"Besser geht es nicht"

Nachdem ich so einige negative Bewertungen gelesen hatte, war ich etwas skeptisch...
Allerdings fand ich sie letztendlich nur „vermeintlich schlecht“ und hatte schon den Eindruck, der Verkäufer ist seriös.
Habe wunderschöne Porzellanteile (Teller, Tassen) bestellt. Diese sind wohlbehalten, da sehr sehr gut verpackt und auch als empfindliche Ware gekennzeichnet, innerhalb von zwei Tagen angekommen!
Besser geht es nicht!
Herzlichen Dank an das Team von kitchenking!

"Tolle Abwicklung"

Tolle Abwicklung, Transportschaden eines Tellers sofort ersetzt durch sehr schnelle Nachlieferung......weiter so!

"DIe Obsttortenform 28 cm Silver von…"

DIe Obsttortenform 28 cm Silver von Zenker wurde am 04.12.2019 fristgerecht geliefert, sie war sehr gut verpackt, so das nichts beschädigt wurde. Die Kommunikation mit KitchenKing24 war hervorragend. Deshalb kaufe ich bei diesem Anbieter gerne wieder!

"Mein schlechtester Versandeinkauf ever. Selbst ein Stern zuviel.um Zeitpunkt meines Einkaufs 62% ungenügend"

Sachverhalt:
Die Beschreibung auf der Shopseite war nicht ganz eindeutig, so habe ich ein Foto des benötigten Untertopfes zum Händler gemailt. Der sendete mir beide zur Verfügung stehenden Teile per Foto zu, die er aber im Gegensatz zu meinem 5 jährigen Sohn nicht eindeutig ( Fachmann!!!) zuordnen konnte.
Ich bestelle die von meinem Sohn ausgewählte Form. Da beide Artikel die gleiche Nummer hatten, teilte ich dem Händler nochmals per Mail mit, welchen ich wollte, damit ihm keine Rückbelastung von Amazon Treffen.
Der Händler antwortete, daß er nur das falsche Teil hat und dieses sofort zusendet. Ein Storno sei nach 76 Minuten nicht mehr möglich.
Er versendete also am nächsten Tag das Teil, was auch mit der zu erwartenden Retoure vollkommen "umweltfreundlich" ist.
Da der Mitarbeiter aber gar keinen Überblick hat, kam das richtige Teil an.
Ich habe von allen Mails und Shop Aktivitäten selbstverständlich Screenshots.

Nachtrag: Aus der Antwort kann man deutlich schlussfolgern, er hat es immer noch nicht begriffen.
Sein Shop hat mir das richtige Teil geliefert, welches er nach seinen schriftlichen Angaben gar nicht hat. Zufrieden Kunden sind ihm unwichtiger als in deinen Antworten Fehler zu gestehen.

Nachtrag
Ich sage ja, man kann oder will hier die Kunden nicht verstehen.

Eine kurze Antwort ihrerseits kann schnell die Kompetenzfrage klären:
Welches Teil haben sie mir geschickt? Rund oder Eckig?

Nachtrag: War klar, daß der Mitarbeiter diese einfache und konkrete Frage nicht beantwortet. Obwohl er doch sonst jede negative Bewertung sofort als Kundenfehler darstellt. Die Antwort hätte deutlich gezeigt, daß sein Shopsystem Mängel ( 2 verschiedenen Teile haben eine Artikelnummer) hat oder er nicht versteht, was im Shop abläuft.
Andere Versender sind jedenfalls dankbar, wenn man sie auf grobe Mängel hinweist.
Jetzt benötige ich keine Antwort mehr.

"2 Flaschen Olivenöl Anfang November…"

2 Flaschen Olivenöl Anfang November über Amazon bestellt und auch schnell erhalten. Eine Fl. hat ein MHD 2021= OK. Die andere Ende 2019. Nach Reklamation hat der Kundenservice mich belehrt das es sich ja nicht um ein Wunschdatum etc. handeln würde. Wie soll ich abgesehen von dem viel zu kurzen MHD (was ist mit Mindestrechtlaufzeit = 1 Jahr oder mehr bei Lieferung?)und ohne vorherigen Hinweis bei der Bestellung, diese Fl. bitte verschenken können. Ein aufwendiger Mailverkehr unter Einschaltung von Amazon war die Folge. Ich habe die FL. zur Verfügung gestellt und um ein Rücksendeetikett gebeten. Jetzt droht man mit der Einschaltung der Rechtsabteilung. So einen Händler der sich in dieser unmöglichen Form verhält und nicht zu seinem Fehler steht und sich dafür entschuldigt habe ich noch nie erlebt. Hier ist größte Vorsicht geboten!

Die Antwort von KK ist falsch!
Das viel zu kurze MHD stellt selbstverständlich und auch von Amazon bestätigt einen berechtigten Reklamationsgrund dar!

Spätestens bei Bestellung bzw. auf der Rechnung hätte das MHD angegeben werden müssen.

Es geht hier nicht um einen Wunsch sondern eine völlig üblich Erwartungshaltung und zugesicherter Restlaufzeit die jeder Kunde auch beim Kauf am Regal erwarten darf und muss. Händler würden so eine Ware sofort aus dem Sortiment entfernen und mit neuer bzw. frischer Ware auffüllen. Sie aber haben wohl eon Scherz wer sich da was böses denkt einfach mal Ihre alte Lagerware mit untergejubelt.

Ich kaufe wie mehrfach bestätigt als Privatperson und habe lediglich die Firmenadresse als Lieferaderesse angegeben. Das machen andere Mitarbeiter bei uns auch.

Es ist falsch, dass ich nicht bezahlt habe, denn Amazon hat die Rückbelastung nur für eine Flasche vorgenommen.

Ich habe bereits Porto bezahlt und für den Rückversand das übliche kostenfreie Rücksendeetikett angefordert was Sie verweigern.

Die Flasche die Sie nunmehr nach einem aufwendigen Mailverkehr doch zurücknehmen wollen steht Ihnen hier zur Verfügung! Ich zahle bestimmt nicht auch noch ein zweites Mal Porto zumal der Fehler / Mangel bei Ihnen liegt.

Jeder kann sich hier über Ihren unglaublichen Kundenservice bzw. den Umgang mit einem Kunden sein eigenes Bild machen.

Peinlicher kann man sich wohl kaum präsentieren!

"Hervorragender Service"

Hervorragender Service, das Teil hatte einen Transportschaden. Der Kontakt und die weitere Abwicklung ließ keine Wünsche offen. Hier nochmals vielen Dank. Unbedingt weiter zu empfehlen

"Schneller und zuverlässiger Service"

Schneller und zuverlässiger Service. Problemlösung erfolgte sehr schnell, Bin sehr zufrieden.

"Sehr guter Service - 1A!"

Sehr guter Service mit nettem, schnellen Kontakt.

"1 Tag über Widerrufsrecht."

1 Tag über Widerrufsrecht.
Karton nicht ausgepackt, alles wie Anlieferung.
Keine Kulanz, keine Rücknahme.
Nicht empfehlenswert.
Betrag 160€.
Nicht erstattet bekommen.
An der Hotline vom Servicemitarbeiter Herrn M. ausgelacht worden. Schrecklich.
Vorsicht.

"Sehr schnelle Abwicklung, sehr empfehlenswert"

Sofortige Auftragsbestätigung mit Lieferzeitangabe.
Blitzschnelle Lieferung (innerhalb eines Tages).
Die bestellten beiden Gegenstände hatten jeweils eine Transportbeschädigung.Eine Ersatzlieferung wurde ebenfalls blitzschnell rausgeschickt.
Tolle Kommunikation während der gesamten Abwicklung.
Gutes Preis-Leistungsverhältnis.