"DEAS har et ekstremt lavt…"

DEAS har et ekstremt lavt informationsniveau. Når man henvender sig på mail, får man ingen respons. Når man ringer, får man altid kontakt til en medarbejder, som vil se, hvad hun eller han kan gøre, men aldrig en der har kompetence til at handle på noget.
DEAS har blandt andet en administrativ funktion, men synes generelt at være mere end udfordret ved denne ellers relative simple opgave.
Den mest effektive måde at kommunikere med DEAS, hvis man skal forvente nogen form for handling, og undgå ineffektiv sagsbehandling, er, at sende et anbefalet brev til den øverste ansvarlige, Rikke Lykke, hvor man får en bekræftelse på, at modtageren har modtaget brevet. Så sker der nemlig først noget.
Et eksempel på en middelmådig service fra DEAS: Jeg kontakter DEAS angående vedligehold af et lejemål, hvor jeg selv har fundet et kompetent malerfirma, så jeg kan få malet stuen og entreen. Det er der ingen problemer ved. Men da DEAS efterfølgende skal betale fakturaen over vedligeholdelseskontoen, så sker der absolut ingenting. Dette på trods af, at jeg har mailet både tilbuddet og fakturaen til DEAS, og at viceværten har besigtiget det veludførte malerarbejde og godkendt dette. (Et kvalitetsarbejde i kontrast til det udførte malerarbejde, da vi overtog lejligheden.)
Malerarbejdet blev udført den 22. og 23. maj i år, men her to måneder senere, har maleren endnu ikke modtaget sine penge, hvilket er stærkt kritisabelt.
Lejemålet er ejet af PKA, men administreres af DEAS. Men jeg gad vide om PKA har nogen viden om eller indsigt i, hvad det er for et uprofessionelt selskab, som synes at administrere efter det lavest tænkelige serviceniveau.

Af deres autosvar fremgår det ikke, hvilke yderligere oplysninger de har brug for. Men selv for udenforstående fremstår kritikken ellers klart formuleret.

"Marko the Man"

Altid fantastisk oplevelse og kundeservice gennem 1,5 år af Marko Kuburovic. Stor ros til Marko

"Mailkorresponderede med en Simon Søholm…"

Mailkorresponderede med en Simon Søholm og en Rasmus Hansen der skrev meget relevant, sobert og oplysende. Meget fin service :))

"Assistance ved handel med andelsbolig"

I forbindelse med handel med en andelsbolig i juni/juli måned 2023 har jeg haft kontakt til 2 personer fra Deas samt en vurderingsmand.
Vurderingsmanden har vi ikke haft nogen gavn af. Der er problemer med gulvene i boligen, og vurderingen for slitagen anslås til 2.500 kr., hvilket slet ikke dækker. En sådan vurdering kan ikke bruges til noget som helst, så jeg mener, der bør ændres helt på den procedure. Køber og sælger skal nu selv i gang med forhandling. Ikke rimeligt.
Jeg/vi har været meget tilfredse med assistance fra de 2 personer fra Deas. Altid meget imødekommende og hurtige til at besvare spørgsmål. Ros til dem.

"God fleksibilitet og der blev sat tid…"

God fleksibilitet og der blev sat tid af til en:)

(Natasja)

"Super søde og hjælpsomme"

Jeg er meget tilfreds med de samtaler jeg har haft med de forskellige medarbejdere.De er super søde og hjælpsomme,det gør mig glad, at mærke de er med mig for at finde løsninger. Tak for det. Kh. Hilda Laursen

"Endnu en fest hele natten"

Dette firma udlejer deres lejligheder til teenagere, der fester hele natten. Vi har lige indgivet vores tredje klage over vores ovenpå naboer (kl. 5 en søndag morgen!). Vi afventer i øjeblikket svar fra Deas. Det er ikke de første naboer i vores bygning, som er respektløse over for de øvrige beboere i Arenahaven.

"DEAS som bygherre"

I forbindelse med et større renoveringsprojekt omhandlende udskiftning af faldstammer/stigstrenge var DEAS bygherre.

Udover at DEAS’s informationsniveau har været nærmest ikke eksisterende så har byggeledelsen også være ekstrem ringe og uforskammet.

Beboerne står nu tilbage med lejligheder der på mange områder er i ringere stand end før renoveringen fordi man ikke vil udbedre skaderne(det drejer sig om reparation af ridsede gulve, klinker i forkerte farver og Terrazzo der ikke er korrekt repareret)

Derudover har flere beboere oplevet at blive truet med udsmidningsparagraffen på et helt usagligt grundlag

DEAS har overhovedet ikke været lydhøre over for lejerne og jeg vil aldrig bosætte mig i en ejendom administreret af DEAS igen

Under renovationen ringede jeg for at få oplyst et telefonnummer på ejendommens VVS’er. Det kunne de ikke hjælpe mig. Det de kan finde ud af er åbenbart kun at opkræve leje

Opdatering efter svar fra DEAS:

I har holdt et opstartsmøde. De fleste ting i lovede på det møde har I ikke overholdt. Bl.a. at faldstammerne ikke skulle nedrives samtidig, men I etaper

Jeg ved I har truet beboere med udsmidning og det har intet med Jeres varslingsbreve at gøre

"Effektiv dialog med DEAS"

Hurtig tilbagemelding efter tildeling af bolig. Enkel kommunikation med DEAS.

"En perfekt indflytning"

Vi flyttede ind på Midtermolen, Nyborg onsdag 28.06.23. Det var helt igennem en positiv oplevelse. Lejligheden levede mere end op til vores forventninger og de sidste fejl og mangler fik vores vicevært Kim Jacobsen udbedret samme dag - en helt utrolig service. Vi kan kun varmt anbefale Deas.