"Everything is perfect "

Everything is perfect : the ordered products, delivery time respected, and most important for eldery people, missing a bit of expérience : an immédiate contact is available !! I have been efficiently helped twice by Mélanie and I was so happy to have such a gentle young woman online... 👍

"Goede producten"

Goede producten

"Waarschuwing: blijf zo ver mogelijk uit de buurt van Farmaline"

Warning: Farmaline sent me damaged stuff which I didn’t accept. Bpost sent it back. I’ve been waiting for 24 days for €122.55 refund to my account and they don’t care. Their financial department hasn’t provided the proof of the refund even though Farmaline boss requested that twice 4 and 3 days ago. I’m a foreigner and my gut says they appropriate cash from clients who are not Flemish. I’m going to report them at the police within the following 5 days if I don’t get my hard earned money back. Stay as far away from these fraudsters as possible. I will not change the review unless I get my €122.55 back!

"Livraison prévue pour le 19/03"

Livraison prévue pour le 19/03, nous sommes le 23 et toujours rien , nous sommes le 27/03 et toujours pas de colis

"Product niet op voorraad, toch aangerekend..."

Ik stuurde een foute bestelling terug (was m.i. door een misleidende foto van een duopakket), en bij navraag blijkt het tot 4 weken te kunnen duren om je geld terug te krijgen.
Nu, tot daar toe...
Helemaal gek werd het toch wel toen daarna mijn "correcte" bestelling werd geannuleerd omdat het bestelde niet voorradig was (op webite stond: "op voorraad").
De dag nadien zag ik dat het product terug voorradig was, en bestelde (en betaalde) opnieuw.
Gedurende 2 dagen bleef de bestelling "in behandeling", en op mijn vraag via chat wist men mij doodleuk te vertellen dat er nog steeds problemen met de voorraad waren, terwijl men wel mijn creditcard - nogmaals - debiteerde, en het artikel nog steeds "op voorraad" op de website staat.
Intussen maakt het creditcardbedrijf mijn afrekening, en kan ik pas binnen een maand mijn terugbetaling verwachten...
Dit is mijn eerste ervaring met Farmaline - helaas niet zo positief, dus...

Update 02/04/2024:
Ik krijg via Trustpilot excuses van Farmaline "Jammer dat u problemen ondervonden heeft bij het bestellen van de gewenste producten.', maar het bewuste product - dat niet in voorraad is - wordt nog steeds als "op voorraad" weergegeven.
Niettegenstaande meerdere e-mails heen en weer laat Farmaline klanten dit product bestellen dat niet meer voorradig is (of plots terug wel?)
Helaas laat Tustpilot niet toe dat ik de link naar de webpagina hier weergeef....

"Très satisfaite.La plupart des produits…"

Très satisfaite.La plupart des produits sont disponibles;envoi rapide et colis très bien protégé.Un petit souci récent mais réglé rapidement par le service clientèle.Je recommande cette pharmacie en ligne.Prix compétitifs.

"Très bon service et amabilité lors de…"

Très bon service et amabilité lors de nos échange de mails je recommande vraiment

"Farmaline is goed"

Farmaline is goed. Maar vind het juist jammer dat sommige negative reviews gewoon niet geplaats worden. ik had een slechte ervaring met de nieuwe formule van Arterin zonder rode rijst. maag klachten ook echtgenote heeft die moeten laten door maag klachten. had daar een review over geschreven maar is nooit gepost geweest door Farmaline. na 4 maand last te hebben van maag klachten en de oorzaak te zoeken, bleek dat het van die Arterin was. heb die gelaten en de dag erna waren alle klachten weg. ik raad dit product niet aan.

"Bestellingen worden nu zonder enige zorg verzonden ! "

De reactie van Farmaline op mijn ervaring kan ik zeker waarderen !
Het enige dat mij belet nog een bestelling te plaatsen, is het gebrek aan garantie dat toekomstige bestellingen -in een stevige doos(je) met opvulmateriaal tegen interne schade, wegens door elkaar klutsen van de artikelen- zorgvuldig zullen verzonden worden.
Bij de concurrentie is dit nochtans wel de normale gang van zaken doen.
------------------------------------

In tegenstelling met vroeger ben ik zwaar teleurgesteld in het huidige beleid van Farmaline.
Van de 3 bestellingen die ik dit jaar deed, werd telkens de bestelling los in een doos gegooid...
Aldus 1x zonder schade, de volgende bestelling met schade aan 1 product,
maar vandaag mocht ik effectief toekijken hoe de postbode mijn pakket uit zijn wagen haalde, waarna de halve inhoud uit de zwaar beschadigde doos op de straatstenen keilde.
Dit is een structureel probleem, want dit maakte ik nog nooit mee bij andere online- apotheken...
Mijn vertrouwen in Farmaline is 100% weg.

"Excellente communication avec le client…"

Excellente communication avec le client !