"Reifendirekt.ch werde ich in Zukunft…"

Reifendirekt.ch werde ich in Zukunft meiden!Seit Okt.24
warte ich auf 2reifen die noch nicht geliefert wurden.
Mit der mangelhaften Buchhaltung der Firma hapert es gewaltig.Ich habe es aufgegeben mit E-Mails schreiben.Die winden sich wie ein Aal heraus.Jetzt ist
Februar 2025,hab keine Nerven mehr .Also streiche ich mir die Restlieferung ans Bein

"terrible customer communication"

terrible customer communication. When you ask about the missing order just a standard reply we have given your issue to the team. Nothing , no news, bo comments and so on... My order ist still missing since 6 weeks waiting time. Shocking. NEVER AGAIN

"I called many times for the same issue"

I called many times for the same issue. First of all, I waited for hours until I got someone on the phone. 2. They always told me to write an email and wait, someone will reach to me in 2 days. Never heard something. Its been 2 weeks and I am still waiting for the solution.

"VERY TOP SERVICE !"

VERY TOP SERVICE !

"Bestellnummer 54221278"

Bestellnummer 54221278
Wenn ich diese Nummer beim Telefonanruf eingebe, wird eine Lieferung heute 03.02. um 07 Uhr bestätigt. Bei der Lieferadresse ist jedoch keine Lieferung angekommen. Bitte um rasche Kontaktnahme, besten Dank

"Keine kontaktmöglichkeit ."

Keine kontaktmöglichkeit .
Ich habe eine mahnung bekommen obwohl die reifen nicht angekommen sind und auf meine ständigen kontaktversuche wird nicht reagiert .

Sogar eine inkassoandrohung obwohl ich zurecht den kauf storniert habe .


RD 54161035

RD 54161029

"Von zwei bestellten Reifen ist bis…"

Von zwei bestellten Reifen ist bis heute nur einer angekommen. Nach 30 min auf Platz 1 in der Telefonwarteschleife habe ich aufgegeben. @reifendirekt.ch: es geht um die Bestellung 54167801. Wie kann man euch kontaktieren ausser über eine schlechte Bewertung? Danke für die Rückmeldung.

"Alle Reifen korrekt geliefert, Kundenservice mit Luft nach oben"

Ca. Mitte Januar habe ich meine Reifen bei reifendirekt.ch bestellt mit dem Lieferdatum vom 04.02.2025 (heute ist der 03.02.2025). Also Reifen wurden schneller geliefert als sonst. Da kann ich mich leider nicht den anderen anschliessen, die die Reifen noch nicht erhalten haben. Was ich mich aber anschliessen kann ist der Kundenservice. Beim Telefonieren sehr unmotivierte Mitarbeiter, per Mail antworten nur sehr langsam und der Chat-/Whatsapp-Bot ist sehr schlecht. Hatte einen Menschlichen angenten um 04:00 Uhr zugeteilt bekommen.

Ich bin aber zufrieden mit den Reifen, leider nicht mit dem Service.

Es muss sich was tun am Service, bevor ich wieder was bestellen möchte bei Reifendirekt.

Vielleicht war das ja auch ein Glückstreffer :)

LG

"Kundenbetreuung"

Habe vier Sommerreifen bestellt. Sind auch gekommen.
Einer wurde defekt geliefert. Warte seit August 2024 und nach 16 Mails immer noch auf die gesonderte Mail mit dem Reklamations Formular.

Bestellnummer B53249691

"Nach einem Monat wird die Bestellung…"

Nach einem Monat wird die Bestellung einfach storniert. Eine Entschuldigung über truspilot ist eingegangen. Unbefriedigend bis zum abwinken.
Warum bei RD bestellen, wenn sie Lieferungen nicht ausführen können??? Und auf die Frage ob stornieren oder liefern, liefern gewünscht und dann trotzdem storniert wird

Bestell Nr. 54143520