"Wie immer alles bestens"

Wie immer alles bestens. Beim nächsten mal wieder.

"Reisebank ist top "

Reisebank ist top , nur der Spediteur Go ist leider nicht flexibel
Als arbeitender Mensch hat man es da schwer an seine Bestellung zu kommen.
Ich wünschte eine Zusammenarbeit mit DHL ,die haben überall Filialen und man muss nicht eine Stunde hin und wieder zurück zur go Filiale die erst in Schwerin ist fahren

"Alles bestens"

Alles bestens, wie es sein soll.

"schnell und unkompliziert"

schnell und unkompliziert

"Alles wie gewünscht"

Alles wie gewünscht

"Ich bin schon etwas entsetzt ..."

Ich bin schon etwas entsetzt, was mir heute widerfahren ist ...

Aber der Reihe nach:

Nachdem ich bereits vor einem halben Jahr bei der Reisebank angerufen und direkt auch damals dann vor Ort Sorten erworben hatte und alles glatt lief, Freundlichkeit vorhanden war usw., wurde ich heute dagegen maßlos enttäuscht.

Zunächst fragte ich, ob Kartenzahlung per Handy möglich sei. Der Herr zuckte mit den Schultern und sagte, ich müsse es mal versuchen. Was soll so eine Antwort? Ich musste ja wissen, ob es möglich ist, da ich kein Bargeld dabei hatte und die Karten von mir sind alle gedeckt.

Aber das ist nun wirklich eine Kleinigkeit gegenüber dem, was dann noch alles folgen sollte.

Zunächst noch kurz zur Zahlung. Er sagte mir, es würde 702 Euro kosten. Abgebucht von der Kreditkarte wurden mir aber 723 Euro! Und auch auf dem Bon, den ich bekam, stehen nur 702 Euro drauf! Von Gebühren war nicht die Rede. Mir ist bewusst, dass es Gebühren kostet, auch, weil ich ja schon vor einem halben Jahr dort war, aber diese MUSS man zwingend ansprechen und erwähnen, was er definitiv nicht tat! Und selbst, wenn es Gebühren gibt, müssen die doch auf dem Bon stehen, den ich vorliegen habe!

Als ich dann meine Stückelung dem Herrn sagte (250x USD 1,00 und 100x USD 5,00), sagte er, er könne nichts garantieren. Komisch, denn vor einem halben Jahr sagte man mir, dass man diese Menge IMMER da habe. Hatte er dann schlussendlich auch, aber die Aussage war halt wieder komisch.

Als er mir das Geld dann vorzählte per Maschine (ohne zu fragen, damals vor einem halben Jahr wurde sogar gefragt, ob man mir es per Hand vorzählen solle, was ich natürlich verneinte), fragte er noch schnippisch, was ich denn mit so vielen 1 USD Noten wolle. Ich wurde (leider) so erzogen, dass ich immer ehrlich bin und antwortete, dass ich die als Trinkgeld für die DomRep bräuchte. Er sagte: "Aha. So viel?" Woraufhin ich dann sagte, dass auch die 5 USD Noten Trinkgeld wären. Sein Blick und seine Augen sagten mehr als die Stille, die er mir dann entgegenbrachte.

Er wünschte mir auch keinen schönen Urlaub, was nicht sein muss, aber einfach höflich wäre.

Grundsätzlich finde ich es auch OK zu fragen, was man denn mit dem Geld vorhat, wenn man seine persönliche Neugierde stillen möchte und ein persönliches Interesse daran hat. Wenn man aber lediglich fragt, um dann schnippische Antworten zu geben und kein Verständnis zeigt, dann ist das anmaßend und gehört sich nicht. Es geht ihn nichts an, was ich damit mache. Auch, wenn ich mir damit Zigarren anzünden würde, könnte und muss es ihm egal sein.

Und wenn ich schon ehrlich auf seine Frage antworte, hätte er eben auch netter sein können, was er leider nicht war.

Schade, denn vor einem halben Jahr hatte ich dort andere Erfahrungen gemacht.

Daher immerhin noch 3 Sterne. Immerhin bekam ich ja auch das, was ich wollte und das sogar ohne Wartezeit um ca. 14 Uhr.

"Sehr gute Abwicklung ob Bestellung oder…"

Sehr gute Abwicklung ob Bestellung oder Zustellung.
Danke.

"Schnelle problemlose zu Sendung."

Schnelle problemlose zu Sendung.

"Blitzlieferung"

Am nächsten Tag geliefert - top !

"Perfekt"

Perfekt, ein Händler wie man ihn sich wünscht.
Nachmittags bestellt, KES, am nächsten morgen um 8:10 Uhr geliefert, schneller geht nicht.
sicher wieder.