"Bestilt mad fra maccen og er stadig…"

Bestilt mad fra maccen og er stadig ikke kommet efter 1,5 timer...

Dårlig oplevelse især når man har børn der venter..

"Jeg har ventet over to timer på min mad."

Jeg har ventet over to timer på min mad.

"En rigtig dårlig oplevelse med Just-eat…"

En rigtig dårlig oplevelse med Just-eat på en aften hvor intet fungerer. Min kæreste og jeg bestilte mad, som blev bekræftet af restauranten. Halvanden time senere er der intet nyt om estimeret leveringstidspunkt. Efter et opkald til kundeservice forklarer de, at de har problemer med deres folk som leverer. De fortæller samtidig at der er skal forventes yderligere 30 minutters ventetid. De siger der ikke er mulighed for at refundere noget af beløbet, som kompensation ikke engang leveringsgebyret. I stedet sender de en rabatkode på 20% som undskyldning. En så ringe service, betyder at vi har brugt Just-Eat for sidste gang og en anden gang vil vælge en af konkurrenterne.

"Didn't recieve a coffee"

Didn't recieve a coffee. Driver said he notified Just eat. They refused to give me a refund or even try to investigate. The coffee was only £2.60. Will not be using Just eat again as customer service was not good.

Sorry posted to wrong just eat branch.

This was just eat UK

"Venlig hurtig ekspedition"

Venlig hurtig ekspedition

"Jeg kan ikke anbefale Just Eat til…"

Jeg kan ikke anbefale Just Eat til nogen. Jeg havde en rabatkode, som skulle være fratrukket ved betalingen, men det skete ikke, selvom jeg tydeligt kunne se det i min ordreoversigt. Da jeg kontaktede kundeservice, nægtede de at returnere de penge, jeg havde ret til. Jeg bad ikke om at konvertere rabatkoden til penge, men blot at få det beløb tilbage, som jeg havde krav på. Kundeservice var komplet uforstående og nægtede at løse problemet.

Det er ikke i orden, at en virksomhed opfører sig sådan overfor kunderne. Just Eat har ikke kun ødelagt min oplevelse, men også givet mig indtrykket af, at de ikke tager deres ansvar seriøst. Hvis du oplever problemer med dem, kan du ikke regne med, at de vil hjælpe dig. Hold jer langt væk fra Just Eat!

"Elendig mad og mega dårlig service "

Har købt mad
Via Just-Eat aBB. Fik kold og kedeligt mad. En sur pizza ejer fordi de fik 1 stjerne, Just-Eat ville sende en konsulent ud til firmaet, kan ikke få mine penge tilbage eller andre vare.
Gider ikke bruge Just - Eat mere
Service i amatør klasse

"Anmeldelse til Just Eat"

Anmeldelse til Just Eat

Jeg er fuldstændig rystet over den elendige behandling, jeg og min ven modtog fra Just Eat. Vi havde bestilt mad og ventede tålmodigt i over en time, kun for at få besked om, at vores ordre var blevet annulleret. Ingen forklaring, intet varsel – bare en annullering efter en urimeligt lang ventetid.

Vi ringede straks til kundeservice, hvor vi blev mødt af en medarbejder, der præsenterede sig som Mustafa. Her gik det fra dårligt til værre. Mustafa virkede totalt useriøs, lo af vores frustration og nægtede at tage situationen alvorligt. For at gøre ondt værre blev vi tilbudt en 20% voucher til næste bestilling – hvilket i forvejen føltes som en hån efter den behandling, vi havde oplevet. Problemet? Den voucher dukkede aldrig op.

Da vi ringede ind igen for at få styr på sagen, blev vi mødt med beskeden, at der ikke findes en medarbejder ved navn Mustafa. Så ikke alene blev vi behandlet respektløst, men vi blev også løjet for. Hele oplevelsen var kaotisk, uprofessionel og mildest talt uacceptabel.

Det her er ikke bare dårlig kundeservice – det er respektløst. Vi bestiller mad, betaler for det, venter i over en time, og ender med intet andet end frustration og spild af tid. Jeg har aldrig oplevet noget lignende og forventer en seriøs opfølgning fra Just Eat.

Hvis dette er standarden for jeres service, skal I seriøst overveje, hvordan I driver jeres forretning. Jeg kan kun anbefale andre at holde sig langt væk.

1 stjerne – og det er kun fordi, man ikke kan give 0.

"Very disappointed in Just eat!"

Very disappointed in Just eat!
Ordered my very fussy early teen his customised Big Mac meal with a McFlurry Sat night only to receive someone else’s order. Finally received my returned email today but to say I’m not getting a refund even though l have photo evidence. Can they just steal your money like this?

"Shocking service!"

Ordered some groceries at 09:30am today Sunday 5th January.
Never left our home, no footprints in the snow on the front garden (only access) yet received a delivered status at 12:38pm.

Tried in vain to contact them to just get AI chat whom cannot deal with my enquiry.

So ultimately I am £34.43 down with no shopping……
Has this happened to anyone else?