"Arrogant und nicht zu empfehlen"

Ich war am Freitag den 16.07. in der Filiale in Erfurt (Bahnhof) bin extra von weiter angereist. Ich war gegen 17:30 Uhr vor der Bank. Leider standen noch 3 weitere Kunden vor mir. Die Mitarbeiter hinter dem Schalter hat die Ruhe weg. Obwohl sie gesehen hat das 3 weitere Kunden warten und die Filiale um 18:00 Uhr schließt ging alles in einer Ruhe weiter. Um 17:52 Uhr wurde wir dann informiert das wir nicht mehr bedient werden können da die Filiale um 18:00 Uhr schließt und nur die aktuelle Kundin noch zu Ende bedient werden könne. Als Grund gab die Dame hinter dem Schalter in einem unfreundlichen Ton (ich habe gesagt sie sollen gehen) an, dass sie in Kurzarbeit arbeitet und auf keinen Fall länger machen darf. Frech, Faul und wie man hier schon lesen konnte augenscheinlich wirklich die Arroganz der Reisebank, weil sich andere Banken aus dem Geschäft zurückgezogen haben. Ich tausche auch im Ausland. Dieser Service geht gar nicht. Sorry

"Lassen einen Hungern 🙄!!"

Am liebsten würde ich -5 Sterne geben!!!
Total unfreundlich!! Fragt man nach einer Auskunft, bekommt man keine!!! Meine Familie wartet seit Wochen auf ihr Geld!!
Wir müssen jetzt hungern, da das unfreundliche Personal zu inkompetent ist eine Unze Gold in Geld umzuwandeln, was man bei einer Wechselstube eigentlich voraussetzt!!!!
Würde ich niemandem empfehlen!!

"Sehr unfreundliche Angestellte in der…"

Sehr unfreundliche Angestellte in der Reisebank.Ich habe eine Unze Gold zum Ankauf dahin gebracht und warte mittlerweile seit zwei Wochen auf mein Geld.

"Diese Bank ist Unterste Schublade"

Diese Bank ist Unterste Schublade ich habe am 14.6 21 eine Zahlung an ein Versandhaus getätigt auf dem Beleg den ich ausgefüllt habe ist meine Kundennummer Ordnungsgemäß eingetragen auf dem Beleg der Bank steht eine andere Nummer der Angestellte hat eine falsche Nr eingegeben keiner möchte verantwortlich sein das Geld ist auch nicht mit der falschen Nr gebucht worden beim Versandhaus die Bankangestellten sind ehr mit Boshaftigkeit als Freundlichkeit gesegnet nicht zu empfehlen ich werde Anzeige wegen Betrug erstatten da ich mehr als 500 verloren habe

"Kurse im geschäft stimmen nicht mit…"

Kurse im geschäft stimmen nicht mit website informationen überein und sind **deutlich** schlechter als bei den alternativen. Unnötig kompliziertes Gebührensystem. Kann ich nur von abraten.

"Schlechter Service"

Schlechter Service

Personalausweis sehen ist ok aber einscannen ?
Datenschutz !!
Sonst hätte ich meine bezahlte Ware nicht bekommen

"Schlechter Kundenservice"

Schlechter Kundenservice; Zustellung nur im Zeitfenster 9-17 Uhr möglich; Service Mitarbeiterin beendet das Gespräch abrupt

"Mehrfach sehr guten Service erlebt"

Mehrfach sehr guten Service erlebt. Freundliches und zuvorkommendes Personal. Gern wieder.

"Zweite Vorname und nix mehr"

Ich konnte mein Geld nicht abholen (Western Union via ReiseBank). Zuerst war zweite Vorname nicht drauf, steht aber in meinen deutschen Ausweis. Absender musste es ändern. Wurde geändert. Leider beim zweiten Versuch "nette" Dame hat mir das Geld auch nicht ausgezahlt, weil zweite Vorname wurde zusammen mit Nachname geschrieben, zwar mit Querstrich "/", aber es geht nicht und schluß. Ohne Diskusion. "SIe dürfen irgendwo anders gehen, wahrscheinlich kriegen Sie das Geld, aber nicht bei uns"... Natürlich sauer und aufgeregt bin ich irgendwo gegangen und ohne zu diskutieren Geld bekommen. Ich weiss es nicht um was geht bei ReiseBank, aber sicher nicht um guten Service und Dienstleistung. Viel Spaß beim Kundengewinn. MFG Michael P.

"Schlechte kurse"

Bargeld zu wechseln empfehle ich bei reisebank nicht weild ca 20% von euer geld ist weg lieber am ausland wechseln lassen