"Miserabler Service"

Miserabler Service! Bestellen Sie nicht bei diesem Händler! Ich rate jedem davon ab.
Habe 4 Reifen für unseren Rasen-Traktor bestellt. Laut Shop sollen diese innerhalb von 2 Tagen ausgeliefert werden. Nun sind 3 Wochen vergangen und nach 2 unvollständigen Lieferungen, wurde ein Reifen immer noch nicht geliefert.
Auf die Frage wann der fehlende Reifen kommt, erhielt ich die Paketnummer vom bereits gelieferten Reifen. Absolut inkompetent und falsche Angaben. Finger weg!

"Ganz Fürchterlich.."

Ganz Fürchterlich... Nie wieder... Zum schluss... Wenn überhaupt Mails beantwortet wurden... Wurde man noch frech und verhöhnt *das beamen wäre noch nicht erfunden *.... Miserable der Kundenservice

"Katastrophen-Verein SORRY wenn möglich…"

Katastrophen-Verein SORRY wenn möglich hätte ich gar keinen Stern gegeben hier!
After sales Support gleich null, 10 tage auf eine Email gewartet, Hotline ist des Namens nicht wert.
Da nimmt gar keiner den Hörer in die Hand und einen Rückruf bekomme ich eher vom Papst als von Hammerkauf / Poolhammer. Versteckte Rückversandkosten wenn über 3. Platformen bestellt wird die nur ersichtlich werden wenn man dann mal direkt auf die Webseite geht!

Finger weg vor allem wenn Probleme mit dem Produkt auftreten, hier sogar defekt angeliefert!
Schiebt man dann gerne an den Hersteller weiter und der Kunde muss sich um Ersatz bemühen obwohl der Kauf über Hammerkauf vollzogen wurde.
Und wir sprechen hier nicht von einem 10,-€ Produkt sondern von einem Warenwert in Höhe von 700,-€

Kauft wo anders kann ich nur empfehlen!!
Vor allem da wo man Service noch richtig definiert!

"Items not delivered"

I have ordered 3 items from them - snail repelent, 2 vegetable protection tunnel and an extension of these tunnels.. In the first order I received only the snail repellent. After complaint that I did not receive all the items that I already payed for, it took them few days to find out they forgot to include the extension to the vegetable protection tunnel, which they have sent, but I am still missing the 2 tunnels I ordered and they are claiming they have sent them to me. Customer support is really slow and really not helpful. Not to mention the tunnels cost 57 EUR and I guess I since they are claiming they have sent them i guess I can say goodbye to that money.
Unfortunately all I can say about them is, don´t go there!!!

"Artikel erst gar nicht auf Lager - trotz Hinweis "sofort lieferbar""

Also das was Hammerkauf.de da abzieht geht gar nicht.
Ich habe dort einen Artikel gekauft, dort stand "sofort lieferbar"
Nachdem auch eine Woche später nichts angekommen war habe ich mal nachgefragt wo denn die Ware bleibt?
Daraufhin wurde mir gesagt, dass der Artikel nicht einmal auf Lager ist und auch nicht direkt beschafft werden könne sondern erst in 2 Wochen.

Sorry, aber so etwas geht einfach gar nicht ...

"Hurtig, billig og korrekt leverance."

Bestilte hylde til Dometic køleskab. Varen blev afsendt samme dag og ankom som lovet og i øvrigt til en fornuftig pris.

"So ein Chaos!"

Chaos pur.
Die erste Bestellung (23701) des "Wesco Kessel Terradur Rot" habe ich am 25.12.14 getätigt. Nach einer Fehllieferung eines Laubbläsers und zwischenzeitiger Funkstille habe ich den ersten Kauf storniert. Nur mit Hilfe des PayPal Käuferschuztes habe ich mein Geld wiedererhalten.
Aufgrund des niedrigen Preises habe ich am 23.1.15 selbigen Kessel nochmals bestellt(24130). Nach 8 Telefonaten wurde dieser endlich am 13.2.15 geliefert.
Die Lieferfrist betrug durchgehend 3 - 5 Tage (laut Webseite Hammerkauf.de).
So ein Chaos habe ich im Internet noch nicht erlebt.
Überforderung, Unvermögen, Betrug am Kunden, oder schlicht Doofheit?
Wer weiß dass schon. Diese beiden Einkäufe bei Hammerkauf werden mir eine Lehre sein, bei diesem Laden nicht wieder einzukaufen.
Mit besten Grüßen,
P. Glanz

"Hammerkauf - der Oberhammer"

Dieses Portal verkauft Dinge, die sie nicht liefern (können).
Angeblich vorrätig und in ca 3 Werktagen lieferbar ist nach nunmehr vier Wochen immer noch nicht da. Nie wieder, Finger weg.

"Nonexistent customer service."

Ordered a wine cooler with 3 days estimated delivery. After two weeks mailed them to ask why no delivery. No response. Tried to cancel the order. No response. Demanded a refund. No response. All you get is an e-ticket and when you check it, it is cancelled without a comment. After another two weeks the cooler arrived, and it was sent after my cancellation.

"A terrible company, they sold a garden shredder that didn't work and refuse to return it."

support ticket: 966191
Continue to ignore all requests for a refund! This is NOT German quality or efficiency! This is THEFT!
We live in England and bought a garden shredder from Hammerkauf in Germany. It didn't work! We had it examined by two electricians. Hammerkauf said they would charge 40 Euros to collect it or we could have it collected from an address in Germany.
We took it back to Germany where it was collected from our parents' house. Hammerkauf then said it worked perfectly. They then said that there was a charge for collection in Germany, a charge to check it, and a charge to return it to us! Or, they would charge us to scrap it! There was never an apology and now they refuse to return it to us! Their only excuse is: they are an agent for the company that produces the shredder (Attika). Terrible service, poor product - essentially they STOLE our money and now have stolen our shredder.