"Ware nicht erhalten, Lieferung erfolgt, aber wohin??????????"

Bestellung RD 54002118
Artikelnummer: R-427869
Artikel: Yokohama BluEarth-Winter (V906) 225/45 R17 91H BluEarth, RPB (Wi)
Stückzahl: 4

Ich habe 4 Reifen am 21.11.24 bestellt, die Lieferung wurde für 2.12. vorhergesagt. Nichts erhalten. Auf GLS-Tracking stand zugestellt, kurz darauf (3.12.24) aber war anscheinend die Bestellung storniert worden und eine neue Bestellung wurde angelegt (ohne Belastung) mit einem erneuten Liefertermin vom 12.12.
Sendung NICHT erhalten
Telefonisch katastrophaler KI und nach Stunden immer noch in Warteschlaufe, Kontaktformular konnte nicht gesendet werden (?????). Chatkontakt verweist auf "menschliche" Mitarbeiter ab Montag. Neuster Chat mit GLS-KI und Problem "wo Pakete" konnte noch nicht gelöst werden, hoffe auf Email-Kontakt am Montag.
Was soll das? Früher hatten nie irgendwelche Probleme mit ReifenDirekt.
Ich verstehe, wenn Lieferengpässe entstehen, aber warum wurde die erste Bestellung annulliert und warum steht jetzt zugestellt? Wo ist meine Ware? Erwarte umgehende Antwort. MfG

"Schnelle Lieferung"

Gute Reifen & eine schnelle Lieferung

"Sehr schnelle lieferung"

Sehr schnelle lieferung

"schnelle unkomplizierte lieferung."

schnelle unkomplizierte lieferung.. topp, gerne wieder..

"Alles perfekt 👌…."

Alles perfekt 👌….

"Falsche Zustellung, Reifen nie erhalten"

Bestellung und Zahlung getätigt am 25.11.24
Zustellungsmeldung erhalten am 02.12.24 jedoch sind die Reifen nie angekommen. Seit dem 02.12. bis dato hat sich noch kein Mitarbeiter darum gekümmert, lediglich der nutzlose Chatboter vertröstet mich jeden Tag aufs neue dass sich in 2Min ein menschlicher Mitarbeiter bei sich melden wird.

"No way to get information"

No way to call 123 pneus (more then 5 hours on the phone without an answer) to get information about an article that is yet not delivered ( 18 days ) . it was mentionned to be delivered 5 days ago. the tracking doesn't work, no way to know where my things are.
I am a regular client since 2013

"Service! Echter Abstieg dank KI"

Ich kriege schon seit Wochen keine richtigen Informationen zu meinen Reifen. Wenn ich auf Fragen Antworten kriege dann von einer verschixxenen KI. Wenn man anruft hockt man für Stunden in der Warteschleife. Fazit: Service unter jeder Gürtellinie.

"Liebes Reifendirect Team seit Jahren…"

Liebes Reifendirect Team seit Jahren habe ich bei ihnen Reifen bestellt und das hatte alles perfekt geklappt. Bin sehr zufrieden gewesen. Aber dieses Jahr ist der Wurm bei euch drinn. Anfangs November habe ich 4 Sommer Reifen bei euch bestellt leider habe ich bis heute keine Lieferung erhalten.Die Zahlung wurde online gemacht und ist bei mir raus aus der Visa Karte. Telefonisch seit ihr nicht erreichbar. Ich habe ca. 5 Stunden am telefon gewartet aber ohne Erfolg. Ich erwarte höflichst bis Ende Dezember eine Antwort von Ihnen wie es weiter gehen soll. Danach werde ich mich bei Konsumentenschutz mich melden
Schade das ihr das Geschäft so schlecht macht. Freundliche Grüsse Göksal Altın

"Auftrag 53863582 ! Wo ist der 4. Reifen!!!!!"

Nach einem Monat und keine Antworten, sind nun nur 3 Reifen gekommen, wo ist der 4. Reifen? Auftrag 53863582, bitte sofort melden und der fehlende Reifen liefern, ansonsten gehe ich über den Rechtsweg!!!