"Bij bestellen laten ze je op de website…"

Bij bestellen laten ze je op de website geloven dat het vandaag nog wordt geleverd. Niet waar! Om 12.00 uur besteld is niet dezelfde dag maar de volgende. Omdat je zogenaamd niet op tijd hebt besteld.Om 21.00 uur de volgende dag nog niet geleverd. Oplichting! Spijt van mijn bestelling doorgespeeld naar Paypal. Bloemen komen nu te laat aan.

"extrêmement INSATISFAITE de ma commande…"

extrêmement INSATISFAITE de ma commande de 3 différentes gerbes
1/ j’en ai commandé 3 différentes et j’en ai reçu 3 identiques
2/ les fleurs étaient minuscules et défraîchies
3/ la « carte » n était qu un minuscule bout de papier caché dans les fleurs
Franchement c’est honteux et pitoyable de livrer cela pour un enterrement

"Na 2 weken nog geen levering gebeurd"

Na 2 weken nog geen levering gebeurd.
Alle mogelijke kanalen zijn automatisch antwoorden. Gewoon in t zak gezet!

"Euroflorist levert verlept boeket."

Boeketje arriveerde weliswaar op de juiste dag, maar de bloemen waren al oud/verlept, de stelen uitgedroogd, de bloemknopjes hingen slap. Het boeket was samengeperst verpakt, waardoor de meeste blaadjes geknakt waren. De schenker heeft bij wijze van spreken haar/zijn geld weggegooid!
Tip voor Euroflorist: zorg dat je boeket binnen enkele uurtjes kan geleverd worden, niet na een dag of enkele dagen! Voorzie een natte verpakking aan het uiteinde van de bloemstelen. Bloemen kunnen niet lang zonder water! Pers de bloemen niet plat in de verpakking!

"Arnaque, les fleurs n’arriveront jamais"

La gerbe de fleur commandée n’est jamais arrivée et ils refusent de me rembourser

"MUY SATISFECHA LLEGARON EL DIA QUE…"

MUY SATISFECHA LLEGARON EL DIA QUE ESPERABA

"Boeket voldoet helemaal niet aan de…"

Boeket voldoet helemaal niet aan de foto van de online webshop.
Een zeer pover boeket.
Paar stengels anjers, 2 rozen, 2 stengels eucalyptus voor de prijs van €31
Ik zou ten zeerste afraden hier nog te bestellen.
Bij het sturen van een klachtenmail kreeg ik te horen dat ik een upgrade van bloemen heb gekregen omdat de bloemen op het gekozen boeket niet voorradig waren. Ik denk nu niet dat 2 takjes anjers een upgrade boven rozen zijn. Pover excuus van 20% korting op volgende bestelling.
Mensen bestel hier niet bij, pure oplichting!
Bestel id; BE21089358

"Dommage qu'il n'y aille pas 0."

Dommage qu'il n'y aille pas 0.
A FUIR ABSOLUMENT.
PREMIER BOUQUET REÇU....FLEURS FANÉES, SENTAIT MAUVAIS.
SERVICE CLIENTÈLE NÉANT, IL VOUS PROPOSE LE REMPLACEMENT DU BOUQUET....CELUI-CI N'ARRIVE JAMAIS.
FUYEZ CE SITE, ARNAQUE ASSURÉE.
M.Chif

"Boeket nog steeds op depot dpd"

Tijdig een Boeket besteld voor een verjaardag. Helaas niet aangekomen. Is nog steeds op de depot van dpd. Klantendienst telefonisch niet bereikbaar. In chat geen zinnig antwoord en via mail geen reactie. Nochtans al verscheidene keren besteld aan deze firma, en steeds correct. Wat is er mis? Nieuwe beheerder? Of… Zou wel graag zien dat het boeket fris geleverd wordt bij de jarige.

"LEES GOED DE LEVERINGSMETHODE want die bepaalt mee of uw levering tijdig zal gebeuren of mogelijk niet. "

Vermijd deze firma indien je je bloemen tijdig wil geleverd hebben, onberekenbaar, leveren niet op naam af, enkel op locatie en het boeket was (merkelijk) kleiner dan op de referentiefoto die ze op hun site als voorbeeld zetten! Deze firma (alsook haar klantendienst) is echt niet geïnteresseerd in een GOEDE SERVICE, BESTEL GEEN BLOEMEN BIJ HEN.
Dit was mijn eerste beoordeling, met 1 ster (omdat 0 sterren niet mogelijk was!). Na wat over en weer gemail en 5 verschillende medewerkers van de klantendienst via mail gecontacteerd te hebben, heeft men toch een nieuw boeket laten leveren aan betrokken persoon, wat dan toch voor een positieve eindnoot heeft gezorgd. Ik denk dat Euroflorist zich vooral dient te concentreren op meer duidelijkheid en transparantie op hun website tijdens het bestelproces. Ik bedoel hiermee dat ze eerlijk zouden moeten meegeven OP DE BESTELPAGINA IN DUIDELIJKE TAAL en niet in verstopte documenten en procedures, dat leveringen via koerier mogelijk niet op de vereiste datum worden geleverd, het is dan aan de klant om te beslissen of ze doorgaan met deze bestelling, elders gaan of een boeket kiezen geleverd door de plaatselijke bloemist. Ook dient er duidelijker worden meegegeven dat leveringen per koerier NIET 100% ZEKER aan de persoon in kwestie zullen gebeuren, maar eerder op een adres of iemand anders....die de koerier toevallig treft bij aankomst.....