"Pagato 60€ + altri 5,99€ di spedizione"

Pagato 60€ + altri 5,99€ di spedizione, restituisco al negozio perché la taglia non corrisponde, tra l'altro non c'è modo di poter fare il cambio neanche restituendo al negozio fisico, a questo punto ho perso le 5,99€ di spedizione e non mi è stato neanche proposto un etichetta o un codice sconto per un nuovo acquisto scegliendo una taglia diversa. Davvero vergognoso!

"ordine effettuato online 20 giorni fa…"

ordine effettuato online 20 giorni fa mai ricevuto, assistenza clienti inesistente, non rispondono ai messaggi su whatsapp ne alle mail, il pacco risulta smarrito e non ci rimborsano

"Me han cobrado dos veces por un pedido…"

Me han cobrado dos veces por un pedido que nisiquiera ha llegado en su totalidad todavía falta parte del pedido, he intentado poner me en contacto por todos los medios posibles para que me expliquen porque me han cobrado dos veces ninguna respuesta, sin vergüenzas, una experiencia terrible.

"Acquisto Alcott con corriere Paack negativo"

Ho fatto un acquisto on line su alcott, ma il corriere a cui è stato affidato il pacco ha falsamente dichiarato di averlo consegnato, in realtà non è arrivato all'indirizzo indicato.Il corriere PAACK ha consegnato il mio ordine a 5 km presso un panificio senza il mio consenso e senza neppure avvisare.Ho contattato alcott che come risposta mi ha scritto che avrebbe chiesto informazioni all'agenzia del corriere. Ho reclamato a Paack che alla fine ha dichiarato che per problemi logistici non era in grado di consegnarmi il pacco.Finale...non ho avuto altre notizie da Alcott,sembra non interessargli più di tanto, paack almeno mi ha risposto, diplomaticamente, e non so se abbiano redarguito il personale negligente .Non acquisterò più on line su Alcott e se so che in un acquisto vi è il corriere Paack rinuncerò. Ho saputo del pacco casualmente altrimenti avrei perso soldi e merce. A VOI la scelta.

"Ich warte seit 2 Wochen auf eine…"

Ich warte seit 2 Wochen auf eine Rückmeldung, wann meine Retoure abgeholt wird. Niemand reagiert hier darauf. Werde das dem Verbraucherschutz melden, wenn ich keine Retoureadresse erhalte, da FedEx das Paket NICHT abholt!

"Ordine pagato in novembre 2024, merce non arrivata e rimborso non avvenuto"

Ho fatto un ordine e la merce mi è arrivata solo parzialmente. Due prodotti non sono mai arrivati e non ho mai ricevuto alcun rimborso nonostante numerosi solleciti via mail e whatsapp che sono gli unici canali con cui si può contattare il brand. PESSIMA ESPERIENZA SCONSIGLIATISSIMO.

"Poco serios"

Buenos días,
Hice un pedido el día 12 de Diciembre para Reyes
Estamos a 7 de Enero y aún no me ha llegado.
He rellenado varias veces el formulario de atención al cliente y no me dan respuesta.
Compro muchísimo por internet y es la primera vez que veo tanta desidia.

"ESPERIENZA DI ACQUISTO DA NON RIPETERE…"

Esperinza di acquisto da non ripetere e non consigliare. Ho comprato un articolo, per cui mi é arrivata una mail di avvenuta consegna, ma noni mi é stato mai consegnato nulla. E la Alcott dopo svariate mail e msg WhatsApp sui loro canali di assistenza risultano fantasmi.Ergo ho perso I soldi. NON FATE ACIISTI ON LINE SUL SITO ALCOTT PERDETE I SOLDI

"Mi sono sempre trovato bene sia nei…"

Mi sono sempre trovato bene sia nei negozi fisici che in quelli online. Rispetto a qualche anno fa i prezzi sono aumentati, come tutti d'altronde. Belle le varie collaborazioni.
Mi è capitato di avere problemi con un ordine online e mi hanno aiutato tramite la chat whatsapp.

"Una garanzia "

Compro spesso da questo brand.
Mi trovo molto bene, hanno prodotti di qualità e a buon prezzo.
La possibilità di acquistare online e avere la consegna in store è un plus.
Nessuna difficoltà di reso e sono molto disponibili sia in negozio che via chat.
Consigliatissimo.