"Snabba leveranser är bra"

Snabba leveranser är bra. Hade önskat ett direktnummer att ringa innan packning för att lägga till varor.

"Kontakten med personalen"

Kontakten med personalen

"Tyckte Picsmart var prisvärt med…"

Tyckte Picsmart var prisvärt med lösningen att kunna använda Icas stammispriser men nu använder de sig av egna priser.

"Bra service och trevlig personal"

Bra service och trevlig personal

"Smidigt hanterat"

Smidigt hanterat, betalt, och levererat.

"Behåller Picsmart mellanskillnaden på rabatterade varor ?"

Har alltid varit nöjd med Picsmart. Det är enkelt och trevligt.
Jag handlar alltid från samma affär, Ica Kvantum Södermalm.
MEN igår lade jag en stor beställning på många varor med stammispriser och andra aktuella rabatter i butiken.
När jag saknar kvittot efter att ha mottagit varorna och kollar då har inga rabatter eller stammispriser dragits. Laxen som på Ica kostar 139kr/kg har jag nu betalt 291kr/kg för 😡 Någon annan som stött på detta?
Vid kontakt igår både via beställningen och i telefon med personalen informerar jag om min beställning och stammispriserna. Ingen gång får jag besked om att Picsmart nu sätter egna priser?!?! När jag kontaktar dem idag får jag svar att det gått ut info till nyhetsbrevsprenumeranter i somras. Va?!
I villkor och i mailutskick senast idag står det inget annat än ’Hos oss betalar du alltid samma priser som i butik på dina dagligvaror’ LÖGN!
Icas kvittot har de också slutar lämna ut. Bara deras kvitto som gäller.
Ingen har heller återkommit när jag ifrågasätter deras sätt.
Blufföretag?!
Så uselt att jag från att ha varit jättenöjd med dem ALDRIG kommer att handla där igen och jag rekommenderar INTE någon att göra det om man inte vill bli fullständigt lurad.

"Positiva hjälpsamma Shoopers"

Positiva hjälpsamma Shoopers
Ica Kvantum Kungsholmen, konkurrenskraftiga priser...

"Var OK första gångerna, men nu för dyrt och försenat "

Tyvärr har det mest varit problem med Picsmart. Försenade leveranser, produkter som uteblivit, produkter som har varit frysvaror men tinat innan leverans o.s.v.

Kombinera detta med att rabatter på t.ex. Ica ej längre appliceras på beställningar, så får jag tacka för mig. Det är mycket billigare att då beställa direkt ifrån butiken, oftast med ett bättre utbud, men också att personliga erbjudanden och kampanjer faktiskt används, vilket betyder att det blir billigare.

Likväl har produkter man beställt uteblivit, eller blivit ersatta utan kontakt, fastän man efterfrågat detta(!). När produkter saknats, får man vackert kontakta kundtjänst, som oftast är snabba på att ge simpla svar, och mer än gärna försöker överföra ansvaret på den som beställt.

Leveransförseningar kan jag så klart förstå om det händer någon gång ibland, men jag skulle säga att 7 av 10 leveranser det senaste halvåret har varit försenade, med som minst en halvtimme, till flera timmar.

Tyvärr, Picsmart fick flera chanser att bättra sig, men det verkar inte hålla, samtidigt som det blivit dyrare gentemot en direktbeställning ifrån butiken.

"Den senaste tiden har ni glömt en massa…"

Den senaste tiden har ni glömt en massa saker,dålig kvalitet på grönsaker,gamla varor då utgångsdatumet är 2 dgr framåt.
När jag påpekade detta så fick jag ett mail om att jag skulle vara hemma i tid?!
Jag har handlat av er 50 ggr och varit sen max 2 ggr då det varit strul med tunnelbanan.Inget jag kan påverka. Vet exakt när det var och påpekade detta när ni ringde och då var det inga problem för ni kunde leverera till någon annan så länge. Spydiga mail betackar jag mig för.
Alldeles för mycket slarv från er sida..
Var bra i början men inte längre.
Dags att hitta någon annan som levererar min mat.

"Säker leverantör som håller måttet!"

Säker leverantör som håller måttet!
Trevliga bud ger upplevelsen extra +