"Merci orchestra service très sérieux je recommande vivement merci "

Merci orchestra service très sérieux

"Parfait bon produit"

Parfait bon produit

"Pire expérience de ma vie !"

Pire expérience de ma vie !
Je commande un bon plan yoyo2 280€ on vous offre l’assise.
Le lendemain on m’expédie l’assise. Le surlendemain on annule ma commande du châssis !
Depuis le 18 mars aucun remboursement !!!
Je téléphone et j’envoie des mails aucun remboursement
C’est une honte orchestra contactez moi !
Sachez que je ne commanderai plus jamais chez vous et boycotterai votre marque auprès de mon entourage car c’est vraiment pas sérieux de votre part vous prenez l’argent mais ne le rendez pas alors que la commande est annulé du jamais vu

"Tout est parfait."

Tout est parfait.

"Du côté fille vêtement de 0-3 ans il…"

Du côté fille vêtement de 0-3 ans il n’y a rien à dire, toujours des superbes collections d’année en année avec de jolie couleur et des vêtements très classe ! Mais alors dès que l’on passe au 4-14ans toujours coter fille vous avez le droit au Disney et du noir et des vêtements jogging !!! C’est juste affreux moi qui et toujours habillé ma fille étant bébé chez orquestra maintenant qu’elle a 4ans je suis obligé d’aller chez verbaudet ou autre pour retrouver des collections avec de jolie couleur et classe blouse ect
C’est quand même incroyable que des que les enfants passe en maternelle on ne peut plus les habiller hors que des jogging !!! Pour des enfants les couleurs c’est mieux !!! De plus, on ne peut pas retrouver les même collection que pour des enfants de 4 à 14 ans !! C’est pas du tout le même âge ! Il y a un gros problème il faudrait des collection de 4ans 6ans ect ect du coup on ce retrouve avec des vêtements que l’on ne peut pas mettre a des enfant de 4ans car le motif, la coupe ou les détail font trop grand d’âge pour être porter a un enfant de maternelle !
Bref à revoir complètement ou prendre exemple sur verbaudet ou d’autre enseigne de vêtement enfant.

Sinon les prix il n’y a rien à dire surtout quand on prend la carte et en puériculture il y a de super jolie chose !
Rien d’autre à re dire car j’adore ce magasin de base juste ce qui crée les collection non pas d’enfant c’est pas possible ?!

"Bon accueil les vêtements sont beaux…"

Bon accueil les vêtements sont beaux belles qualités

"Carte cadeau inutilisable"

Des amis m'ont gentiment offert une carte cadeau d'un montant de 60€ pour la naissance de mon fils, valable jusqu'au 8 avril 2025.
Malheureusement quand je tente de m'en servir pour une commande sur le site Internet Orchestra, le site me renvoie "carte cadeau inexistante".
J'ai déjà envoyé 2 mails au service client, restés sans réponse.

Edit : j'ai effectivement reçu un mail de réponse le 25 mars, mais mon premier mail au service client datait du 28 février, quand j'ai constaté que le carte n'était pas utilisable. A ce jour (4 avril), pas d'avancée dans le dossier qui "est actuellement en cours d'examen par le service dédié". Pour une carte cadeau de 60 € qui expire au 8 avril 2025.

"Vendeuses super agréables"

Vendeuses super agréables

"J’aime beaucoup Orchestra surtout avec…"

J’aime beaucoup Orchestra surtout avec l’abonnement, cela nous donne droit à des avantages même si cela reste quand même cher côté aménagement, jouets, puériculture.
Colis envoyer parfois en plusieurs colis mais ne gêne en rien.
Seul bémol commande passer avec un shampoing croûte de lait et poudre de bain, les deux se sont vider notamment le shampoing dans le colis et pas eu de remboursement malgré mon mail envoyé.
Re: service client réactif, mon problème a été résolus

"Tres bien"

Personnel de bon conseil et très aimable comme toujours !