"Schnell u. günstig"

Wir sind jetzt schon das 2. Mal mit Billigflüge.de geflogen und sind zufrieden.

"Absolut inakzeptabler Service"

Billiegfluege.de hat uns per Email über eine Flugzeitänderung informiert. Man hat uns gebeten, einer Umbuchung auf einen anderen Flug zuzustimmen, was wir auch per Email getan haben. Nachdem wir nichts mehr von Billiegfluege.de gehört haben, haben wir zwei weitere Emails geschrieben. Ohne Erfolg. Eine Kontaktaufnahme per Telefon ist unmöglich. Nach drei Versuchen mit 30, 50 und 60 Minuten Wartezeit in der Warteschleife haben wir aufgegeben. Die Fax Nummer war permanent belegt. Unsere Anfragen über das Kontaktformular der Billiegfluege.de Webseite wurden ebenfalls nicht beantwortet. In unserer Not haben wir uns direkt an Qatar Air gewandt. Dort hat man uns informiert, das wir uns an Billiegfluege.de wenden müssen. Wir haben von Qatar den Hinweis bekommen, dass auf dem Ersatzflug nur noch einige Plätze frei sind und Billiegfluege.de schnellstmöglichst die Umbuchung vornehmen soll. Nachdem Billiegfluege.de erneut nicht reagiert hat, konnten wir Qatar Air davon überzeugen, die Umbuchung für uns durchzuführen. Man hat uns ausnahmsweise geholfen und alles für uns erledigt. Das Verhalten von Billiegfluege.de ist absolut inakzeptabel. Ich kann nur empfehlen diese Firma nicht in Anspruch zu nehmen. Ganz abgesehen davon sind die Gebühren von Billiegfluege.de zu hoch.

Peter

"gunstig fluge"

sehr zufrieden!

"Finger weg - Abzocke. Ich stimme nur zu."

Das ist reine Abzocke, der Servicefee beträgt mehr als ein Drittel des an sich günstigen Flugpreises. Diese Summe erscheint erst nach der Zahlungsmittelauswahl und ist nicht erkennbar. Diese Vermietlungsgebüren kann man nicht stornieren. Nie wieder Billigflüge!

"es funktioniert"

fast immer ohne Probleme

"Finger weg - Abzocke"

Heute ein Ticket gebucht. Das System hat bis einschließlich der Eingabe der Kreditkarteninformationen die korrekten und gewünschten Flugdaten angezeigt. Nach Übermittlung der Kreditkartendaten erschien die Bestätigungsseite mit geänderten Flugdaten. Sofort innerhalb von 2 Minuten) die Hotline angerufen, auf den Fehler hingewiesen und um Stornierung gebeten. Stornierung nur gegen 100€ Gebühr möglich! Das System würde keine Fehler machen.
Ich würde die 100€ jedoch verrechnet bekommen, wenn ich einen Alternativflug buchen würde. Angebot: 1200€ nach Istanbul (von mir gebuchter Preis: 560€) Da weiß man doch das Angebot zu schätzen.

"Verschleierte Preise,Gepäck wurde bezahlt und nicht berücksichtigt, sehr schlechter Service, schlechte Erreichbarkeit, keine Antwort auf Emails"

Nur kurz. 60 eur hin und Rückflug + 40 eur Gepäck 23 kg und meinetwegen noch die Service kosten von billigflüge.de sind wir dann bei 130 eur. Damit war ich dann zufrieden.. Am Flughafen hieß es wir haben kein Gepäck gebucht... 75 eur strafkosten. Beim rückflug musste ich es separat nochmals dazu buchen 35 eur. Im Endeffekt hab ich anstatt 100 eur 240 eur bezahlt. Das ist ein Saftladen. ES KAM KEINE ANTWORT AUF MEINE EMAIL UND WAR 45 MIN in der Warteschleife obwohl es hieß ich müsste 15 min warten...Es nahm keiner ab. Ich weiß gar nicht was ich Nun für Möglichkeiten habe.

"Einfach nur nervig, zeitaufwendig ohne Erfolg"

Unmöglich einen Flug zu buchen! Brauche Ihre Fluggesellschaft jetzt auch nicht mehr....
Flug woanders gebucht, das klappte sofort. Müssen mal Ihren Account überarbeiten...
Klappte auch nach mehrmaligen Eingaben nicht. Weder mit MasterCard noch mit Kreditkarte der DKB Bank war Bezahlung nach zig mal der persönlichen Dateneingebung nicht machbar. Einfach nur nervig.
Am 07.02.2016 um 19:08 schrieb ...

Sehr geehrter Herr ....
vielen Dank für Ihre Anfrage zur Flugplatzreservierung um 19:07!
Ihre Reservierung Mumbai (Bombay) - Goa, Hinflug: 11.02. 13:35 wurde nicht vollständig beendet, sodass wir Ihr Ticket nicht final ausstellen konnten.

Um die Buchung bequem und ohne Neueingabe Ihrer Flugdaten abzuschließen, folgen Sie bitte diesem Link: Jetzt meine Buchungsdaten vervollständigen!.

Achtung! Flugpreise sind sehr dynamisch.
Den durch Sie reservierten Tarif von 58,00 € p.P. können wir nicht dauerhaft garantieren. Wir empfehlen Ihnen demnach schnell zu buchen.

Wenn Sie bezüglich Ihrer Flugzeiten ± 2 Tage flexibel sind, klicken Sie bei billigflug.de auf attraktive Alternativangebote.
Sollten Sie nach 19:07 Uhr eine Buchung abgeschlossen haben, bleibt diese unberührt. Sie erhalten eine separate Bestätigung per E-Mail. Bitte prüfen sie Ihr Postfach auf den Erhalt dieser E-Mail.

Ihre Marie .... von billigflug.de
Reise-Expertin Flug

Travel Viva GmbH
Luitpoldstraße 9
63739 Aschaffenburg
Deutschland

Sie möchten auf den kostenfreien Erinnerungsdienst zu Ihrer genannten Flugplatzreservierung verzichten? Klicken Sie hier. Sie werden damit auf unsere Webseite geleitet und erhalten dort die Bestätigung, dass der Erinnerungsservice eingestellt ist.

"Schnell und ohne Probleme alle wichtigen Unterlagen bekommen"

Ich werde auch bei weiteren Buchungen zuerst bei Billigfluege.de nachprüfen!

"Nach der Buchung keinerlei Service"

Das buchen war einfach, aber dann begann das Elend. Ich hatte bei der Buchung eines Mitreisenden einen Zahlendreher, kein Problem schreib ich halt eine mail. nach dem abschicken der erste Schock, Bearbeitungszeit bis zu einer Woche, aber auch nach zwei Wochen keine Reaktion. Na dann eben anrufen, aber leider nur eine Maschine die Standardansagen machte, Fragen stellen? geht nicht! Warum die Mailadresse [email protected]ßt? keine Ahnung von Service keine Spur, willkommen in der Servicewüste, für mich die erste und letzte Buchung über billigflüge.de. Ich versuche jetzt direkt über die Fluggesellschaft etwas zu erreichen, ich schick mal ne mail.......... :)