"Expérience exécrable .."

Expérience exécrable ...

J’appelle pour un ajout de personne et une modification de forfait. On me dit que tout est bon mais le jour J, je n’ai toujours pas reçu mes forfaits. Lorsque j’appelle le service client, on me dit que rien n’a été modifier et que je devais m’occuper moi même de faire les modifications sur place. On me garantit que ça ne me coûtera pas plus cher. Après consultation des tarifs sur place, j’en ai pour au moins 250 euros de plus que le devis qui avait été fait.

Je ne louerai plus jamais sur ce site

"Site malhonnête"

Locatour est un site voyage malhonnête, qui ne tiennent pas compte des réclamations des clients et surtout qui parlent très mal au téléphone. Passer par d’autres sites e vous déconseille Locatour.

"Vacances avec Locatour"

Je suis passée par Locatour pour mes vacances d'été et ça s'est très bien passés.

"déception"

J’ai séjour dans une résidence le CRYSTAL à Cagne sur mer via Leclerc voyage partenaire de LOCATOUR, avec mes 2 enfants en bas âge. Nous avons passé les vacances les plus horrible de notre vie. Étant donné qu’il y’avait des travaux en face de la résidence qui débutait 7h le matin jusqu’à 17h30, les bruits étaient assourdissants, impossible de faire une grasse matinée et les enfants ne pouvaient faire une sieste, ils étaient également trop fatigué pour aller nagé.
De plus les bruits nous les entendions jusqu’à la piscine au toit. Je suis allé me plaindre à l’accueil qui m’ont expliqué qu’ils avaient prévenu selectour ainsi que Leclerc voyage et que c’était très malhonnête de leur part de nous l’avoir caché. Résultat, je j’ai quitté la résidence 3 jours avant la fin de mes vacances et nous avons perdu 2 nuits.
J’ai effectué une réclamation à selectour en leur expliquant je suis une maman seule qui travaille toute l’année et je met de l’argent de côté tout les mois pour offrir des vacances à mes enfants et que c’était inadmissible de m’avoir caché qu’il y avait des travaux et que je demande un dédommagement financier afin que je puisse offrir d’autres vacances à mes enfants. Ils ont mit 3 mois pour traiter mon dossier et ils m’ont répondu qu’ils me remboursent 40.20€ soit 8% du prix du séjour alors que je l’ai payé 502€. Suite à une 2ème réclamation, ils m’ont clairement envoyé balader et ils m’ont précisé que c’est un refus définitif.
Par leur faute j’ai perdu mon argent et mes enfants ont perdu leur vacances.
Je vous conseil de fuir absolument cette agence car se sont des voleurs et des escros qui ne font aucune preuve d’empathie envers leur clients et ils nous prennent pour des pigeons. Je vais pas m’en arrêter là.
Et je vai continuer à donner mon avis sur tout les sites afin que les futurs clients ne subissent pas la même mésaventure que moi.
Fuyez fuyez fuyez

"Vacances au camping du Castellas à Sète."

Mobil home trop vétuste sale et abîmés, ont été obligés de nous le changer, le deuxième était à peine mieux, trop loin des commerces et de la piscine. Je ne conseille pas !!!!

"Très beau camping ,plage à proximité…"

Très beau camping ,plage à proximité .Accueil agréable (parle le français ).Le bungalow propre ,bien agencé .La personne qui s'occupe des bungalow est sympa et parle français.Seul bémol manque la clim. Alonzo le serveur du bar et restaurant est une personne formidable et joyeux.

"La Rochelière lieu idéal, bon appartement mais literie à fuir..."

Séjour d'une semaine à la Rochelle (résidence La Rochelière) :
Résidence tranquille en retrait au bord du lac. Tout peut se faire à pieds, 1,2 km du Centre, des animations, de la plage,l'idéal. Appartement correct, grande terrasse ensoleillée, seul bémol, vous prenez cet appartement avec une chambre pour ne pas dormir dans un canapé clic clac et vous vous retrouvez avec une literie complètement usée, déchirée, nids de poule. Vous vous réveillez avec un mal de dos (alors que vous en souffrez pas.) Pas correct de louer ainsi. L'agence La Foncia nous a informé que la literie était d'origine (plus de 10 ans), mais n'a rien pu faire (malgré nos 2 rappels) hormis de prévenir le propriétaire. Aucune solution de remplacement provisoire n'a été envisagée. Comme d'hab. les agences louent, vous donnent les clés et plus rien après. Un contrôle de cette literie aurait déjà dû être effectué bien avant la location. Pas top, mauvais souvenir, ça gâche un peu vos vacances. mais avons déjà loué avec Locatour et avons toujours été ravis.

"J'avais fais une réservation en Toscane…"

J'avais fais une réservation en Toscane dans le village de Vinci.
Mais à notre arrivé, on nous à informé que notre séjour se passerait à San Baronto (en Toscane) à 10 km de Vinci.
En ce qui concerne le séjour, il fallait attendre qu'une place de parking se libère pour pouvoir garer notre véhicule. Il était normalement convenue que nous aurions une place de parking privé.
Concernant l'appartement, il était beaucoup trop bruyant, entre la circulation et le bruit du restaurant jusqu'à 12h30 qui se trouvait tout à côté.Le bruit des vacanciers qui se trouvaient à l'étage supérieur.La deuxième semaine nous nous sommes fais piqué partout par des insectes qui se trouvaient dans la chambre, fenêtre fermée. On nous a demandé 50€ pour le ménage ( 25€ par semaine), mais en 2 semaines nous n'avons pas vu la femme de ménage.Par contre le concierge était très accueillant et sympathique.

"Nous avons séjourné une semaine à la résidence Le Mas des Cigales"

Nous avons séjourné une semaine à la résidence le Mas des Cigales à Castries. Une résidence au calme, près de la garrigue et du chant des grillons.

Seul bémol, besoin d'un coup de jeunes sur l'électroménager (cafetière lente, micro onde quasi HS et plaques électriques vétustes)

Sinon l'accueil était bon et la présentation conforme à la description

"2 semaines au SA cala blanca 2"

Je viens de passez 2 semaines en 1ère ligne de mer à la Marina d'or et que dire mis à part que j'ai apprécier chaque moment, de l'accueil à l'agence par une jeune femme très accueillante du nom de Sanaa qui était la seule à parler le français sinon mes 2 semaines auraient été très compliquée, elle a su nous indiquer les endroits à visiter, nous expliquer parfaitement le déroulement des choses, franchement cette jeune femme est un bonheur pour les touristes et c'était l'avis de tous les français que j'ai rencontrer sur place, donc merci à elle qui a su nous faciliter notre séjour et la plage de sable fin, le bonheur, c'est propre, rien à redire, sur place j'ai rajouter 3 nuits à mon séjour, le seul hic c'est le gars de la sécurité qui est très froid et qui cris sur tout le monde a la piscine même quand ya rien