"Super Sicherheitsstiefel"

Habe letztes Jahr dort Stiefel für Forstarbeiten bestellt,super Stiefel,schnelle Lieferung.Würde wieder dort kaufen

"Eine Lieferung mit defekt reklamiert"

Eine Lieferung mit defekt reklamiert. Gutschrift erhalten, nach 8Monaten dann eine Mahnung mit Mahngebühr da die Gutschrift angeblich doppelt erfolgte. Nie wieder kauf ich hier. Begründung über fehlende Info: Corona!! Die Belegnummern auf der Mahnung sind nur Intern und haben mit den echten Belegen nix zu tun. Echt ein Witz

"Nichts Funktioniert"

Keine Antwort auf Email, 45 Minuten Warteschleife ohne Erfolg, Benutzerkonto funktioniert nicht, Werbeversprechen nicht gehalten, Rückerstattung nicht vollständig.
NIE WIEDER

Update 01/23 Hammerkauf möchte meine Bewertung löschen lassen. Tipp: den Kundenservice seine Aufgabe machen lassen anstatt hinterher Bewertungen beeinflussen zu wollen.

"Aktualisierung"

Von mir wurde eine Anzeige Anfang Juli erstattet (Geldeinzug im April....).
Die Staatsanwaltschaft ermittelt nunmehr gegen Unbekannt.

Höchste Vorsicht ist geboten! Wir haben das Geld noch nicht zurückerhalten.
Die Ermittlungen der Staatsanwaltschaft und ein Chargeback Verfahren laufen seit mehreren Wochen.

Bestellen Sie hier nicht!

"Finger weg von der Firma Betrug"

Finger weg von der Firma. Man kauft einen Pool für über 4000€, Geld wird sofort über Kreditkarte einbehalten. Dann wochenlang keine Lieferung nur hinhalten. Per Telefon nicht erreichbar nur ausweichende Mails. Pool kommt dann mit fehlenden und falschen Teilen. Firma interessiert das nicht. Man soll sich an den Lieferanten wenden. Pool wurde ohne die Teile ausgeliefert da nicht mehr lieferbar. Kein Nachlass, nichts. Selber bekommt man dann mit Kreditkartenfirma Ärger weil man den Betrag zurück gehen lässt. Hier jetzt Androhung von Inkasso und Schufa Eintrag. Die Firma ist nur darauf aus das Geld einzuziehen und hat an sonst kein Interesse. Selbst Einschreiben mit Rückschein ging an zwei Adressen und kam wieder zurück. Hier kann man nur sagen Betrug und Polizei und Anwalt einschalten.

"Hammerkauf ist wirklich der Hammer NIE WIEDER"

Am 20. April habe ich mir einen Pool, welcher vorrätig sein sollte, bei Hammerkauf bestellt und bezahlt. Am 24. April bekam ich eine E-Mail, dass der Pool auf dem Weg sei. Am selben Tag bekam ich abends eine weitere E-Mail mit der Info, dass der Pool in KW 18 hergestellt wird und dann direkt angeliefert wird. Dieses Spiel ging dann Woche für Woche. Versuche mit Hammerkauf in Kontakt zu treten, ob telefonisch (nur in der Warteschleife) oder per E-Mail war eine Katastrophe. Es wurde nur mit Standard Texten nach 5 bis 7 Tagen geantwortet.
Am 27. Juni habe ich dann bei PayPal Käuferschutz beantragt. PayPal hat Hammerkauf eine Frist von 7 Tagen zur Aufklärung gesetzt. Am letzten Tag hat Hammerkauf hierauf reagiert und eine Sendungsnummer für den Pool gesendet.
Jetzt war ich dran und sollte hierzu Stellung nehmen und Hammerkauf hatte mal wieder Zeit gewonnen.
Auf meine Antwort bekam Hammerkauf weitere 9 Tage Zeit um zu reagieren. Zum Glück hat PayPal zu meinen Gunsten entschieden und nach 92 Tagen hatte ich mein Geld wieder auf dem Konto.
Ich kann nur allen raten, Finger weg von Hammerkauf.
PS: In diesen zwei Wochen bekam ich 2 weitere Ankündigungen,
dass der Pool jetzt aber unterwegs sei.

"Keine Ware, man wird nur hingehalten"

Ich habe im April einen Pool gekauft und per Paypal 2500 Euro gezahlt. Bis heute werde ich nur hingehalten, der Liefertermin wird wöchentlich immer weiter nach hinten verschoben. Telefonisch ist niemand zu erreichen, ich habe bis zu 8 Stunden tgl probiert anzurufen, Mails werden nur mit einem Standardschreiben beantwortet, alles wird auf Corona geschoben. Geld habe ich nun Gott sei dank per Paypal Käuferschutz zurückbekommen.
Aktuell möchte Hammerkauf nun die Lieferung stornieren, weil sie kein Geld von mir erhalten hätten. Lieferung sei nur möglich nach Zahlungseingang.
Das sieht mir ganz nach Abzocke aus!!!!

"Eine große Enttäuschung"

Zur Antwort von Hammerkauf, keine Ahnung welche Aufzeichnungen da angesehen wurden. Hier wurde gar nichts geklärt. Das fehlende Teil fehlt nach wie vor aber 2 Jahre nach Bestellung brauchen wir auch keinen Ersatz mehr. Mega Reaktionszeit Hammerkauf!!!

Leider wurden von 3 bestellten Artikeln nur 2 geliefert. Der teuerste fehlte. Direkt nach Öffnung des Paketes habe ich dies schriftlich mit Fotos reklamiert. Keine Reaktion. Telefonisch nicht erreichbar. Stunden in der Warteschleife verbracht und keinen erreicht. Auf E-Mails selbst auf eine Mitteilung über das Kontaktformular keine Reaktion. Bitte unbedingt genau überlegen ob ihr hier bestellen wollt.

"Schlechtester Service aller Zeiten"

telefonisch ist Hammerkauf nicht erreichbar nur bei der Bestellung konnte ich jemanden ans Telefon bekommen (sehr seltsam oder).
Seit 8 Wochen warte ich auf die Ware um über 1000€, wurde bis heut noch nicht geliefert.
Finger Weg von dieser Firma, hoffe bekomme mein Geld zurück.

"Video?"

Video?
Wenn man schon ein Werbevideo auf der homepage hat
sollte es auch einsehbar sein!!!!!!!
Inkompetenter Verein!!!!
F.Y.A.!!!!!!!