"Super service!"

Super service!

"Snel en goed geholpen"

Snel en goed geholpen

"Ik heb twee vragen gesteld over twee…"

Ik heb twee vragen gesteld over twee bestellingen. Op beide vragen kon de medewerker geen antwoord geven en gaf hij mij het nummer van het hoofdkantoor. Het hoofdkantoor is ook niet te bereiken.

"Prima geholpen met het bepalen van de…"

Prima geholpen met het bepalen van de juiste maat voor mijn vrouw.

"Mijn mooie wollen trui van Cavallaro…"

Mijn mooie wollen trui van Cavallaro Napoli, pluiste helaas.
Ik mocht deze direct retour sturen.
En mijn klacht werd direct opgelost!
Ik ben zeer tevreden.

"Altijd een oplossing"

Pakketje helaas niet aangekomen maar door de klantenservice zeer goed geholpen en netjes mijn geld teruggekregen. Zeer tevreden met dit bedrijf.

"Update op geen reactie e/o creditering op retour, opgelost"

Na een trage reactie op een eerdere retour, refund pas na een aanmanende email van mijn kant, ontvang ik nu geen reactie op mijn retour en 2 opvolgende emails. Het lijkt erop dat Cavallaro Napoli de uitbetaling van de credit zo lang mogelijk uitstelt. Erg teleurgesteld, ik wacht nog altijd op reactie.

Update. Na uiteindelijk telefonisch contact te hebben gekregen, is er de toezegging dat de retour vandaag verwerkt wordt en dat het geld uiterlijk morgen op de rekening teruggestort wordt. Opnieuw werd een storing van het systeem aangedragen als excuus.

Update. Creditering, restitutie en excuus ontvangen, dank hiervoor.

"Hoge prijs, matige kwaliteit"

Helaas moet ik mij aansluiten bij onderstaande reacties omtrent matige kwaliteit tegen een veel te hoge prijs.
Hier eveneens een trui gekocht van €70 van zogenaamd hoge kwaliteit katoen. Na 1 keer dragen aan alle kanten pillen van de trui en losgeraakte draadjes.
Ja, je krijgt een tegoedbon maar het vertrouwen in de kwaliteit en dit merk an sich is natuurlijk wel nu. Temeer omdat in een reactie wordt aangegeven dat ze hier veel soortgelijke klachten over ontvingen maar het product niet uit de handel nemen.
Sterker nog, tijdens de zogenaamde black friday 'deals' wordt dezelfde trui voor €10 korting aangeboden maar een 'vanaf' prijs van €119,95 vermeldt. Dit is regelrechte misleiding. Erg jammer. Zwaar overschat merk helaas...

"Kwaliteit laat echt te wensen over"

Kwaliteit laat echt te wensen over. Bij de slim fit polo is na drie keer wassen alle vorm eruit. Kan niet.

Dank voor de reactie Cavallaro, prima opgelost door een kortingscode toe te sturen! En dat een half jaar na dato!

"Wat een slecht bedrijf zeg"

Wat een slecht bedrijf zeg. Ik heb gisteren een colbert besteld en betaald. (1e keer bij Cavalkaro). Dit colbert stond op voldoende voorraad. Ik selecteer een maat en betaal. Alles gaat goed. Vge de dag krijg ik een mail dat ze niet kunnen leveren en dat ze het geld terug gaan storten. Oke. Ik kijk op de website van Cavallaro, deze colbert is nog beschikbaar op voorraad. Snap je het nog? Slecht georganiseerd. Dit prutswerk zegt genoeg over het product. Overigens als he goed zoekt, zijn er mooiere producten voor minder. Dot merk wordt/is behoorlijk opgepompt.