"Commandé passé le 12.12.24 et en date…"

Commandé passé le 12.12.24 et en date du 8.01.25 je demande l'annulation de commande car délai trop long. J'ai commandé chez e.pneu.ch et ma commande je l'ai reçu en 5 jours. Vous avez beau écrire des mails tous les jours personne va vous répondre. J'ai bloqué le paiement avec ma banque également car une fois vous validez, une fois vous annulez, une fois vous validez et puis quelque jours après vous annulez. Je reçois cette nuit (20.01.25) que la commande va m'être livré mais je peux vous dire que le livreur va vite reprendre et vous ramener ces pneus chez vous. Dans le cas ou, il y aurait des soucis, je ferais valoir mes droits et j'entamerais des poursuites judiciaires. Vous prenez les gens pour des Débiles et vous volez les gens. JE VOUS LE DIS ENCORE ICI. ANNULEZ CETTE COMMANDE!!!!

"schnelle lieferung und einfache…"

schnelle lieferung und einfache bezahlung

"Lieferung"

Ende 2024 habe ich neue Pneus bestellt, welche voraussichtlich am 13.1.25 geliefert werden sollten. Heute ist der 19.1. und meine Pneus sind noch immer nicht angekommen.

"Alles top schnelle Lieferung sehr gutes…"

Alles top schnelle Lieferung sehr gutes Preis/ Leistungs Verhältniss

"Achtung!!!"

Achtung!!!
Ich habe Reifen am 20.12.2024 Bestellt und bis 15.1.2025 nicht bekommen. Ich habe mehr als 1 stunde auf "HOTLINE" gewartet erfolglos.
Deswegen ich habe entscheiden Bestellung online zum stronieren.
Aber auch geld ist nicht gekommen wie Sie geschrieben.
Solche nachricht ist gekommen von reifendirekt.ch:

ihr Auftrag RD 54083135 wurde storniert.
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Artikel:
Artikelnummer: R-503709
Bridgestone Blizzak 6 205/50 R17 93V XL Enliten / EV (Wi)
Stückzahl: 4
Einzelpreis netto: -135.39 CHF (-146.36 CHF brutto)
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Gesamtbetrag netto: -541.57 CHF
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Gesamtbetrag netto: -541.57 CHF
8.1 % MwSt: -43.87 CHF
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Endsumme: -585.44 CHF
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Stornierungsgrund: Zu lange Lieferzeit
Für die lange Bearbeitungszeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Rückzahlungsbetrag: 585.44 CHF
Rückzahlungszeitpunkt: morgen
Rückzahlungsart: Twint
Leistungsdatum: 15.01.2025

keine Ware, kein Geld, keine Antwort.

Nicht zum Empfehlen.

"Ich wende mich mit großem Bedauern an…"

Ich wende mich mit großem Bedauern an Sie, um eine Beschwerde bezüglich meiner Bestellung vorzubringen. Hier die relevanten Details:

Rechnungsdatum: 11.12.2024

Rechnungs-Nr.: CH06322841

Auftrags-Nr.: RD 54040630

Am 11.12.2014 habe ich vier Alljahresreifen bei Ihnen bestellt. Leider sind diese bis heute nicht bei mir eingetroffen.

Um den Sachverhalt zu klären, habe ich am 3. Januar 2025 Ihre Kundenhotline angerufen. Nach einer Wartezeit von eineinhalb Stunden wurde meine Position auf Platz 1 angekündigt, doch niemand nahm das Gespräch entgegen, und der Anruf wurde automatisch beendet. Am darauffolgenden Tag habe ich erneut angerufen, jedoch verlief der Ablauf genau gleich. Insgesamt habe ich drei Stunden in der Warteschleife verbracht – ohne Erfolg.

Parallel dazu habe ich mehrmals versucht, über WhatsApp Kontakt aufzunehmen, doch auch hier erhielt ich keinerlei Antwort. Schließlich informierte mich Ihr telefonischer Bot darüber, dass meine Bestellung storniert wurde. Jedoch habe ich bis heute keine Rückerstattung des Kaufbetrags erhalten.

Ich erwarte von Ihnen:

1. Eine schriftliche Bestätigung, dass meine Bestellung storniert wurde.


2. Die sofortige Rückerstattung des ausstehenden Betrags.


Dieser Service ist inakzeptabel und enttäuschend. Ich fordere Sie auf, den Sachverhalt umgehend zu klären und den Betrag spätestens bis 22.Januar 2025 auf mein Konto zurückzuerstatten. Sollten Sie dieser Aufforderung nicht nachkommen, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.

Ich erwarte Ihre schriftliche Antwort umgehend.

"Der schlechteste Kundenservice!"

Die schlimmste Erfahrung welche wir machen konnten, vor Monaten haben wir eine Retournierung underer Reifen initiiert und vor kurzem haben wir eine Rückmeldung erhalten. Die reifen sollten heute abgeholt werden und wir haben uns den Wochentag extra freigehalten damit die Reifen nicht abgeholt werden. Sehr schlechter Service, das sollte sich keiner antun.
RD53919020

"Bestellung RD 53780899 vom 05.11.2024"

Bestellung RD 53780899 vom 05.11.2024
Die Bestellung vom 05.11.2024, sollte lt. Mail am 12.11.24 bei mir zugestellt worden sein, aber die Reifen sind nie bei mir angekommen. Nach eigener Recherche beim Paketdienst habe ich erfahren das die Lieferung in einem Lager gestrandet ist. Versucht per Mail oder Telefon (Warteschlange viele Stunden) Infos zu bekommen, aber leider ohne Erfolg.
Habe den Auftrag am 28.11.24 über das Kontaktformular storniert und eine Gutschrift erhalten das der Kaufpreis am Folgetag (29.11.24) erstattet wird. Eine Erstattung des Kaufpreises vom Händler ist aber leider nie erfolgt, nur mit Hilfe des Kreditkarteninstituts konnte ich zum 29.12.24 mein Geld zurückbekommen.

"Immer wenn ich auf Reifendirekt Reifen…sehr zufrieden "

Immer wenn ich auf Reifendirekt Reifen bestellt habe sind sie schneller gekommen und alle zusammen nicht einzeln gekommen das finde ich tip top und werde imer bestellen weil sie auch nicht teuer sind Gruss Vidaković

"The delivery was 1 day later."

The delivery was 1 day later.