"Gute Erfahrung"

Gute Erfahrung - kompetente und freundliche Bedienung

"Einkauf leicht gemacht"

Einkauf leicht gemacht

"Scooter defekt"

Scooter defekt. Zurückgesendet und Geld immer noch nicht wieder. Kein Service

"Schlimmste Kundenservice "

Am 6.2.25 habe ich bei Mediamarkt online eine OK Spülmaschine gekauft und nach 6 Tage hat es nichtmehr funktioniert, dafür kam ein Reparatur Service Dienst ins Haus und wurde das Problem beseitigt! Für dieser Reparatur wurde an mich ein Rechnung ausgestellt!

Die Rechnung versuche ich quasi seit 3 Monate bezahlen lassen von Mediamarkt aber man kriegt von Kundenservice nur mit KI generierte antworten also Veräppelung !

Bin gezwungen leider ein Anwalt ein zu schalten was unnötige Zeit und Geld bedeutet! Nie wieder kaufe ich etwas 😩

Eigentlich ist das eine klare Sache! Neue Spülmaschine nach 6 Tage kein Wasser abpumpt also muss dafür ein Grund haben! Der Grund war das der Wasser Schlauch verdreht war deshalb der Wasser Stau!
Die Mitarbeiter von Mediamarkt
Nicht korrekt den Anschluss erledigt haben!

"Sehr schlechter Bestellprozess"

Sehr schlechter Bestellprozess, eine direkte Stornierung bei einer Falschbestellung war nicht möglich.
Auch sind die Supportmitarbeiter in der Hotline sehr unprofessionell, zwar freundlich haben aber keine Produktkenntnis. Das Absagen der Spedition war erst nach mehreren Anläufen möglich, erst über den Kontakt zum örtlichen MediaMarkt konnte eine Stornierung veranlassen. Das bezahlte Geld habe ich noch nicht zurückbekommen, da sind andere Online-Anbieter deutlich schneller.

Da müssen sie sich doch einiges von Amazone abschauen. wie man gutes online Business macht und Kundenzufriedenheit erzeugt.

Ich denke, dass ich online nichts mehr im MediaMarkt bestellen werde.

Wenn man sich die Bewertungen hier ansieht, hat man nicht das Gefühl, dass sich das Managment davon überhaupt etwas annimmt. 31% bewerten hier nur mit einem Stern, da würden bei uns alle Alarmglocken angehen.

"Schlechter Service bei Fundgrubenartikeln"

Habe beim MediaMarkt Neustadt a.d. Weinstraße einen Artikel aus der Fundgrube angefragt. Nach der dritten Anfrage zum gleichen Artikel innerhalb von 6 Tagen erhielt ich endlich eine Nachricht, dass der Artikel schon verkauft ist und schon seit Tagen nicht mehr verfügbar. Der Artikel wird aber immer noch weiter in der Fundgrube angeboten. Service gleich Null würde ich mal sagen.

"Optimierungsbedarf vorhanden"

Alles in allem war die Bestellung gut. Leider kann man keinen konkreten Liefertermin vereinbaren sondern erhält einen zugewiesen.

"Ich bin absolut begeistert"

„Ich bin absolut begeistert! Toller Service, freundliches Team und hervorragende Qualität. Immer wieder gerne!“

"Seit einem Monat rufe ich den Kundenservice an"

Seit einem Monat hänge ich am Telefon und an der Mail, um eine bei der Lieferung beschädigte Spülmaschine reparieren zu lassen. Seit einem Monat wird mir versichert dass das Problem - ja, diesmal wirklich - gelöst wird.
Seit einem Monat wird mein Problem nicht gelöst. Jedes Mal habe ich jemand anderem am Telefon oder jemand anderen der auf meine Mails antwortet. Jedes Mal muss ich mein Problem neu erklären und neue Fotos schicken.

Ich habe noch nie in meinem Leben so eine ineffiziente Stümperei erlebt. Nie wieder Media Markt.

"Angestellter hat über Produkt gut…"

Angestellter hat über Produkt gut aufgeklärt