"Snelle service to the point"

Snelle service to the point. Een hosting is een hosting. niets maar dan ook niets is minder waar. Snelle support, problemen opgelost in erg korte tijdspanne. Ongelofelijke service.

"Not working.i not can mange my…"

Not working.i not can mange my pre-registrations.

"Telefonische klantendienst die werkt"

Met een probleem ben ik snel en vriendelijk telefonisch te woord gestaan. De aangeboden oplossing was prima.

"Geen aanrader meer na 10 jaar klant - service gaat er jaar op jaar achteruit"

Je recensie is al duidelijk en goed geformuleerd. Het benadrukt je ervaringen en de afname in servicekwaliteit die je hebt waargenomen, samen met specifieke voorbeelden die je punt versterken. Echter, om je feedback nog constructiever te maken, kun je overwegen om specifiek aan te geven wat je als oplossing zou willen zien. Hier is een licht aangepaste versie met deze suggestie:

Ik ben nu bijna 10 jaar klant en heb in het begin uitstekende service ervaren. De kwaliteit van de dienstverlening is echter recentelijk aanzienlijk verslechterd. Ondanks de belofte van 24/7 beschikbaarheid, wordt men vaak pas na 48 uur geholpen, en dat ook nog eens enkel door een receptioniste.

Onlangs heb ik per ongeluk een foutief e-mailadres gebruikt bij een bestelling. Hoewel ik dit binnen 24 uur heb gemeld en alle kosten al betaald waren, wacht ik nog steeds op een oplossing of zelfs maar een reactie. Ook bij technische problemen moest ik herhaaldelijk wachten tot de normale kantooruren voor hulp. Het wekenlang open laten staan van tickets vind ik onaanvaardbaar, zoals blijkt uit een ticket van 16 januari waarop ik pas op 5 februari antwoord kreeg.

Gezien de prijs die ik betaal, verwacht ik een aanzienlijk betere service. Ik heb deze kwesties eerder aangekaart tijdens één van uw evenementen, maar helaas zonder resultaat.

"Snel bereikbaar"

Snel bereikbaar, duidelijk, vriendelijk, staat als een huis

"Op 02/01/2024 heb ik telefonisch…"

Op 02/01/2024 heb ik telefonisch contact opgenomen met Combell om meer informatie te verkrijgen over hun diensten en om enkele vragen te stellen met betrekking tot hosting. Het doel was om een algemeen beeld te krijgen van de klantenservice en de mate van behulpzaamheid. Helaas begon de contactervaring niet positief. Bij het beantwoorden van de telefoon kreeg ik een eenvoudig "Hallo?". De toon en de manier waarop dit werd uitgesproken, gaven meteen een gevoel van desinteresse. Het leek erop dat de persoon aan de andere kant van de lijn niet echt enthousiast was om te helpen.

Daarnaast leek het erop dat de medewerker zijn telefoon op de luidspreker had gezet. Dit leidde tot een slechte geluidskwaliteit en maakte het moeilijk om de persoon goed te verstaan. Het gesprek werd hierdoor enigszins bemoeilijkt, wat de algehele ervaring negatief beïnvloedde.

"Super support & hosting"

Ik heb ondertussen al bij een aantal verschillende hostingproviders ervaring en in vele gevallen waren hun diensten ondermaats. Bij Combell betaal je misschien een beetje meer, maar krijg je wel een super support voor terug. Ook is sindsdien mijn website niet meer offline geweest en gaat hij veel sneller dan bij de andere. Ik ben dus zeer tevreden!!

"Support team gaat tot het uiterste om…"

Support team gaat tot het uiterste om klanten te helpen. De chat is zeer toegankelijk. Steeds beleefd en blijvend constructief. Dikke 10/10!

"Top Hosting"

Combell is gewoonweg geweldig als het gaat om hosting! Hun klantenservice is echt top. Ze staan altijd voor je klaar en zijn super vriendelijk en behulpzaam. Ik kan ze niet genoeg aanbevelen!

"Kwaliteitsvolle webhosting"

Al jaren klant bij Combell en nog steeds tevreden van de dienstverlening. Super snelle webhosting, in België kan je geen betere hoster vinden. De supportmedewerkers zijn altijd vriendelijk en behulpzaam. Doe zo verder! 10/10