"Geen contact te krijgen met dit…"

Geen contact te krijgen met dit bedrijf. Zojuist 30minuten in de wacht gehangen. Ook al mails gestuurd waar geen reactie op komt. Factuur 2022-0113.
Begin maart buffetkast en tv meubel besteld.
Vind dit erg onprofessioneel en totaal niet klantvriendelijk!

Wel een aanbetaling gedaan, wanneer er geen contact komt binnen 24 uur zal ik zeker andere stappen gaan ondernemen!

"Ockrstore oplichtersbende"

Ockrstore of sofastore of wat voor store zijn eersteklas oplichters.25 jan. een buffetkast gekocht en 1000 euro betaald, maar nog geen kast. Geen reactie op mail,telefoon,FB en messenger. Het lijkt erop ,dat ze mijn profiel geblokkeerd hebben, zodat ik daar geen contact meer kan hebben. Helaas voor hun is er nog Trustpilot,waar ik tot mijn grote ergernis een veelvoud van dezelfde ervaringen lees. Wij gaan aangifte doen van oplichting en schakelen een deurwaarder in en ik roep iedereen op, dit ook te doen. Deze zaak en de eigenaar moeten keihard aangepakt worden.

"Slechter dan Slecht"

Eigenlijk verdienen ze helemaal geen ster. In december 21 een kast besteld. Keurig een mail gehad dat de levertijd 6 tot 8 weken zou zijn. Daar konden wij prima mee leven. Na 8 weken nog niets gehoord. Wij gemaild. Toen werd ons verteld dat er de week erop een zending binnen zou komen. Wij na die week weer gemaild geen reactie. Een stuk of wat mails verder wordt ik gebeld door iemand van OCKR Store dat ik toch echt even geduld moest hebben. Whaaaat even geduld........ en dat ik ook maar niet steeds moest mailen of bellen want dat was alleen maar lastig. Ja echt alleen maar lastig. Nou affijn wij het weer een aantal weken afgewacht en wederom nog steeds geen kast. De order uiteindelijk geannuleerd en ons geld zou binnen twee weken geretourneerd worden. We zijn nu weer VIER weken verder en nog steeds geen geld retour. Om van te kotsen. Walgelijk.

SLECHTER DAN SLECHT

"Begin dec 2021 hoekbank besteld en het…"

Begin dec 2021 hoekbank besteld en het hele bedrag betaald🙈 . Nu mei en heb nog steeds geen bank. Ben benieuwd of het eind mei echt komt. Want anders wil ik het geld terug, dit is niet leuk meer. En als ik de recensies lees krijg ik een naar gevoel.

"1 Ster is nog teveel"

Update: Wij hebben aangifte gedaan van oplichting. Hoe meer 'klanten' dit doen hoe eerder deze oplichters misschien wel aangeplakt worden!

1 Ster is nog teveel. In januari een kast besteld en betaald maar tot op heden nog geen kast mogen ontvangen. Als je ze belt krijg je gelijk een bandje met het verzoek te mailen ivm de drukte. Maar vervolgens reageren ze niet op je mail. Ga je bellen sta je 45 minuten in de wacht (in april). Vervolgens krijg je te horen dat er personeelsproblemen zijn maar die zouden opgelost moeten zijn. Ongenoegen uitgesproken waarom een bandje inspreken met verzoek te mailen als je geen mensen hebt om hier vervolgens op te reageren?! Ik heb toen ook al aangegeven mij ernstig zorgen te maken. Ik tel op: bestelling maanden geleden geplaatst, volledig betaald, geen enkele reactie op mail, onbereikbaar, vele klachten. Dit ruikt naar FAILLISSEMENT!! Maar nee dat was echt niet aan de orde kreeg ik te horen. Er was duidelijk afgesproken dat wij 10 mei door HUN gebeld zouden worden voor de stand van zaken mbt de kast. Je raadt het al ... niets gehoord. Personeelsproblemen kan maar maanden later je zaken nog niet op orde hebben, onbereikbaar zijn en afspraken niet nakomen is schandalig!! Wij wilden nog een mooie tafel met stoelen maar wij gaan bij deze toko nooit meer iets bestellen!!

Zie de 'prachtige' reactie van Ockrstore op alle berichten. Trap hier niet in!! Al in april kwamen ze met hetzelfde verhaal alleen waren toen de 'problemen' opgelost zeiden ze. Er was ons toen al beloofd dat wij rond 15 mei sowieso een update zouden krijgen. Niets gehoord. Nu gooien ze het erop dat ze geen bestelnr hebben (2476), heb ik via Trustpilot doorgeven en mijn man heeft dat in alle mailtjes laten weten. Mailtjes waar je geen reactie op krijgt. De eigenaar van Ockrstore oftewel Frank Lansink is 'onbereikbaar'. En op Facebook worden alle negatieve reviews keer op keer verwijderd wat mi smerig is. Wij gaan aangifte doen, zonder juridische bijstand geloven wij niet meer in een goede afloop en in de 'sprookjes' van Ockrstore.

"6 februari Buffetkast besteld"

6 februari Buffetkast besteld, in de veronderstelling dat deze op voorraad zou zijn, want er stond geen levertijd vermeld op de website. Ook in de bevestiging stond geen levertijd. 14 feb gemaild met vraag levertijd, reactie 8 tot 12 weken. 18 maart weer gemaild voor een update, geen reactie. 31 maart weer gemaild, 1 april telefonisch contact gehad, afspraak gemaakt dat ik na twee weken een update zou krijgen. Niets gehoord. 2 mei weer gemaild, geen reactie. 7 mei weet gemaild, geen reactie. Vandaag 11 mei weer gemaild dat ik toch niet zo blij ben over de communicatie en dat ik nu toch echt wel wil weten wanneer de kast geleverd gaat worden. Ikvind dit een zeer slechte zaak dat ze niets laten horen, zeker omdat je ook nog vooruit moet betalen. Ik eis uiterlijk morgen een reactie en als die niet komt, dan verwacht ik mijn geld terug. Ordernummer. 2665

Update, nog steeds niets gehoord, ook geen geld retour. Ga nu een mail sturen dat ik de rechtsbijstand er achteraan ga sturen.
Ook ik heb een mail gehad van Trustpilot dat ockrstore.nl meer info wilde hebben, maar tot op heden geen reactie.

"Erg traag in het reageren van de…"

Erg traag in het reageren van de mail.Na 10 min aan de telefoon in de wacht,heb ik maar opgehangen...schrijf een review misschien komt dr dan wat sneller contact!!!! Wacht al een tyd op me bartafel,graag alvast 1 leveren,aangezien de 2de wel erg laaaaaaang duurt

"Maanden aan het wachten"

In februari een tafel besteld, vandaag de dag nog steeds niet binnen. Ze hebben hier niets over gecommuniceerd. Nalatig, slordig en onprofesioneel. Klantenservice onbereikbaar. Mijn geld lijkt in beslag genomen te zijn.

"Ik heb 6 maanden geleden 2 bartafels…"

Ik heb 6 maanden geleden 2 bartafels besteld en gelijk af moeten rekenen. We wachten nog steeds op de bartafels en als we vragen wanneer het wordt geleverd, geven ze niet thuis. Het zou fijn zijn als jullie reageren op mijn berichten. Het zou nog fijner zijn als de levering eindelijk ook daadwerkelijk wordt geleverd.
Bestelling #2228

"Ondanks de 2 tot 4 weken levertijd…"

Ondanks de 2 tot 4 weken levertijd bleef het na het verstrijken van de levertijd even stil. Contact opgenomen en er werd direct een bezorg moment ingepland. Dag van te voren zou ik gebeld worden, dit gebeurde niet. Op de dag zelf gebeld bleek de bezorger ziek te zijn. Verwachting was wel dat de tafel bezorgd zou worden. Tijdens het avondeten verscheen de vriendelijke bezorger! Product voldoet aan de verwachtingen en ondanks de stroeve communicatie een prima levering.