"Eine Katastrophe"

Ich habe am 12.01.14 einen Direktflug vom München nach Los Angeles gebucht, als die Bestätigung kam stellte sich heraus dass es kein Direktflug war, sondern mit Zwischenstopp in Philadelphia 2,5 Std. Aufemthalt. Habe daraufhin am nächsten Tag das Storno beantragt, und wollte das Abklären leider gibt es keine Servicehotline, am Telefon war ich 30 Minuten in der Warteschleife, die Stornogebühr beträgt 100% und man verwies mich auf die Fluglinie diese verwies mich wiedrum an das Reisebüro nun keiner ist dafür zuständig! Gibt es eigentlich keinen Konsumentenschutz für solche Fälle? Können die eigentlich machen was sie wollen da im Internet?

"Unseriös"

Ich habe einen Flug nach Nürnberg gebucht und mir wurde ein Preis bestätigt. Einen Tag später kam die Rechnung mit einer Servicegebühr von 70 Euro.
In der Warteschlange der Hotline warte ich jetzt seit 30 Minuten für 14 Cent / Min.
Ab jetzt buche ich nur noch auf den Seiten der Airlines direkt :(

"Nie mehr Buchung über billigfluege.de !!!!!"

Wir buchten im August 2012 Flüge für Kenia von Nairobi nach Mombasa und zurück für Januar 2013.
Als wir in Nairobi am Flughafen ankamen, teilten uns Flughafenmitarbeiter mit, dass die Fluggesellschaft gegroundet worden sei und wir neue Tickets kaufen müssten; was wir dann notgedrungen auch getan haben.
Direkt im Januar - noch von dem Urlaub aus - habe ich billigfluege.de angemailt und mein Anliegen vorgetragen. Bis heute kam auf diese E-Mail keine Antwort.
Nach meiner gestrigen Rückkehr habe ich direkt telefonisch mit billigfluege.de Kontakt aufgenommen. Die Aussage lautete wortwörtlich: damit haben wir nichts zu tun! Schauen Sie doch mal in die AGB .
Auf meine Frage, was zumindest mit der Vermittlungsprovision für billigfluege.de sei, kam die Antwort: dafür haben wir ja schließlich auch gearbeitet.

Ich buche grundsätzlich alle meine Reisen über das Internet und hatte damit bisher sehr gute Erfahrungen gemacht; auch wenn mal ein Problem vorlag.

Ich kann billigfluege.de wirklich niemandem empfehlen. Man machte sich keinerlei Mühe, behilflich zu sein. Im Gegenteil, ich bekam überhebliche und unqualifizierte Antworten, noch dazu in einem Tonfall, der einem als Kunden gar nicht gefällt.

Es gibt genügend andere Buchungsportale, derer ich mich in Zukunft bedienen werde, aber nicht mehr billigfluege.de!

"Flüge preiswert und unkompliziert"

Ich bin beruflich viel unterwegs, und musste letzten Monat wieder einmal nach New York fliegen. Ich buche immer im Internet, und habe schon öfter problemlos bei billigfluege.de gebucht. Auch die New York – Flüge diesmal habe ich dort gebucht. Es überzeugt mich, dass die Buchung schnell und unkompliziert geht, denn ich suche nicht gerne lange, außerdem sind auch die Preise sehr gut! Man gibt einfach die gewünschten Flugdaten, wie Abflughafen, die Reisedaten und so weiter ein, und schon werden passende Flüge angezeigt. Dann noch die Persönlichen Daten ausfüllen und das war es auch schon. Bezahlt habe ich immer mit meiner Visa. Man bekommt direkt eine Buchungsbestätigung, und auch rechtzeitig die E-Tickets. Ich hatte noch keine Probleme, und war immer vollkommen zufrieden. Auch in Zukunft buche ich wieder dort.