"Tot hier toe ...."

tot hier toe gaat alles goed. Natuurlijk is het altijd wanneer je een probleem hebt dat de andere kant van het decor wordt onthuld. Maar na een afschuwelijke ervaring bij een concurrent en door de diensten van deze twee bedrijven te vergelijken moet ik wel toegeven dat Combell heel professioneel en klanten-gericht is. Tot nu to. Ik hoop dat het zo blijft duren.

"Matige klantendienst"

Op zich werken de diensten van Combell goed, maar in contact komen met de klantendienst met een eenvoudige vraag blijkt heel moeilijk te zijn. Bellen heeft geen zin, want dan krijg je iemand aan de lijn zonder technische kennis, die belooft dat je teruggebeld zal worden, wat nooit gebeurt.
En via mail begrijpen ze mijn vraag blijkbaar niet. Dit is vandaag al de derde keer dat ik het opnieuw moet uitleggen.

"Отворих си фирма и докатоа си мисля как…"

Отворих си фирма и докато си мисля как ще си направя Интернет страница и други подобни услуги. Забелязах едно писмо което бях получил което показах на шчетоводителя ми то ми каза че ползва същата компания и трябва само да платя сумата която беше идеална за мен и вече имах всичко нужно за да отпадне това което е нужно за един стартирашщ бизнес. Интернет достъп до клиенти.

"Fake payment requests"

I have been receiving in the last months invoices for domein registration. HOWEVER, I work with another provider.

"Combell outlook al 6 jaar contract met hun, een probleem, totaal geen hulp, mooie reclame maar in echt helpen ze je gewoon niet"

Combell outlook al 6 jaar contract met hun, een probleem, totaal geen hulp, mooie reclame maar in echt helpen ze je gewoon niet
al 6 jaar contract afgesloten met office pakket van Combell rechtstreeks, nu sinds 2 september plots outlook en 6 jaar werk niet meer aanwezig, bel even klantendienst, we zullen je helpen, echter na 2 weken is elke andere medewerker een ander verhaal, we zijn ermee bezig, u moet maar wachten, een bedrijf al 2 weken geen outlook en geen email adressen of al het werk van files allemaal niet toegankelijk is echt niet ok, ze helpen echter totaal niet, enkel een mail met een link en trek uw plan, ik deel mee link werk niet, geen reactie nadien, hier hun beloftes dat ze niet waarmaken= Drie goeie redenen om Microsoft 365 bij Combell te nemen
Goedkoper dan bij Microsoft

Wij bieden je de laagste prijs per pakket, zelfs lager dan je bij Microsoft zou betalen.

Dag en nacht support

Heb je vragen? Dan moet je niet gaan aanschuiven bij de helpdesk van Microsoft. Wij geven je 24/7 support in je eigen taal.

Configuratie-service

Microsoft 365 linken aan je domeinnaam is best lastig. Daarom doen we dat voor jou, net als de configuratie van je mailbox.

update 19-9-2024
We zijn nu al de 3 de week aan het wachten, nog steeds geen mails geen outlook geen office, en de excuses en verschillende verhalen van elke andere medewerker stellen wij ons vragen hierbij, neen we worden echt niet geholpen, je moet wachten is jullie antwoord, een bedrijf 3 weken zonder hun email zonder hun werk van 6 jaar allemaal niet beschikbaar meer verwachten we op zijn minst na3de week dat jullie onmiddellijk actie doen met je team en echt de klant helpen, dit is echt niet OK van klantendienst van Combell, als klant is 3 weken al wachten niet meer aanvaardbaar,

update 24-9 to support

JUIST EEN UUR GEBELD MET MICROSOFT? JULLIE DOEN HET ALLEMAAL VERKEERD DELEN ZE MEE
jullie uitleg slaat nergens op delen ze mee
jullie hebben een contract met Microsoft en jullie kunnen dit enkel oplossen. niet wij, het is dan ook niet goed dat jullie 3 weken geen enkel contact of ticket nummer hebben delen ze mee.
en nooit zonder ticket nummer, dit zijn allemaal leugens delen ze mee als je geen ticket nummer hebt. je kan nooit een oplossing aanbieden
jullie kunnen nooit een oplossing bieden in België support van Microsoft maar rechtstreeks moeten jullie bellen naar Microsoft Amerika

hier is de nummer en doen jullie eens jullie werk waar we voor betaald hebben een contract

+1800 865 9408
dit alles is echt een amateurisme klantendienst, dat vol met leugens is dat continue wordt aangehaald, waarom moet ik als klant jullie begeleiden hoe je dit moet oplossen???

Update 1-10-2024, nu al een maand geen office en outlook: enkel een mededeling ze zullen wel bellen, echt niet ok en aanvaardbaar een bedrijf een maand zonder zijn outlook te zetten, en alle files van 6 jaar werk allemaal verloren via Combell

update 7-10-2024
alle mails worden niet meer beantwoord met mijn vraag wanneer mijn mail weer in orde komt, bel ik, wordt is afgeblokt, je hebt betaald tot 2025, maar we helpen je niet verder...................?

"unwanted migration"

This was years ago. Combell bought the web host I was on so I migrated to Combell without knowing till I received my invoice. Prices went up considerately and extra costs were added. I remember their very aggressive sales practices. I left them and never looked back.

"Ook voor een downgrade geeft Combell topservice"

Mijn vraag werd snel begrepen en on-the-fly opgelost.

"Combell: een daling in kwaliteit en service"

In de afgelopen jaren was mijn ervaring met Combell als hostingprovider positief. Echter, recentelijk is de kwaliteit van hun dienstverlening aanzienlijk verminderd, wat mij genoodzaakt heeft om mijn teleurstelling te delen.

Ten eerste, de belofte van 24/7 support blijkt niet meer dan een holle frase. Waar ik voorheen snel en efficiënt geholpen werd, is het nu normaal geworden om dagenlang te wachten op een antwoord op zelfs de meest simpele vragen. Voor een dienst die continuïteit en betrouwbaarheid moet waarborgen, is dit onaanvaardbaar.

Verder is er een significant probleem met hoe Combell hun hosting inricht. Door een overmatig aantal websites op hetzelfde IP-adres te hosten, kom ik regelmatig in de situatie waarbij mijn e-mailadressen op blacklists terechtkomen. Dit heeft directe negatieve gevolgen voor mijn zakelijke communicatie en betrouwbaarheid.

Wat misschien nog wel het meest frustrerende is, is het constant excuus van "het is momenteel erg druk" dat ik al een jaar lang hoor. Dit kan niet langer beschouwd worden als een tijdelijk probleem; het lijkt eerder op een structurele onderbemanning of mismanagement.

Het is bijzonder teleurstellend om te zien dat een groot Belgisch bedrijf als Combell bewust heeft gekozen om hun service te verminderen ten gunste van winstmaximalisatie. Dit gaat ten koste van trouwe klanten zoals ik, die nu genoodzaakt zijn om alternatieven te overwegen.

Ik hoop van harte dat Combell deze feedback ter harte neemt en stappen onderneemt om de kwaliteit van hun service te herstellen naar wat het ooit was. Tot die tijd kan ik niet anders dan anderen adviseren om goed na te denken alvorens te kiezen voor Combell als hun hostingprovider.

"Spamfabriek niet conform GDPR"

Ik krijg al jaren lang spam van deze partij. Ondanks opzeggingen via links, blokkeren van Combell emailadressen.
Onmogelijk AVG/GDPR proof.
Onbetrouwbaar, niet mee te communiceren, monetair belang groter dan correcte verhandelingen.
Ik wens iedereen met een publiek combell emailadres veel succes met wat er komen gaat.

"Hébergement avec une IP blacklistée "

Vous recevez un hébergement avec une IP blacklistée
Des dizaines de messages au support ne servent à rien