"Advarsel om Just Eat – gentagne forsinkelser og dårlig kundeservice!"

Jeg føler mig nødsaget til at dele min oplevelse med Just Eat for at advare andre om deres gentagne dårlige service og behandling af kunder.

I de sidste par uger har jeg oplevet, at mine ordrer konsekvent bliver forsinket med op til 45 minutter – og senest blev min ordre **helt annulleret** efter, at jeg havde ventet i **1 time og 10 minutter**. Hver gang, jeg henvender mig til Just Eat med en klage, er deres svar det samme: "Vi beklager, og vi kan give dig en kupon på 30 % rabat på din næste ordre."

Men hvad hjælper en rabat, når maden alligevel aldrig kommer til tiden, eller ordren bare bliver aflyst? Min tid bliver spildt, mine planer bliver ødelagt, og den eneste løsning fra Just Eat er endnu en rabatkode, som heller ikke løser problemet.

Dette er ikke en enkeltstående hændelse – det er sket flere gange inden for en kort periode. Jeg har mistet tilliden til deres evne til at levere en ordentlig service, og jeg føler mig fuldstændig ignoreret som kunde.

Jeg bruger Just Eat for at spare tid og slippe for besværet med selv at hente maden, men deres manglende pålidelighed og ligegyldige svar gør det til en større belastning end en hjælp. Jeg mener, det er direkte vildledende og respektløst at give falske leveringstider og gentagne undskyldninger uden at løse det grundlæggende problem.

Hvis du også har oplevet dårlig service fra Just Eat, opfordrer jeg dig til at dele din oplevelse, så vi kan få Just Eat til at tage ansvar for deres manglende professionalisme. Jeg overvejer nu at tage sagen videre til **Kontant** og andre medier for at sætte fokus på, hvordan Just Eat behandler deres kunder.

Kunder fortjener bedre end tomme undskyldninger og kuponer, der er værdiløse, når problemet fortsætter. Det her er ikke i orden, og jeg vil ikke lade det passere uden at gøre opmærksom på det.

Del gerne dette opslag, så vi kan sætte spotlight på denne uacceptable praksis.

"Forkert ordre"

Bestilte en pizza med en “crust dip”

Modtog en helt anden pizza end den jeg havde bestilt, ingen dip, og oven i købet kold mad.

Kontaktede kundeservice og fik at vide de ikke kunne refundere hele min ordre, men refundere min manglende dip… pludselig kom jeg i tanke om hvorfor jeg skiftede til Wolt.

"Nemt"

Nemt at bestille over hjemmesiden og maden ankom til tiden. 👍🏼

"Absolutely a joke of a company my order…"

Absolutely a joke of a company my order was missing items can't contact the restaurant coz it's McDonald's and the help page none existent waited over two and a half hours for a incomplete order and cold food but I can't send the food back just had to bin my order wasn't edible and I'm out of pocket coz there isn't anyway to contact McDonald's and it's through them I hope they go out of business at this rate just eat are a bunch of clowns

"Den 23/12 kl 18:30 ringet jeg den da…"

Den 23/12 kl 18:30 ringet jeg den da jeg havde en rabat kode der ikke virket. Jeg har aldrig oplevet en så ringe en kundeservice som det i mit liv før. Bad om at snakke med supervisoren og jeg kunne hører i baggrunden at hun ikke var interesseret i at snakke. Hvor supporten bare løg om at hun ikke var tilgængelige lige nu. Jeg slettet appen igen på stedet og kommer aldrig til at bruge det igen. Kun WOLT fra nu af.

"Kundeservice ligeglade"

Deres app ville ikke ændre mit telefonnummer, selvom det så sådan ud da jeg sendte bestillingen, men buddet kunne kun se det gamle. Så da buddet kom tidligere end ventet, kunne han ikke få fat på mig og kørte tilbage igen. Kom først i kontakt med dem, da jeg ringede. Min bestilling blev altså forsinket med 30-40min.

Jeg prøvede at ændre det adskillige gange, men selvom den "registrerede" ændringen, så skiftede den hver gang tilbage til det gamle nummer.

Ringede til Just Eat, og deres svar var, at jeg evt kunne skrive mit nummer i kommentarfeltet... Ingen kompensation eller løsning... Hurra for WOLT!

"Så dårlig levering "

Så dårlig levering
Buddet kørte først ca 5 km væk fra restauranten og leveret i Emdrup fra Nørrebro, vi bor i NV 5 min på cykel fra rest.
Han var ca 40 min undervejs
Vores pizza var kolde ikke engang lunkende men kolde og kedelige tør.
Ringede til justeat da jeg kunne se han var i Emdrup og ville ikke modtage maden, der blev oplyst hvis jeg ikke modtog maden skulle jeg betale lige meget hvad.
Gider ikke Just Eat mere, det er være gang der er problemer, NEVER IGEN!!

"Food never arrived"

Food never arrived. Showed as delivered to the hotel but never came. Pretty confident the food was given to the wrong people as zero vetting by the driver. No response from the restaurant or the just eat app. Will never use again!!! At this point I see it as theft!!!

"Just-eat annullerede min bestilling 6 minutter før vi skulle modtage den."

Jeg bestilte mad gennem just-eat kl.13:17 og modtog en bekræftelse med det samme. Maden var bestilt til levering kl.19:00 og da klokken var 18:54 fik jeg sms fra just-eat om at “din bestilling er annulleret “……6 minutter før vi skal modtage maden! Det er simpelthen IKKE i orden.
Jeg ringede til det sted hvor maden skulle komme fra og de havde ikke modtaget bestillingen fra just/eat????
ALDRIG mere just-eat.

"Nyhedsmails hold nu op!!!!"

Nyhedsmails hold nu op!!!!

Nu har jeg i 3 dage i streg afmeldt mig jeres nyhedsspam. Af en eller anden årsag, bliver I sgu ved med at sende nyhedsspam.

Når nu linket i bunden af jeres nyhedsspam ikke virker til at stoppe dette vanvid, hvordan stopper man jer så?