"Danmarks hardware pusher no.1"

Altid god behandling og hurtig levering! Handler med DCS.dk hver dag og har absolut ingen problemer med dem. Deres RMA service er spot on!

"Mistænksomt "nyt" udstyr"

Jeg har handlet med DCS igennem flere år og været tilfreds, men har på det seneste modtaget 2 meget mistænkelige varer som angiveligt skulle være nye.
Den ene var en kaffemaskine uden plastfolie omkring kassen. I kaffemaskinen er der et hul til rensetabletter hvorpå der tydeligt står "kun rensetabletter" - alligevel er dette hul fyldt med kaffe. DCS har altså sendt mig en brugt kaffemaskine der har været anvendt forkert. Kort efter bestiller jeg en HTC One og modtager igen en pakke med anbrudt emballage, det lille værktøj til udtagning af simkort er revet af papiret og er slet ikke i pakken, beskyttelsesfilmen over kameraøjet mangler, telefonen er indstillet til Polsk og telefonen er SIM netværks låst til et fremmed teleselskab......alt sammen meget mistænkeligt. Venter på at få en ny fra deres RMA afdeling.

"Dårlig service og snyd"

Jeg har ellers brugt DCS I mange år, men på det sidste har der bare været for mange tilfælde af dårlig service overfor mig som kunde og total mangel på forståelse af (eller ligegyldighed mht) mig som forhandler. I det seneste og afgørende hændelse, blev jeg snydt for 450,- på en krediteret bærbar og måtte endda vente 6 måneder på resten af pengene. Handel hellere med Actebis/TechData eller i netbutikker (men ikke PC Lager eller CompuMail - det er også DCS).

"Deres RMA behandling er håbløs."

Købte blækpartroner til min printer, fik dem så tilsendt, så langt så godt, da jeg så på den inden jeg pakkede den ud var den utæt og posen den lå i var fyldt med blæk.

Lavede så en RMA sag på den og forventede klart at de straks sendte mig en ny, da jeg skulle bruge den, fik så det svar at den skulle testes og de skulle finde ud af hvad fejlen var...
I deres statur skriver de! Varen er IKKE testet, men afventer leverandør pr. kulance.
Det var jo ikke hvad de skrev til mig.

Efter 4 uger skriver jeg til dem igen, og får oplyst at varen Krediteres...

Hvad er det nu får noget, jeg har betalt for porto for at modtage varen og jeg har betalt for porto for at sende varen retur. De penge har de ikke refunderet...
De kunne da i det mindste ha fremsendt en ny vare, men nej service har de ikke noget af...

Nu løb farvepatronen tør for blæk nu skiftede jeg så til den anden patron jeg købte og printeren skriver at der kun er 15& tilbage i den nye patron, og satte farvepatronen over i den anden printer jeg har og samme resultat 15% tilbage.

Skrev så til rma afdelingen, og de var totalt lige glade jeg kunne ringe til Canon, det er så gjort og der er fejl på patronen med DCS vil ikke gøre noget ved det...

Handel ALDRIG med DCS, for oplever du problemer med varen, så har du først problemer...

Super godt at mange skriver.. god butik varen kom med det samme, men det siger INTET om firmaet, men ved først hvad de står for når man har været gennem en RMA sag, og her dumper DCS.

Kan absolut ikke anbefale DCS

"Endnu en kunde der svindles med RMA"

Firmaet vil ikke ombytte defekte vare hvis prisen på disse er steget siden salget. I stedet krediteres varen og man må købe en ny vare til den nu højere pris. Er prisen på den enkelte vare til gengæld faldt vælger virksomheden med det samme bare at ombytte varen med tilsvarende eller lignende. Det er en både og politik i virksomhedens, men så absolut ikke i kundens interesse. Find et andet sted at handle, hvor man er sin opgave voksen, og hvor man agerer mere professionelt. Det er useriøst hvis der ikke er samme regler uanset hvad prisen senere måtte blive. De tører simpelt hen aben af på deres kunder, der udover prisforskellen også får endnu en gang fragt hvis en ny vare bestilles. Det bliver til mange penge hvis man er uheldig at ramme en stime af dårlige hardware komponenter.

"Hurtig levering"

Og skarpe priser.. her køber jeg helt sikkert igen!

"Kun positivt"

Jeg kan kun anbefale DCS til andre. Deres priser på produkter og fragt, er lige i øjet! Godt gået!

"Super"

Jeg har brugt dem i nogen år nu. Og jeg har aldrig haft problemer med dem.

"Altid levering dagen efter på lagervare"

DCS.dk fejler aldrig at levere sine lagervarer til tiden, og har aldrig haft behov for at kontakte support.

Handler kun mine IT behov hos DCS :o)

"Godt"

Gode priser, godt udvalg og fremragende service