"Tyveri"

Kryds fingere at for at dine vare bliver pakket korrekt. Hvis der er mangler, så skal du ikke regne med at får de manglende vare eller penge retur.. De påstår at de kan se det bliver pakket korrekt via overvågningskamera.. Men de vil sjovt nok ikke dele dokumentation og vælger at ignorer kunder derefter..

Lyt til kritikken her på siden.. De er absolut ikke værd at brænde fingrene på..

"Elendigt."

Elendigt.
Elendigt.
Arrogante medarbejdere, absolut ingen serviceminded indstilling og det er på alle planer.
Dårligere priser til B2B, kan altid findes billigere på pricerunner - DCS`s indstilling, dont care så køb dem der, elendig retur politik, elendig RMA håndtering.
De var gode for en del år siden, men de tjener åbenbart så godt at de mener de kan tillade sig at behandle deres kunder som de gør.
Det vil vi gøre fremover, vil fraråde alle på det kraftigste at handle her

"Køber alle mine ordre til mit firma hos…"

Køber alle mine ordre til mit firma hos dcs, har kun været tilfreds med priser og service.

"Hold jer langt væk"

Vi modtog en mobil bredbåndsrouter
Da vi skal bruge den og sætter simkort virker den ikke der kommer intet signal
Jeg sender varen retur midt maj og først her juli måned får vi følgende svar
Vedrørende RMA-sag: 3918246 med fakturanummer: 2782471 Varen modtages afvist retur fra producenten. Garantien er bortfaldet grundet: Fysisk/mekanisk skade. Ikke dækket af garanti eller reklamationsret.

Jeg vil ikke mene det kræver den store iq at isætte simkort og i et firma hvor vi laver overvågning og alarmer skulle jeg mene vi kan finde ud af at isætte simkort
Hold jer langt væk fra dcs

"Verdens ringeste service"

Jeg køber 1. april et udvidelses sæt til min Synology på ordre nr. 3400723 (det er selvfølgelig ikke 100% logisk at det er til samme opgave) på kunde nr. 93xxx255
Harddiskene jeg har modtaget er dog ikke de rigtige, da de ikke virker i systemet. Jeg laver en RMA og får pengene retur, da jeg skriver i den at de ikke passer i min Synology. Jeg bestiller 2 nye og modtager dem, men de er heller ikke den rigtige slags.
Jeg kontakter deres salgs afd, som forklarer mig at man ikke kan regne med billedet på varerne men at man via produktbeskrivelsen kan læse om det man bestiller. Der er blot ingen produktbeskrivelse ved disse harddiske og da billedet ikke passer, ja så er det sku svært at navigere rundt.
Jeg ønsker at returnere de forkerte harddiske igen, men ønsker ikke at betale fragt endnu en gang og beder derfor om en returfrankering, men de ønsker ikke at tage varerne retur.
Magen til elendig service skal man lede længe efter.
Harddiskene er nu købt andetsteds og system virker, men det er ikke på grund af DCS.dk

"Uprofessionelt og respektløs."

Vores firma har været kunde hos DCS, og har anvendt dem som leverandør på nogle produkter.

Vi bestiller varer for ca. 10.000,- modtager dog ingen ordrebekræftelse, men efter dialog med kundeservice, bekræfter han at ordren er gået igennem og varerne vil blive sendt hurtigst muligt.

Så venter vi en uge, hvor intet sker, og vi kontakter dem så igen. Så svarer kundeservice, at de har valgt ikke at samarbejde med os længere (uden årsag), og derfor er ordren annulleret.

Vi har godkendt ordren fra vores kunde, og var klar til at sende kundens varer. Nu står vi så med en utilfreds kunde, har købt halvdelen af kundens varer et andet sted, og kan nu ikke sende den ene halvdel af kundens varer retur. Totalt uretfærdig og dårlig behandling fra DCS.

Uprofessionelt og respektløs behandling.

"Fin oplevelse"

Gode priser og smart at der kan købes brugte produkter.

"Vi har haft DCS som fast leverandør"

Vi har haft DCS som fast leverandør, af varer i de sidste 5 år. Vi er sikkert en af de små kunder, men vi har været loyale.

Bestilte en vare 23 marts, som havde annonceret levering 30 marts.
Skrev i Attension feltet, at såfremt de ikke kunne levere til tiden skulle vi kontaktes. (eneste felt man kunne skrive i)

Nu kan de ikke levere før i april, og de vil ikke acceptere at ordren annuleres.

Ringe ringe ringe - Nu må vi finde en anden leverandør.

"Handler stort set alt til mit firma hos…"

Handler stort set alt til mit firma hos dcs. Synes de levere en fin service. Er dog sur over man skal betale fragt, når man får gratis fragt hos Compumail.

"Efter over 16 års samarbejde og indkøb…"

Efter over 16 års samarbejde og indkøb ved DCS føler man sig noget trådt over tæerne, når private kan gå ind på Compumail.dk og købe de samme varer til lavere pris! Tilmed får de fri fragt, hvor vi skal betale 55-65 plus moms for fragt. Har flere gange gennem årene påpeget det. Men må konstatere at intet sker, hvordan kan i forvente at være leverandør til forretninger hvis i samtidig sælger direkte til kunderne til langt bedre priser?