"Ik ben goed geholpen door medewerker Nikky…"

Ik ben goed geholpen door medewerker Nicky. Er bleef steeds een nota open staan bij Afterpay. Dat ging om 0.99 eurocent. Maar inmiddels waren daar al 2 keer incassokosten over heen gekomen. Na veel heen en weer gemaild en gebeld is het uiteindelijk goed afgerond. Heel fijn.

"Pakket is kwijt geraakt"

Pakket is kwijt geraakt, door de klantenservice goed opgelost. Super fijn!

"Topservice en goede kwaliteit kleding"

Naast prachtige en goede kwaliteit kleding hebben ze ook een fantastische service.
De dame, Nikky, van de klantenservice heeft mij enorm geholpen met een zoekgeraakt pakket door een fout van DHL.
Deze heeft helaas de stickers , bij ophalen van 2 pakketten, verwisseld .
Daardoor is het pakket van Cavallaro bij een ander postorderbedrijf bezorgd. Deze heeft mij echt in de kou laten staan. Nikky heeft mij enorm geholpen om dit euvel op te lossen. Echt geweldig !!

"Blauwe polo verkleurd snel in de zon"

Blauwe polo verkleurd snel in de zon. Contact opgenomen met klantenservice. Polo ter beoordeling terug gestuurd. Heb een tegoed gekregen om te besteden in shop. Wat een klasse service. Dit hadden ze natuurlijk niet hoeven doen. Maar erg blij mee!

"Rode verkleuringen blauwe pants"

Goede service geldt hier ook nog na een half jaar! Zo blij hiermee. Klacht prima opgelost.

"WAAR-DE-LOZE kwaliteit"

WAAR-DE-LOZE kwaliteit! De producten zien er op het eerste gezicht mooi uit. Designs en patronen valt niets op aan te merken. Gezien de prijsstelling mag je dan ook een deugdelijk product verwachten. Maar niets is minder waar. De kwaliteit van de kleding is uitzonderlijk slecht. Door de jaren heen zijn maar liefst 8 (!) verschillende overhemden tijdens het dragen gescheurd op de ellebogen. En niet na jarenlange dienst, nee, na enkele maanden. De broeken zijn niet veel beter, de zoom in de pijp liet na enkele keren dragen los. In sommige gevallen werkt de klantenservice mee, ze hebben één hemd vergoed. Maar er liggen evengoed zeven "zo goed als nieuwe" hemden in de container, compleet onbruikbaar met zo'n scheur. Na zoveel jaren proberen ben ik er klaar mee. Laat je niet verleiden door de eerste indruk. Zoals gezegd, modellen, patronen, website, alles ziet er keurig uit. Maar verwacht niet dat je product een lang leven beschoren is. Incidenten kan ik inkomen, maar 8 overhemden die binnen enkele maanden sneuvelen, dat is geen toeval meer.

"Super service!"

Ha Nikky, hartelijk dank voor je service. Zowel de tegoedbon en het feit dat je al de artikelen weer in de winkelwagen hebt geplaatst.
Ik zou wensen dat het bij elk bedrijf zo zou gaan.
Complimenten hoor, ik ben een zeer tevreden klant.
Dikke 10!

Hartelijke groet,

Robert de Rijcke.

"Allerslechtste klantenservice ooit"

Allerslechtste klantenservice ooit!

Probeer al weken mijn bestelling te retourneren nadat de koerier nooit is komen opdagen bij mij thuis maar krijg 1x in de 2 weken reactie waarbij er gewoon omheen gepraat wordt.

Ik bestel hier nooit meer!

"Zeer slechte kwaliteit!"

Zeer slechte kwaliteit!
3 dames business blouses binnen een half jaar gescheurd op de elleboog.
De laatste die ik heb zitten ook al vale plekken op, durf deze niet meer te dragen aangezien het niet echt representatief is de hele dag met een scheur in mijn blouse te lopen. Vind dit heel jammer aangezien ik de pasvorm erg fijn vind.

"Gat in polo"

Tijdje geleden een witte polo van Cavallaro Napoli gekocht en na 2x wassen ontstond er ineens een gat onderin bij de naad. Klantenservice bood aan de polo gratis terug te sturen en na een week kreeg ik gratis een nieuwe polo thuis gestuurd. Heel vriendelijk contact met klantenservice en klacht super netjes afgehandeld!