"Me han cancelado la reserva"

Me han cancelado la reserva

"Estafadores"

A mi también me cancelaron la reserva a si sin más y no consigo contactar con ellos ni me devuelven los correos en mi vida me había pasado esto sin más explicación deberíamos unirnos todos los afectados y denunciar y al menos que esto no quedará en saco roto y pagaran por lo que están haciendo con la gente

"Afectada"

Me an devuelto el dinero y los mensajes respondidos rapidamente

"Otro afectado..."

Acabo de recibir el pago. Ahora a denunciar, q no se piensen q se van a ir de rositas...

Esta misma mañana he recibido el email de cancelación de mi reserva. Y otro posterior pidiéndome número de cuenta y nombre del titular para proceder a la devolución de lo pagado ya que hice el pago por transferencia. El hotel me da la opción de reservar con ellos por el mismo precio. Os mantendré informados de si al menos me devuelven el dinero. Independientemente de eso pienso denunciar.

"ESTAFA!"

ESTAFA!
hicimos una reserva en la que había disponibilidad del hotel, hasta ahí sin problema, pagamos con tarjeta la totalidad de la estancia con niño incluido, a 3 días de marcharnos de viaje recibimos email de cancelación de la reserva cuando teníamos todo preparado, trabajo, médicos etc para irnos de vacaciones, sin motivo alguno, la pagina nos remite a un chat que te tienen en espera y cuando se supone que te toca pasan de ti..por teléfono te remiten a la dirección de atención al cliente y no te atienden por teléfono, lo han cancelado sin darnos motivo y porque nos ha dado por ver el correo sino nos vemos en la puerta de un hotel sin habitación y con una niña de 3 años, decepcionante!
Al menos podían ubicarnos en otro hotel de similares características, pero no , lo cancelan sin mas , para no recomendar, jamás me había pasado algo similar,
no recomendable esta página por la atención al cliente
**edito :el dinero lo han devuelto pero no hay disponibilidad en el hotel que había reservado para ir con mi familia, he llamado y no hay habitaciones.. O sea q mi hija se ha quedado sin vacaciones gracias a roomsday! Estoy como loca buscando hoteles pero ya todo ocupado o precios desorbitados! Gracias roomsday!! 👌👌😠😠

"Estafa"

Para mí una estafa en toda regla. Nos sentimos defraudados y decepcionados por la ilusión que teníamos de irnos de vacaciones al hotel. Aparte no me han devuelto la totalidad de lo pagado así que espero que nos organicemos y actuemos juntos para denunciar los casos y que paguen hasta el último céntimo ya que los daños morales ya no tienen arreglo.

"Por si le puede servir a alguien"

Por si le puede servir a alguien os resumo como hemos actuado nosotros:

1° Presentar una reclamación en consumo/turismo solicitando la devolución del dinero pagado.

2° Si habéis pagado con tarjeta, presentar una incidencia a través de vuestro banco aportando toda la documentación.

3° Llamar al hotel para ver si os puede mantener la reserva en las mismas condiciones.

En nuestro caso, la agencia no nos ha devuelto nada pero el banco nos ha devuelto todo lo pagado. Además el hotel (de la cadena Ohtels) nos ha mantenido la reserva en las mismas condiciones (y como el hotel cobra lo mismo, al no tener que pagar la comisión de la agencia, tenemos que pagar 185€ menos).

Espero que sancionen a la agencia de viajes y que el resto de hoteles actúe como esta cadena para que todos nos podamos ir de vacaciones.

Suerte a todos

"Nos anularon la reserva sin aviso"

Y la gracia esque piensa que porque t devuelvan el dinero se van de rositas... Por mi parte estan denunciados por daños no dan explicacion de nada ,no lasmenteis tanto roomsday y dar explicacion aunque en mis caso sera ante un juez

"Alguien sabe que pasos a seguir llame…"

Alguien sabe que pasos a seguir llame al hotel el cual tenía la reserva y me han dicho que roomsday a dado quiebra yo en mi caso tenia todo pago y no me han devuelto nada .
Por favor si alguien puede ayudar o darme información estamos muy desilusionados y con mucha importancia.

"otro afectado mas"

Buenas tardes, nosotros teniamos pagada y confirmada la reserva del dia 30 de agosto para dos noches y dos habitaciones y tambien nos mandaron un mail cancelando dicha reserva y q devolverian el dinero pero aun no han devuelto nada. Mandamos mails pidiendo explicaciones y para que nos informen cuando se nos devolvera el dinero y no hay manera que nos lo respondan. Esto habra que denunciarlo porque es una tomadura de pelo, jugar con la gente de esta manera. Que estamos todo el año trabajando para que ahora nos quiten el dinero para las vacaciones.