"Super Qualität"

Super Qualität, kinderfreundlich verarbeitet, Spaß am spielen

"Ich kann vor diesem Unternehmen nur…"

Ich kann vor diesem Unternehmen nur warnen. Vor 3 Monaten habe ich Spielzeug bestellt das im Internet mit Montessori Spielzeug für Krabbelbabys beworben wurde. Bekommen habe ich billige Chinaware die für Babys vollkommen ungeeignet ist. Zumal auf der Verpackung ab 3 Jahre stand. Die Umverpackung war total beschädigt und eindeutig nicht neu. Ich habe daraufhin die Firma gebeten mir einen Rücksendeschein zu schicken, da ich von meinem Rückgaberecht Gebrauch machen wollte. Dies gestaltete sich als ausgesprochen schwierig. Mehrfach wurde mir angeboten die Ware nach Prozentabzug zu behalten, auch wurde ich mehrfach aufgefordert Fotos von der beschädigten Verpackung zu schicken, was ich getan habe. Nachdem ich endlich eine Adresse bekommen habe wohin ich die Ware schicken kann, habe ich dies auf meine Kosten getan. Das war im November. Bis heute habe ich mein Geld, trotz mehrmaliger Bitte, nicht zurück erhalten.
Fazit, die Ware ist nicht das was beworben wird und der Umgang mit dem Kunden ist absolut unprofessionell und unzumutbar.

"Artikel sollte storniert werden"

Artikel sollte storniert werden, was nicht ging. Ich solle es mit dem Rücksendeetikett zurück schicken. Allerdings war nicht die Rede von den Portokosten (welche auf der Seite auch nicht ausgewiesen sind), sonst hätte ich die Annahme gleich verweigert. Nach langen hin und her sollte mir der Kaufpreis erstattet werden, was ich in mehreren Emails bestätigt bekommen habe. Nachdem die Rücksendefrist abgelaufen war, wurde mir mitgeteilt das es sich um eine Verwirrung handelt und ich den Kaufpreis nicht erstattet bekommen soll. Somit keine Rücksendung sowie kein Geld.
Streit geht nun über Paypal weiter

"Ich habe Spielzeug für meinen Enkel…"

Ich habe Spielzeug für meinen Enkel gekauft und bin mit der Qualität sehr zufrieden

"Ich hätte gerne bestellt"

Ich hätte gerne bestellt. Im bestellvorgang tauchen plötzlich Kosten für versicherten Versand auf. Entfernt man diese, wird man darauf hingewiesen, dass die Firma bei Verlust oder Beschädigung nicht haftet. Soetwas ist meiner Ansicht nach nicht rechtens ( im BGB klar geregelt ). Eine Firma, die mit solchen Tricks arbeiten muss wirkt auf mich äußerst unseriös sodass ich mich gar nicht traue, eine Bestellung aufzugeben.

"Sauschlechter Service"

Sauschlechter Service: Retoure nicht möglich. Stattdessen 10% vom Kaufpreis zurück...
Super bei mangelhafter Ware

"Mein kleines Baby ist gegenüber den Kunden unfair"

Mein kleines Baby stellt sich mit der Webseite mein-kleines-baby.de als deutsches Unternehmen dar. Erhält man ein Paket von mein-kleines-baby.de, so enthält dieses weder einen Lieferschein, geschweige denn ein Rücksendeetikett. Fordert man ein Rückgabeformular an, bieten mein-kleines-baby.de erst einmal einen Nachlass an, will man die Lieferung trotzdem zurücksenden, muss man das in die Niederlande mit einem Track-and-Trace-Code schicken (ca. 19,80 €). Ich finde das ist eine Frechheit und werde nie wieder bei mein-kleines-baby.de kaufen.

"! ACHTUNG ! Konsumentenschutz eingeschaltet"

! ACHTUNG - Konsumentenschutz eingeschaltet ! Mein kleines Baby reagiert trotzdem nicht.
Ich habe leider ein kaputtes Produkt bekommen, was ja passieren kann. Kein Rücksendeetikett dabei, ewig lange auf ein Antwortmail gewartet. Immer nur standardisierte Mailantworten. Überhaupt kein Entgegenkommen. Dann habe ich den Konsumentenschutz eingeschaltet. Diesem haben sie mit "Hallo Konsumentenschutz" geantwortet, und dann copy - paste Standardantwort. Wenn man etwas zurückschickt, sollen die Kosten auf dem Konsumenten sitzen bleiben. Steht so auf der Homepage, ist aber laut Gesetz nicht zulässig. Machen sie anscheinend trotzdem.
Das war mein erstes und letztes Mal, dass ich etwas von Mein kleines Baby gekauft habe!!
PS: Sitz ist in den Niederlanden, nicht in Deutschland

"Super Produkt"

Super Produkt

"Nie wieder"

Sie haben nicht die von mir bestellte Ware geliefert und erstatten mir nicht die Rücksendekosten in Höhe von 15 Euro in die Niederlande.
Ich werde dort nie wieder bestellen!

Reaktion auf den Kommentar: ich schreibe mit Ihnen seit über 4 Wochen und bekomme immer die gleiche Antwort "
Was die Versandkosten betrifft, so können wir diese leider nicht erstatten. Unsere Rückerstattungspolitik deckt die Kosten für das Produkt ab, aber alle damit verbundenen Versand- oder Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet. Dies ist eine gängige Praxis in unserer Branche."
Ich habe Ihnen hier bereits meine Rechnungsnummer gesendet. Wenn Sie ernsthaft an einer Lösung interessiert wären, würden Sie mich kontaktieren und die entstandenen Kosten erstatten!