"Muy bién"

Gran rapidez y sin problemas en la entrega

"He devuelto dos pantalones la semana…"

He devuelto dos pantalones la semana pasada y todavía non me han reembolsado el dinero. El pasado miércoles ha venido un repartidor a recoger los productos y todavía no me han dicho nada de si les han llegado o no.

"Pedido sin entregar y sin respuesta de at. al cliente."

EDITADO: Tuve una incidencia importante que tardó un mes en resolverse, finalmente han contactado conmigo y han procedido a hacer el abono.

"Todo perfecto"

Todo perfecto

"Rapidez"

Rapidez
Calidad

"Una experiencia muy grata"

Una experiencia muy grata; envío y calidad de la prenda, como siempre, magníficos (he comprado más veces en Jack and Jones y, hasta ahora, muy satisfecho con todas las prendas).

"Facilidad en la compra y rapidez en la entrega"

Tanto el proceso de compra como el envío ha sido rápido y fácil

"Rápido y bien"

Rápido y bien

"Una muy buena experiencia"

Una muy buena experiencia, tanto en tienda (Guadalajara) como en la web. En la tienda muy amables y el pedido web llegó rápido y todo correcto. Gracias.

"Mal la gestión en almacén y mal en tienda"

Pedí un abrigo para regalar a mi marido por internet, este abrigo tiene en el interior una parte acolchada que es el cierre de la cremallera. Como si el abrigo tuviera debajo otro abrigo, Pues en el paquete que llegó a mi casa no venía esa parte. En la nota/factura indicaban que podía ir a cualquier tienda a hacer cambios y devoluciones. Mi marido fue a la tienda del centro comercial H2O en Rivas y una vez allí el personal creyó que yo me estaba quedando con esa parte del abrigo y no quería hacerme el cambio de un abrigo por otro con el forro. Me dijeron que la forma de proceder era devolver el dinero a la tarjeta con la que se pagó (la mía) y que mi marido pagase el nuevo abrigo. En este caso todo queda en casa, pero si el abrigo se lo hubiera comprado alguien.... Mi marido se queda sin regalo por venir mal desde el almacén, y si quiere el abrigo se lo tiene que comprar de su bolsillo? Bueno el caso que mi marido pidió la hoja de reclamaciones y entonces los dependientes decidieron que si que le hacían el cambio... Mal por el almacén que suministra el abrigo mal, y mal por la empresa que no deja claro a sus empleados las política de actuación que viene reflejada en el tiquet.