"En god oplevelse"

En rigtig sød, smilende og imødekommende ejendomsmægler. Vi fik tid til at kigge og snakke privat, samtidig med at vi havde en god dialog med søde “Natasja”. Det var en rigtig god oplevelse!

"Det var en rigtig god oplevelse"

Det var en rigtig god oplevelse! Ingen klager herfra! Skud ud til Natasja, for at være en rigtig god og behagelig mægler! 😊

"Natasja var yderst imødekommende og…"

Natasja var yderst imødekommende og informativ. Hun hjalp både med opmåling, info omkring ejendommen og med lejekontrakten.

"Umenneskelige og respektløse"

Jeg har aldrig oplevet så respektløs en administration, som den der sidder inde hos DEAS.

I april overtager de administrationen på det kontorhotel jeg var lejer på, desværre efter nogle andre som ellers var super dygtige.. Deas kommer ind og starter med i første måned (Altså april), at glemme og sende huslejeopkrævning ud til alle os lejere på adressen, så vi går og venter uvidende. Den kommer ca. 20 dage for sent, men fair nok. I maj får vi husleje opkrævning til tiden, men så starter balladen i Juni, hvor jeg ALDRIG har følt mig så dårligt behandlet af en administration før.

I slutningen af juni modtager jeg en rykker med et samlet gebyr på lidt over 500kr, fordi jeg åbentbart ikke har betalt husleje opkrævningen for juni til tide. Jeg henvender mig til administrationen og brokker mig over jeg synes den er uretfærdig, da jeg aldrig har modtaget husleje opkrævningen i min postkasse. Her får jeg bare et svar tilbage om det er mit problem, og ikke deres ansvar at girokortet med husleje opkrævningen ender i min postkasse, trods det er dem selv som har valgt at køre betalingen med girokort som standard. Ydermere siger de til mig, at jeg jo bare kunne bede dem om at skifte til at modtage faktura på mail, så problemet ikke kunne opstå, selvom det som sagt er dem selv der har valgt at have fysiske girokort som standard fra start. Jeg får derudover at vide i samme svar, at jeg jo kunne sige mig selv jeg havde en forfalden husleje, da jeg jo har fået en tilsendt i april og maj også. Jeg synes dog ikke jeg har noget standard procedure at sammenligne med hos jer, når i allerede i april sender ud 20 dage for sent, maj til tiden, og så i juni slet ikke modtager en.

Jeg snakker efterfølgende med en nabolejer på adressen for at høre om hun havde modtaget sin husleje opkrævning i juni. Det havde hun sjovt nok heller ikke, og jeg kan jo derfor konstatere det er jer der IGEN som i April har fejlet, med de fysiske girokort, og ikke postnord som har smidt min opkrævning væk. Dette konfrontere jeg så administrationen med på mail, men IGEN fralægger de sig ansvaret og siger bare det er vores begges problem pludseligt, at vi ikke har valgt at kontakte dem for at få lavet det om til elektronisk fakturering.

Man kan simpelthen ikke være bekendt at pålægge sine lejere gebyrer for en forsinket betaling, når det er JERES standardprocedure der fejler, og så samtidigt prøver I at fraskrive jer ansvaret. Føj hvor er det bare ikke okay.

Jeg er lykkelig for jeg ikke er lejer længere pr. start Juli
-------
SVAR TIL DEAS SVAR
Jeg har diskuteret længe nok med jeres administration på mail, og gider ikke bruge mere tid på det.
Det korte af det lange, er at jeg følte andre folk skulle være bevidste om at I fralægger ansvaret for jeres egne fejl, og samtidigt opkræver dem for det. Det skriver I jo heldigvis også i svaret (Godt nok bag linjerne, men stadig), så vi er jo tydeligvis enige om det er normalt standard fra jer.
Så igen til andre læsere: Har i DEAS, så vær obs på, at selv hvis de fejler og ikke sender jer jeres huslejeopkrævning, så giver de stadig jer skylden for ikke at betale til tiden, og opkræver jer store gebyrer.

"Sød og venlig DEAS medarbejder"

Selvom Nanna først var lidt i tvivl om hvordan mit problem skulle løses, fulgte hun opgaven til dørs. Hun var meget venlig og imødekommende.

"One of the worst companies ever."

One of the worst companies ever.

They don´t care about the tenants. They just love the money


EDIT: After answer. Did you? I have written to you several times. Funny, that the quickest way is via Trustpilot. That says everything. AND STILL you haven´t answered my emails. As I said. Quicker on Trustpilot. Nothing resolved yet!

"Stjerne hold"

Super venligt, omstillingsparat og imødekommende personale, Natasja som hjalp os, var specielt god til at guide os, især nu når man aldrig har kigget boliger før, alt var perfekt

"Hvor usselt skal det være"

Som lejere i SIF parken i Silkeborg undrer vi os over, at DEAS vil lægge navn til noget så usselt og at ejendommens ejer PFA-pension ikke er mere kritiske i forhold til deres ejendomsadministration. Vi har i hele forår- og sommersæsonen ikke fået vedligeholdt udendørsarealer. Bede står fuldstændig sammenvokset af græs og vilde planter. Græsset på fællesarealer og parkeringsarealer bliver ikke klippet og visne hækkeplanter og visne træer bliver ikke udskiftet. Rengøring i opgang, indgangsparti og elevator er absolut på en minimum og vi har i over et år været plaget af skrigende måger, der opholder sig på bebyggelsens tage. Det skal lige nævnes at huslejen er konstant stigende og blandt de højeste for området.
Vi er rigtig kede af og ærgerlige over, at det skal være nødvendigt at kommunikere med DEAS via Trust Pilot, men al anden kommunikation har desværre vist sig at være uden resultat.

"Køb af andelsbolig"

Jeg er meget tilfreds med den behandling jeg har fået af Deas hvad angår køb af andelsbolig. Dog vil jeg sige at vurderingen af boligen som er lavet af en vurderingsmand er urealistisk. Vurderingerne på de store udgifter er sat alt for lavt, her er der blandt andet tale om gulve og reparation af skur. Det vil aldrig kunne laves til den pris som vurderingsmanden har givet. Nu står jeg som køber med regningen for noget som brude have været et nedslag i prisen.

"Hvem har tisset på Kirstens sukkermad?"

Jeg har netop haft ringet til Deas for at få opklaret betydningen af en mail ang. beboerrepræsentation, som jeg fik tilsendt i går. Jeg talte med Kirsten. Aldrig i mit liv er jeg blevet mødt mere flabet og nedladende af en person. Flere gange fik jeg at vide, at for at forstå jeres brev, ville det være en idé, at jeg læste det: “Læs brevet!” Gentog Kirsten vredt flere gange. Jeg sagde, at jeg selvfølglig har læst det, og at jeg som nyindflyttet ringer for at få afklaret, hvad der menes med dets indhold. Jeg blev ikke klogere af opkaldet, og jeg fik ingen meningsgivende forklaring. Jeg håber, Kirsten får at vide, at hun skal opføre sig ordentligt, hvis hun en anden gang skal varetage modtagelsen af telefoniske opkald hos Deas. Som lejer er det en utrolig ringe følelse at kontakte sit udlejningsbureau for at blive talt til på den måde. Det håber jeg ikke gentager sig.