"Katastrophe!!!!"

Ich habe einen Gutschein von gutscheingold im Wert von 25 Euro bei Baby Walz eingelöst und auch einen entsprechenden Baby Walz Gutschein per Mail erhalten. Jedoch ist der dort angegebene PIN NICHT EINLÖSBAR, auf meine email erhalte ich bis heute keine Rückmeldung (Versuch den Gutschein einzulösen seit 9.4., Mail geschrieben am 11.4.)…. Für mich hat das nichts mit einfachen einkaufen zu tun, im Gegenteil. Kundenservice arbeitet mir persönlich auch zu langsam. Geld ist weg, neue Strampler für mein Baby hab ich immer noch nicht bestellen können.

"Ich hoffe der Gutschein kommt auch…"

Ich hoffe der Gutschein kommt auch rechtzeitig an und funktioniert einwandfrei da ja schon einige ihre Problemchen hatten das mittlerweile gelöst sein sollte.

""Happy Birthday""

"Happy Birthday" - auch noch später !
Habe Gutscheingold von meinen Kollegen zum Geburtstag bekommen.
Habe mir ein passendes Geschenk selbst aussuchen können.
Macht viel Freude, ist easy und schont die Umwelt.

"Die Idee von Gutscheingold finde ich…"

Die Idee von Gutscheingold finde ich super, dafür sie 2 Sterne. Der Kundenservice ist allerdings das allerletzte. Habe meinen Gutschein online aktiviert und als Store „Sephora“ ausgewählt. Als ich dort an der Kasse stand hat das System diesen Gutschein nicht erkannt und die Kassiererin hat den Gutschein auch zum ersten Mal gesehen. Ich musste also meinen Einksuf aus eigener Tasche bezahlen. Habe dann den Kundenservice von Gutscheingold angeschrieben und wollte aus Kulanz, dass der Gutschein von Sephora quasi wieder in Gutscheingold umgetauscht wird. Ich bin jemand der sich selten schminkt, also einen Sephora Gutschein kann ich dann allerfrühestens wieder in einem Jahr gebrauchen. Die einzige Antwort vom Kundenservice war, dass ich mich mit dem Kundenservice von Sephora auseinandersetzen muss. Ich habe den Gutschein bei euch gekauft, also finde ich es liegt an euch das zu klären.
Mich jetzt auch noch mit Sephora auseinandersetzen zu müssen, ist meiner Meinung zu viel Aufwand von Kundenseite aus. Ich werde in Zukunft ausdrücklich sagen müssen, dass ich auf keinen Fall einen Gutscheingold zum Geburtstag bekommen möchte!

"Nach zwei Jahren einfach eingelöst"

Habe vor zwei Jahren einen Gutschein geschenkt bekommen. Jetzt war die Einlösung unproblematisch und einfach.

"schnelle und unkomplizierte bearbeitung…"

schnelle und unkomplizierte bearbeitung der gutscheine

"Hat alles gut geklappt."

Hat alles gut geklappt.

"Gute Auswahl"

Gute Auswahl, Einlösung war einfach, konnte mich im letzten Moment nochmal unkompliziert umentscheiden!

"So wird richtig mit Gutscheinen beschenkt"

Reichhaltiges Angebot für die Einlösung, einfache Online-Einlösung

"Alles bestens."

Alles bestens.