ook niet uit.
Ze beloven Van alles maar er gebeurt nix.

"Ik heb mijn popal 2 jaar geleden…"

Ik heb mijn popal 2 jaar geleden gekocht en werkelijk waar met 3 maanden accu falen fiets terug gebracht en na 3weken was hij weer goed daarna na 5 maanden laden hij nietmeer op accuweer stuk fietsen zaak heeft gezegt moet even met popal bellen dat duurde ook een week accu moest weer gerepareerd worden gevraagt om nieuwe maar kreegweer de oude 6 maanden later weer accu stuk maar toen na 3 maanden wachten kwam hij weer terug weer geen nieuwe . fietsen meneer zij nu is hij goed nu na 5 maanden weer stuk.bel je popal zelf zeggen ze garantie is voor bij nu heb ikeenfiets die ik nodig heb voor mijn werk en weer stuk of ik nog even kan wachten slechte service van popal naar fietsen man en naar mij weet niet wat ik moet doen