"Mycket nöjd med min köpupplevelse"

Mycket nöjd med min köpupplevelse. Fantastisk kundservice som hjälpte mig när leveransen strulade. Kan högt rekommendera Elgen och är mycket förvånad över de många dåliga recensionerna här. Har inget negativt att säga alls. Fantastiskt säng.

" Meget dårlig oplevelse "

Havde en forespørgsel til firmaet inden købet, som blev besvaret hurtigt.Men da ordren var bestilt blev pengene hurtigt trukket. Har sendt mails angående levering, men intet svar !. Hold fingrene VÆK fra dette firma ☹️

"Senare leverans än vad det stod från…"

Senare leverans än vad det stod från början.
Fel på deras hemsida så jag klickade i en storlek på lakan(har även skärmdump). Däremot så stod det en annan storlek i orderbekräftelsen som jag inte hade sett. Tråkigt att behöva betala 99kr för retur av en produkt jag aldrig skulle köpt om hemsidan fungerade korrekt. Var noggrann med att läsa orderbekräftelsen är mitt tips så ni kan klaga direkt, är tyvärr försent om man fått varan!

"AVSTÅ"

Mycket dålig upplevelse av mitt köp, rekommenderar INTE. La en beställning online i slutet av november 2024 med uppskattad leveranstid mitten av januari 2025. Lite över 13 000 SEK dragits från kontot. Några dagar efter den ursprungliga leveranstiden kontaktar jag butiken och undrar när min order kommer, får ett automatiskt genererad mejl om en uppdaterad leveranstid som är lika lång som den ursprungliga, alltså nu mitten av mars 2025. Ber att annulera min order och bekräfta en återbetalning. Får varken återbetalning eller bekräftelse på en sådan . Polisanmälan är mitt nästa steg. AVSTÅ HELST från att köpa något här.

"Ligger som en banan med ryggsmärtor till följd"

Investerade i en dyr Carpe Diem säng då jag tidigare ägt en som jag var otroligt nöjd med (dock 10+ år sedan). Fick information att det nu är en uppgraderad version med ännu bättre pocketsystem/stöd, ergonomiskt anpassad osv. Allt kändes toppen men efter kort tid så ligger jag som en banan, sängen sjönk ihop, och har fått enorma ryggsmärtor till följd. Ville reklamera till ny del/hävdade att något måste vara fel. Resulterade i hembesök av Elgen där jag fått 2 iläggsskivor i försök att stabilisera upp sängen (viss förbättring) men problemet kvarstår fortfarande med ryggsmärta och stelhet som följd varje morgon (har medium och väger 70 kg). Aldrig mer Carpe Diem säng.

"långa leverans tider"

Informerar inte kunderna om att det är upptill 4-5 veckors leveranstid, på t ex madrass skydd, jag kan förstå att det kan vara lång leveranstid på sängar som skall tillverkas men sänglinne och tillbehör borde kunna levereras tidigare, dessutom måste man faktiskt informera kunderna när man lägger sin beställning att det är oerhört lång leveranstid!!

"Sämsta servicen EFTER köp"

Sämsta servicen EFTER köp. Avråder att handla från denna butik.

"Välj annat företag!"

Väldigt försenade leveranser som bortförklaras med obegripliga argument, välj annat företag.

"Gå hit om du vill bli behandlad som…"

Gå hit om du vill bli behandlad som... :)

Fel vara skickas hem med posten - ingen ursäkt utan "det är mänskliga faktorn". Köper en kudde i butiken (förmodligen visningsexemplar) och när jag tar ut den i hemmet ser jag omgående att den är använd med flera fläckar som liknar läppstift eller blod i färg. Äcklad åker jag tillbaka till butiken med kudden och säljaren säger "du har skurit dig på fingret och blött ner kudden när du tog ut den, det är ord mot ord" och fortsätter att gaslighta om att jag har smutsat ner den... Det slutar med att säljaren påstår att "den måste ha blivit så i tillverkningen". Första och sista gången jag sätter fot i denna butik. Noll ansvar, noll ursäkter och otroligt otrevligt bemötande.

"Väldigt nöjd, rekommenderar"

Väldigt nöjd med både kunnande, bemötande och service. Vi fick jättebra hjälp att prova ut både säng och bäddmadrass, med bra information och stort tålamod när vi var veliga. Rekommenderar varmt butiken till andra.