"Muy buena experiencia pero abuso con los gastos"

Muy buena experiencia, lo malo es el precio abusivo de los gatos de envio y si te toca hacer un cambio de talla casi q vale más enviarlo ( los gastos de envío más los q pagas tú de vuelta unos 10€) y vuelve a pagar otros 5 de envío de la nueva prenda, 15€, un robo

"muy buena atención y información…"

muy buena atención y información correcta

"Enviado con muchísimo retraso y sin posibilidad de arreglo"

Pagué envío express 24h porque era un regalo de cumpleaños y me quería asegurar de que llegaba. Compré un martes y me llegó el lunes de la semana siguiente. El jueves me llegó un mail anunciando que vendría la semana siguiente, llame a la tienda y me dijeron que no podían hablar con GLS para acelerarlo porque lo habían enviado ya, tarde y mal

"spam al correo"

se ve que a jack & jones más específicamente a la tienda de madrid les gusta el spam porque su directora de marketing sara te fríe constantemente el correo y solo habiendo hecho una compra sin registro alguno.

El usuario decide cuando y cuanto comprar no el de marketing, ¡ Ojala la jefa reciba el mismo tipo y molesto de spam, asi aprende!, mientras tanto un usuario perdido

"No aceptan un cambio de talla, pero lo resolvieron"

Hola, he comprado una chaqueta en la tienda física de Nassica en Getafe. No encuentro el ticket físico pero tengo una foto donde se ve la compra (pero no el código de barras) y el extracto del banco y solamente necesito cambiar la talla, nada más, está sin usar, con etiqueta y todo. Los dependientes hicieron una llamada y dijeron que no les dejaban hacerlo, puedo demostrar la compra ya que la he hecho con tarjeta, creo que se deberían dar más facilidades.

Después de escribir aquí y en otros sitios me han contestado y me han puesto todas las facilidades posibles para cambiarlo.

"Buen producto "

Buen producto y rápida entrega

"Rápido y de calidad"

Rápido y de calidad

"Pedí un Pantalón y recibí una camisa y…"

Pedí un Pantalón y recibí una camisa y una chaqueta que no había solicitado y ha sido imposible que atención al cliente me solucione el problema

"Muy buena"

El trato al querer hacer una devolución ha sido excepcional. Sara ha sido un encanto donde además de aclararme dudas sobre la devolución tb ha tomado nota de las "contras" que le ha encontrado a la prenda devuelta para poder mejorarlas. Muy contenta

"Me gusta la moda y su diseño de…"

Me gusta la moda y su diseño de marca,con unos precios asequibles para todas las economías con una buena atención de su personal al cliente.