"So far geen verzendupdates"

6 dagen later geen pakketje (prima, geen haast), maar wel al 2 mails gehad met de vraag of ik jullie aub een beoordeling kan geven. Tja, moet je wel eerst leveren. Kalm aan

"Super snel bezorging"

Super snel bezorging, alles in goede orde ontvangen 👍🏼

"TV besteld voor 20:00 uur en zou de…"

TV besteld voor 20:00 uur en zou de volgende dag geleverd zijn.
Niet dus, het heeft een week geduurd voor ze hem terug vonden, na 3 dagen geannuleerd wat de medewerkster begreep en ook gedaan heeft.
Ik moest wel wachten op de melding dat hij was gevonden bij de transporteur voor ik mijn geld terug gestort kreeg.
Wat als de TV weg was.
Toen de TV de eerste dag al zoek was ben ik de vervoerder gaan googelen die hun onder contract hebben.
Had ik natuurlijk veel eerder moeten doen net als bij Update.nl zelf.
Er zijn natuurlijk lovende reviews maar scroll even door of zoek de google review van dit bedrijf en transporteur.
TIP.
Als je een TV koop zorg dan dat hij voor de BENLUX gemaakt is en niet in EUROPA want dan kom je in de knoop met aansluiten.
Ik moet 1 ster geven maar voor de medewerkster die daar werkt, doet ook wat haar baas opdraagt (Protocol), die was gelukkig een prettige ondersteuning 4 sterren.

"TCL 55C805 Televisie gekocht voor de…"

TCL 55C805 Televisie gekocht voor de laagste prijs ooit. Netjes verzonden en ontvangen binnen 24 uur! Wou er toch nog wel een beugel bij en de klantenservice gebeld die mij goed hielp en zelfs nog wat korting gaf op de beugel!

"Colis jamais reçu"

Colis jamais reçu.
Remboursement hors frais de port.
Faux, le livreur a trouvé l’adresse mais n’est pas aller sonner à la maison. Preuve en caméra.


Une honte, pourquoi je devrais payer le mauvais travail du livreur????

Je ne recommande pas.

"Keurig verpakt"

Keurig verpakt, artikel klopt. Niets op aan te merken.

"Retourkosten voor eigen rekening bij defecte TV"

Recent heb ik bij Update.nl een TCL TV aangeschaft, deze bleek bij aankomst een defect te hebben. Ik heb mijn soundbar aangesloten echter leek dit niet te werken.

Ik heb vervolgens contact gezocht met de technische service van TCL zelf. Zij adviseerde me een aantal stappen te doorlopen, en dit heb ik zorgvuldig gedaan. Echter bleek dit het probleem niet op te lossen. TCL gaf daarbij aan dat de TV defect is.

Na contact op te nemen met Update.nl werd gezegd dat dit niet onder de bedenktijd van 30 dagen viel. Zij zeggen dat dit met TCL moet worden opgelost. Na het aankaarten van de wettelijke retourtermijn van 14 dagen mocht ik de TV dan eindelijk terugsturen. Update.nl gaf aan een retour opdracht aan te maken bij verzendpartij TransMission, zij hebben de tv de volgende dag netjes afgehaald.

Ik heb toen een nieuwe TV besteld en deze is netjes geleverd. Echter, tot mijn verbazing wordt er voor de TV € 30 minder terugbetaald. Nu blijkt dat in de voorwaarde staat dat dit de kosten zijn voor het retourneren van televisies. Al met al dus een schande dat je de retourkosten van € 30 zelf moet vergoeden bij het terugsturen van een defecte TV.

Ik heb er nu al enorm veel spijt van dat ik mijn nieuwe TV ook bij Update.nl heb aangeschaft!!

LET OP VOORDAT U WAT BESTELD BIJ UPDATE.NL

Edit: Ik heb telefonisch contact gehad, en Update.nl gaat mij voorzien van een filmpje waarin ze aantonen dat het product niet defect is.

"Goed en vlot geleverd."

Goed en vlot geleverd.

"Prima prijs en snelle levering"

Prima prijs en snelle levering

"Absoluut aan te raden!"

Een van de weinige bedrijven die ik kan aanraden!
Ik heb een dockingstation besteld, kreeg het de volgende dag al in huis. Helaas was het dockingstation niet compatibel met mijn laptop, dus ik kon het - na overleg - retourneren en een nieuwe bestellen. Top service, reageren snel en denken in oplossingen! Fijn contact te hebben gehad met Anniek van de klantenservice!