"Sono anni che compro da loro mi sono…"

Sono anni che compro da loro mi sono trovato sempre benissimo ottima qualità e prezzo

"Ottima assistenza on Line dei clienti"

Ottima assistenza on Line dei clienti

"Acquistato piumino per regalo di natale…"

Acquistato piumino per regalo di natale presso alcott di Biella. Siamo partiti e abbiamo consegnato il pacchetto dono. Dopo 2 giorni la zip ha avuto problemi, sono partiti dal finto 6 dentino e in mezzo alla cerniera.
Una figura di m***a assurda, chiamato subito in negozio dove acquistato e ci dicono entro il 31-12 da riportare in negozio che lo segnano come fallato, abbiamo detto che non potevamo per quella data e ci hanno risposto che non potevano fare nulla. Regalo di natale rovinato, figuraccia assurda e soldi buttati nel gabinetto.

"Customer care pessimo"

Customer care pessimo. Risposto dopo sollecito dopo vari giorni. Hanno sbagliato a inviarmi la taglia di un pezzo del pigiama comprato con una buona promozione ( sopra L e sotto XL) Non vogliono mandarmi la taglia corretta. Solo il rimborso dopo aver fatto il reso ( 20 km. Il negozio vicino casa non fa il pick up!) Se volessi la taglia che avevo acquistato devo pagarlo a prezzo pieno! Siete vergognosi. Fate bene il Vs lavoro piuttosto!

"Servizio clienti disponibile "

Servizio clienti molto disponibile e gentile.

"Assistenza clienti ottima"

Assistenza clienti veloce

"Servizio backoffice"

Servizio clienti eccellente e tempestivo!

"Catena di Negozi Pessimi e peggio online!!!"

Catena di Negozi Pessimi come la qualità dei loro articoli, e del loro servizio clienti;
Prodotti scadenti e non corrispondenti a quanto descritto online e, che sicuramente provengono da manifattura in Paesi a basso costo;
Una volta che ti rendi conto del "pessimo acquisto" e chiedi di restituire come previsto dalle norme per gli acquisti a distanza, ti fanno compilare una richiesta online per il "ritiro a domicilio" a tue spese, senza darti la possibilità di consegnare tu presso la sede del corriere, ne tantomeno nell'unico pessimo storie di zona, in quanto, in Italia pochissimi store sono autorizzati al ritiro resi..., ed in fine, se il corriere non passa a ritirare il pacco, e, sei arrivato alla fine del periodo possibile per il reso, la merce ti rimane inutilizzata ed inutilizzabile e, senza più possibilità di rimborso (parziale).
In conclusione, una vera Delusione su tutti i fronti!!!

"Ho ordinato online"

Ho ordinato un articolo online un mese fa, dopo un mese l’ordine risulta ancora in lavorazione e non è stato spedito, ho chiesto informazioni in un negozio fisico ma non sanno aiutarmi, ho contattato tramite email il servizio clienti ma non ho ricevuto nessuna risposta, ho contattato su whatsapp e altrettanto nessuna risposta, non hanno effettuato nessun reso ed io ad oggi non ho notizie del pacco e non ho notizie dei miei soldi, mi hanno solo rubato i soldi a questo punto, non comprate online perché in caso dovesse capitare qualcosa non avrete nessuna risposta.

"Horrific customer services"

Horrific customer services
Tried to arrange a simple return and this took over three weeks to even organise. The customer service was so bad as you can only contact them via WhatsApp and I was ignored often.
I eventually contacted THE OWNER OF THE COMPANY via LinkedIn in order to get things moving.
I eventually got a response and the return was done.
I didnt even get an apology.

Don’t bother guys honestly