"Pessima esperienza,"

Pessima esperienza,
Ordino 200 capsule per lavazza a modo mio e mi arrivano 200 capsule per Nespresso. Invio le foto all’assistenza tramite mail; nessuna risposta. Chiamo l’assistenza e mi hanno chiuso il telefono in faccia. Riassunto:
Ho buttato €40

"Ottimo venditore"

Il prezzo del caffè è competitivo e la spedizione è rapida. Ottimi.

"tabs Svelto"

ho ordinato delle tabs per lavastoviglie a prezzo ottimo. Li ho contattati per un cambio di indirizzo di consegna (già spedita) e gentilmente hanno provveduto a recapitare il prodotto al nuovo indirizzo, cosa non così scontata.
Direi un ottimo rapporto con il cliente.

"Ricevuto un prodotto non compatibile diverso da quello…"

Ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato e non accettano sostituzione per " motivi fiscali" Forse hanno un sistema fiscale personale visto che altri venditori fanno le sostituzioni.
Coplimento

"Scarsi scarsi scarsi. "

Pessimo il caffè ma ancora di più la comunicazione col cliente. Chiedo la sostituzione delle capsule (non il rimborso) ma ciò non è contemplato per motivi fiscali. Bene mi viene proposto il ritiro dal corriere delle capsule e dopo un controllo in sede un rimborso. Il problema è che per ricevere indietro 35euro dovrei aspettare il corriere una giornata in casa.. Azienda poco seria.

"Ottimo sito per l'acquisto del caffè"

Ottimo sito per l'acquisto del caffè. Ho comprato le cialde della Illy ad un prezzo competitivo e l'imballaggio è arrivato perfetto. Lo userò di nuovo

"Una stella per il comportamento"

Una stella per il comportamento. Acquistata didiesse frog arrivata non funzionante sintomo che non vengono testati i prodotti in vendita. Chiesta sostituzione al servizio clienti dove dietro loro richiesta ho inviato video che comprovava il malfunzionamento tramite mail dove chiedevo oltretutto di controllare il prodotto prima di inviarlo vista la precedente esperienza. Sostituzione avvenuta ma mio malgrado controllando il prodotto, questa volta funzionante mancano gli spessori per regolare la pressione della cialda, Fatta richiesta al servizio clienti risposta sono all'interno della confezione. Rispondo alla mail Ergo lo so ma non ci sono quindi chiedo l'invio degli spessori. Nessuna risposta dal servizio clienti. sollecito idem Ancora sto aspettando. PESSIMO SERVIZIO.

"Tutto perfetto"

Ho ordinato bolero gusto sport arancia. Pacco personalizzato del sito molto carino, arrivato con un giorno di anticipo e completamente intatto. Inoltre mail di notifica all'accettazione dell'ordine, alla consegna al corriere e per quasi ogni aggiornamento riguardo la spedizione: In ogni mail tutti i contatti di assistenza. Il prezzo degli articoli risulta anche piú basso della concorrenza e con la spedizione gratuita il risparmio risulta veramente notevole 5/5

"super"

prezzi imbattibili anche sulle cialde originali e consegna super veloce in pacco perfetto. Tutto super

"Sistema per la scelta dei confetti assurdo"

Sistema per la scelta dei confetti assurdo.
Nel processo di selezione menzionano una sezione "note" dove inserire i gusti che non esiste.
Mandano poi un link al numero inserito ma NON riconosce numeri esteri per cui non ho mai ricevuto il link.
Specificano anche di preoccuparsi perché sará loro premura contattarti per verificare che la scelta sia quella giusta, non é vero! Il sistema in automatico sceglie i gusti e, nonostante io abbia chiesto di cancellare l'ordine poche ore dopo avere visto la scelta, e prima che il pacco fosse stato spedito, la loro soluzione é stata quella di spedire 20 e piú kilo di roba e rifiutare la consegna. Non essendo a casa il corriere ha consegnato il pacco e ora la spedizione di ritorno é a carico mio. Veramente assurdo!