"Expressversand mit Garantie auf…"

Expressversand mit Garantie auf Lieferung am nächsten Tag gebucht. Nix war da am nächsten Tag. An Unfähigkeit kaum zu überbieten

"Spedizione pessima"

Spedizione pessima

"Highly Recommend Buying"

Lego is one of my favorite side hustles! The Lego customer service is very helpful especially when a set is missing a piece! They are always willing to replace missing pieces for free.

"Lego me cobró 50€ pero nunca envió la tarjeta regalo"

electrónica de regalo para el cumpleaños de mi amigo. 3 días después, ni mi amigo ni yo hemos recibido la tarjeta, Lego no da ninguna actualización. ¡Esto es una vergüenza! El cumpleaños de mi amiga fue ayer y no ha recibido su regalo. ¡En cambio a mi me cobraron enseguida! No me esperaba esto de una empresa seria como Lego.

"My customer service representative was…"

My customer service representative was Nick based in Connecticut and he was so helpful to helping me order the missing bag to my LEGO set while also being super kind and helpful. He helped me figure out which exact pieces were missing while also complimenting my taste in LEGO sets, overall he was super nice and helpful.

"Livraison castrophique !"

Je ne suis vraiment pas satisfait de cette première et dernière expérience d'achat sur le site Lego.

Suite à un problème de livraison catastrophique avec le transporteur DPD sur ma commande T425234812 d'une valeur de 140€, Lego m'a envoyé une nouvelle commande 3018032097 et en guise de compensation 1000 points échangeables contre 5€ et une commande en express que je n'ai pas demandé. Et ils m'ont dit ne pas faire plus pour moi !

En revanche de mon côté je peux faire la démarche honnête de venir les voir et de leur faire remarquer que j'ai toujours l'article 43212 d'une valeur de 40€ que personne de chez eux ne m'a réclamé depuis novembre, ça montre le sérieux de leur entreprise...

Ma commande est arrivée dans un état déplorable dans un sac poubelle sans carton avec des articles volés, je trouve que c'était la moindre des choses de la renvoyer à leurs frais.

Rien de grave en soi, ils perdent juste un client mécontent.

"Habe bei Lego bestellt"

Habe bei Lego bestellt. Als Dankeschön sollte der Drache dabei sein. Der wurde nicht mitgeliefert. Bei Lego direkt kann ich nicht rügen. Kunden anlocken und dann betrügen.
Denke ich kaufe nicht mehr bei Lego

"LEGO IT'S A PROBLEM!"

The order was not delivered. T430984907. Without any clarifying actions on the part of the courier service - my order began to return to the sender, the parcel was received by your warehouse on the 1st of February, judging by the tracking number, but a week later you keep my money, despite all the problems I mentioned, please note, absolutely independent of me ....
No order, no money. What the hell is going on? Why do I as a customer, you as a seller - keep me and my money with you?!
Is this a standard practice to work and discourage people from buying from you?!

"Bonsai Tree"

In meinem lego Set war ein falscher Stein er war nicht so wie auf den bild der Stein war genau Spiegel verkehrt

So eine Dummheit
Dummheit auf höchstem Level

"Unfassbar schlecht"

Das ist unfassbar, wie schlecht Service etc ist. Mein kleines Kind ist Legofan, da er gerne kreativ baut. Lego bietet sich an, da ja auch die Lizenzen gekauft werden von allem möglichen.
Ich habe zum ersten Mal versucht online im Lego Store zu bestellen. Einige Artikel. Direkt kam eine Stornierung. Einige Zeit später habe ich die gleichen Artikel nochmal versucht zu bestellen. Wieder direkt storniert. Also habe ich den Support angeschrieben und die Situation geschildert. Es wurde geantwortet, dass kein erkennbarer Grund für die Stornierung vorhanden sei und die Bestellung würde nochmal bestätigt werden. Einen Tag später kam die Mail, dass die Stornierung bestanden bleibt. Ich solle nicht weiter nachfragen. Ich bin aus allen Wolken gefallen. Was ist das für ein Service? Natürlich hab ich dann recherchiert. Das kommt öfter vor. In der Regel werden so "unliebsame" Kunden ferngehalten. Die Mal reklamiert haben oder viel bei Sales gekauft haben. Es ist bei mir aber die erste Bestellung. Habe auch bezahlt etc. Geld ist noch nicht Mal zurück. Und das beim offiziellen Store. Ich werde weiter auf Transparenz bestehen. Aber nie wieder etwas davon kaufen. Ab jetzt supporte ich alle anderen Firmen von Bricksteinen dieser Art. Und das rate ich auch anderen.