"Guter Service "

Guter Service. Freundliche und aufmerksame Mitarbeiter

"Sehr nette freundliche Verkäuferin und…"

Sehr nette freundliche Verkäuferin und sehr guter Preis.

"Es war sofort jemand da für mein…"

Es war sofort jemand da für mein Problem und die Beratung war auch super.

"was für ein schei ß"

was für ein schei ß: Wir bedauern, dass wir Ihren Auftrag gemäß unseren internen Risiko- und Kreditrichtlinien nicht annehmen können. Nach Prüfung der uns vorliegenden Informationen zu den antragsrelevanten Kriterien ist ein Vertragsabschluss leider nicht möglich. Bei Fragen können Sie sich gerne an unsere Kundenbetreuung wenden. also Betrüger

"2XTop Berater gehabt."

2XTop Berater gehabt.

"Waschmaschine nicht verfügbar"

Ich benötigte schnell eine neue Waschmaschine, weil die alte kaputtgegangen ist. Also, habe ich bei MediaMarkt im Online-Shop eine Maschine gekauft, die in dem Markt Berlin-Biesdorf verfügbar und 30min nach Kauf abholbereit sein sollte.
Über eine Stunde nach dem vermeintlichen Abholtermin war ich im Markt. Am Tresen für die Online-Bestellungen wurde mir gesagt, wenn ich noch keine Abholbestätigung bekommen haben, solle ich bei den Kollegen im Bereich Großgeräte nachfragen. Hier sagte man mir nur lapidar, wenn keine Bestellung da ist, gibt's auch keine Abholung. Ich solle noch mal mit den Kollegen von der Abteilung Online-Bestellung sprechen. Die Dame wiederrum sagte mir, die Bestellung wäre noch nicht bei Ihr eingegangen, aber die Kollegen oben könnten mir einfach eine Maschine rausgeben, die ich dann direkt kaufen können und die vorherige Online-Bestellung würde storniert werden. Also, wieder zu den Kollegen der Waschmaschinenabteilung. Dieser erklärte mir dann leicht genervt, dass er keine Bestellung sehen würde und die vier Maschinen im Bestand bereits reserviert seien, obwohl er nur zwei Bestellungen hatte, naja.
Es gab auch keinerlei Versuche das Problem zu lösen oder Alternativen anzubieten. Ganz offensichtlich haben MediaMarkt bzw. deren Mitarbeitende es nicht nötig Produkte zu verkaufen.
Als ich dann wieder zu Hause war und noch einmal im Online-Shop von MediaMarkt nachgesehen habe, hat die Waschmaschine nach wie vor den Status „Marktabholung heute ab 18:27 Uhr“ im MediaMarkt Berlin-Biesdorf.
Fazit: Die Angaben bzgl. der Abhol-Verfügbarkeit im MediaMarkt-Online-Shop sind falsch und die Mitarbeitenden vor Ort, zumindest jene im Markt Berlin-Biesdorf, sind unfähig bzw. unwillig eine Lösung anzubieten. Für mich war das der letzte Einkauf bei MediaMarkt.

"hat alles geklappt"

hat alles geklappt

"Kauferlebnis"

Betr. Delmenhorst Seestraße
Ich suchte einen Sonos-Lautsprecher. Auf die Frage an einen vorbei eilenden Verkäufer, ob ich den angeschlossenen Lautsprecher anhören könnte, verneinte er. Ich sagte ihm, dass das gerade bei einem Lautsprecher kontraproduktiv sei, kam nur „ geht nicht“. Ich habe das Gerät dennoch zur Kasse gebracht. Der Angestellte dort war komplett überfordert und ahnungslos. Erst nach längerem Warten bemühte sich ein anderer Mitarbeiter um die Abwicklung der Bezahlung. Alle angesprochenen Mitarbeitenden wirkten sehr lustlos und uninteressiert- nach dem Motto „Vorsicht! Kunde droht mit Kauf!“. Ich brauchte das Gerät, sonst hätte ich den Markt ohne zu kaufen verlassen.
Lothar

"Mehr Direktion"

weniger Leute für uns die Information zur Verfügung. Ich meine, warum können sie nicht ein besonders Personal für ein besondere Area setzen? Eine sichtbare Übersicht und Funktionsbereiche sind ebenfalls sehr hilfreich.

"Neues Handy und einen neuen…"

Neues Handy und einen neuen Mobilfunkvertrag gekauft. Dann sollten die Mitarbeiter die Daten vom iPhone auf das neue Android Handy transferieren. Man sagte uns, es würde 2-3 Std. dauern, dann sei es fertig. Wir kamen dann wieder, man hatte noch nicht einmal angefangen, weil man vergessen hatte, die face ID zu deaktivieren. Wie müssten dann das Alte Handy erst freischalten, hätte man ja auch eher mal auf die Idee kommen können, vor allen Dingen, weil es knapp 50 Euro extra kostet. Wir warteten dann noch mal 1,5 Std.
Insgesamt mieser Service wegen Mitarbeitern, die nicht geschult sind.
Keine Kaufempfehlung bei Mediamarkt Konstanz