"Metto una stella perchè non ne posso…"

Metto una stella perchè non ne posso mettere ZERO!! Ho effettuato due ordini questa sera.
Il primo al Mac ed è stato consegnato tutto.
Il secondo ad una pizzeria di zona. La app ha inserito non so come, l' indirizzo di consegna quello del ristorante a cui ho effettuato l'ordine. Nonostante fosse palesemente un errore non mio, il rider e il servizio clienti si sono rifiutati di consegnare al mio indirizzo corretto (oltretutto a 5 minuti dalla pizzeria) e le pizze sono state buttate vie. Dopo essere stato più di mezz'ora fuori dal ristorante, il rider ha preso le pizze e se ne è andato. Il ristoratore ha tentato con me in diretta telefonica a convincerlo a consegnare le pizze, ma non ne ha voluto sapere. 30 euro buttati via e cibo sprecato. Neppure mi hanno proposto il rimborso! Ero una cliente affezzionata, con almeno un ordine a settimana ma d'ora in avanti ...mai piu Just eat. Inoltre il personale del call center è estremamente maludecato e per ben due volte mi ha messo giù il telefono. Vergognatevi

"Just eat er ASS"

Just eat er ASS. Nærmest umuligt at få nogen form for hjælp andet ind en hjælp section. Der ikke hjælper med eks mad der bliver ved med at blive udsat. Sage 40 min til min mad er her men 20 min sener siger den 45 min. Hvordan er det muligt for resturanten at styre det.. Der er gået over 1½ time og tiden er faldet 10 min. Bestillinger er blever over 100% dyrre. Men servicen er blever 200% dårliger. Just eat var 100 gange bedre for 15 år siden.

"Selvvalg ved bestilling er mangelfuld"

Ved bestilling hos Vivaldi, kan man ikke selv vælge hvilke menuer man vil have. Fx om det skal være kylling eller oksekød eller hvilket tilbehør fx pommes frittes, dip.

"Leveringsbud som hverken taler dansk eller engelsk"

Jeg foretager en bestilling på just-eat og efter ca. 20 minutter så står der lige pludselig at min ordre er blevet leveret, jeg har ikke modtaget noget så jeg skriver ind til just-eat's live kundeservice som fortæller mig at de ikke kan kontakte leveringsbuddet fordi han hverken taler dansk eller engelsk. Hvad med ikke at hyre mennesker som man ikke kan kommunikere med ?

-Opdatering:
Jeg endte med at modtage ordren efter noget tid og maden var kold.
Just-eat refunderede ordren så det er vel cool nok.

"Recently ordered from McDonald’s only…"

Recently ordered from McDonald’s only to receive someone else’s order. Messaged just eat explaining they asked for photos so I’d sent them the picture with date time order number on the receipt attached to the bag. They then replied its of the web so there for couldn’t do nothing 😡. Disgusting attitude

"Totalt dårlig service "

Jeg bestilte mad, jeg fik en ordrebekræftelse, men tracking systemet virkede ikke. Tiden gik og jeg brugte over 20 minutter på at være i kø til kundeservice, blev smidt af et par gange - efter at jeg havde ventet.
Fik endelig kontakt og beskeden var, at jeg kunne regne med at få ordren efter en time - altså ialt to timers ventetid - jeg annullerede ordren.

"Elendig fremgangsmåde"

Elendig fremgangsmåde. Bestiller to pizzaer kl 17.02. Kl 17.56 skriver just eat at de annullere min ordre. Pizzeria har ikke engang modtaget bestillingen… håbløs app og hjemmeside. Ordrenr YOOA86.

"Ingen bud til levering før 🦵🍑💥"

Ingen bud til levering før 🦵🍑💥

Bestilte en pizza og efter 2timer ringede jeg så til restaurant da jeg ikke kunne forstå min mad ikke var kommet når jeg nu fulgte med på appen, hvor manden i røret sagde at der hade været flere problemer med Just-eat’s udbringning da der simpelthen ikke har været nogen bud men at han lige ville prøve at kontakte selve JE selv! 2min efter ringer han tilbage og fortæller de åbenbart bare lige skulle have et SPARK da nu var der et bud på vej og jeg fik så min mad 15min efter!. Jeg har hørt der skulle være den slags bøvl op til flere gange selvom penge er blevet trukket samt fik angivet en leverings tid som i mit tilfælde til at starte på var en 45min!. I trænger seriøst til en opgradering og måske nogen skulle fyres da nogen ikke er gør deres arbejde ordenligt!

"1,5 times ventetid IGEN!"

1,5 times ventetid IGEN!
Nu magter vi nok ikke Just Eat mere. De vildleder kunderne når de angiver estimerede leveringstider, samtidig med at de først sender ordren til restauranten 1 time efter bestilling, fordi de ikke har chauffører nok. Det bliver Wolt fremover!

"Jeres app er fantastisk"

Jeres app er fantastisk