"Hier klappt gar nichts"

Leider musste ich mit 1 Stern bewerten, 0 wäre zutreffender gewesen. Nichts funktioniert. Meldung dass außerhalb der Öffnungszeit keine Registrierung möglich sei. Nach mehreren Versuchen ging es dann doch und beim Versuch Devisen zu kaufen haben sie es tatsächlich geschafft mein Direktbankkonto zu deaktivieren. Tolle Leistung. Außerdem ist die Löschung weder einer getätigten abgebrochenen Bestellung noch des eigenen Accounts möglich.

"Fehlinformation von Hotline"

Am Telefon bekomme ich die Aussage, dass mein Partner in meinem Namen ohne Vollmacht Geld einzahlen kann. In der Filiale wird er dann (trotz Vollmacht!) abgewiesen... Eine Frechheit diese Fehlinformation!

"Veraltete Währung in Hamburg!"

Filiale Hamburg gibt nicht mehr gültige britische Pfund raus, sehr schön, wenn man den Kindern auf den Schüleraustausch Geld mitgibt, mit dem sie nicht bezahlen können. NIE WIEDER!!!

"Über den Tisch gezogen"

Die Differenz zwischen Ver-und Rückkauf finde ich schon fast betrügerisch. Ich fühle mich über den Tisch gezogen. Nie wieder!!!

"Der Letzte dreck die Reisebank…"

Der Letzte dreck die Reisebank Automaten!!! Zieht die Karte ein und sagt ungültig, dumm nur das ich zwei std vorher Geld abheben konnte bei meiner Hausbank!

"Für mich unschlagbar"

Für mich unschlagbar: Die wechseln sogar Münzen aus ausländischen Staaten um, was kaum eine Bank macht und verkaufen auch Goldbarren am Schalter. Weltklasse. Wenn es das nicht geben würde, müsste es erfunden werden...

"The exchange rate is really not so …"

The exchange rate is really not so good. Their website rate is not the same when you get there at at hauptbanhof branch.

"Unfreundlich, lustlos, teuer"

Neben schlechten Kursen ärgert mich am meisten jedes Mal aufs Neue die Unfreundlichkeit und Arroganz des Personals. Schade, dass man darauf mittlerweile angewiesen ist.

"Service at Hamburg Airport is horrible!"

I have called prior to going there to inquire if I can make money tranfer through Western Union with an ID card instead of passport, and was told that it is ok. At the Reisebank Terminal 2@Hamburg Airport a different story. No ID, only passport... and "but I personally did not tell you it is ok" and "why are we even talking now?... I said that I am a customer and this is not a way to talk to a customer, and the guy just nodded in the "yeah, whatever...". Horrible. No apology, no nothing. The worst attitude at a bank or any kind of service I have ever experienced in my life!

"Dyrt!"

Bekvemt og hurtigt at veksle her, men meget dyrt.
Vekslede 1500.- DKK men fik kun euro for 1300.- resten blev slugt i gebyrer og dårlige kurser.