"Kaufe hier auf keinen Fall!!!"

Kaufe hier auf keinen Fall!!!
Ich habe Mikroskope bestellt. Die Verpackungen waren defekt und auch das Produkt sehr günstig verarbeitet. Der Kundenservice ist leider total inkompetent. Es hat Wochen gedauert, eine Retoure zu organisieren. Bisher konnte ich nichts zurück schicken und habe mein Geld noch nicht zurück. Ich bekomme immer wieder Mails, aber nichts passiert.

"Die Kugelbahn ist ein Witz"

Wir haben die Kugelbahn bestellt. Anhand der Produktbilder und Beschreibungen dachten wir an wesentlich größere Steine. Erst am Ende stehen die Maße. Bis dahin wurde man aber schon von den vermutlich falschen Bewertungen, der Preisreduzierung von 60 auf 29,95 eur, der tollen Beschreibung, 14 Tage Bedenkzeit etc. geblendet. Und Obacht: der Versand ist nicht kostenfrei. Mein kleines Baby berechnet 2,95 Eur Versicherten Versand.

Als das Paket ankam waren wir sehr über die Größe überrascht und wollten es zurücksenden. Es passen nicht mal unsere kleinsten Murmeln rein und das Paket war auch beschädigt und schon mal offen. Nach mehreren Mails, Fragen zum Grund und Rabattangeboten bekamen wir das Rücksendeformular. Das Paket soll in die Niederlande mit Sendungsverfolgung. Das kostet mindestens 13,90 eur.

Solche Produkte so teuer an Eltern für Kinder anzubieten und sie so zu täuschen, inkl der Rücksendebedingungen, ist eine Frechheit. Woanders kostet das Produkt 5-15 eur. Ich würde dem Unternehmen nicht trauen und finde es sehr merkwürdig, dass ausschließlich die positiven Bewertungen vom Unternehmen beantwortet wurden und auf die negativen Bewertungen nicht reagiert wird. Das sagt doch alles.

Die Bewertung über Trustpilot muss ich nun auch noch verifizieren, da mein kleines Baby sie gemeldet hat und behauptet sie beruhe nicht auf einer echten Erfahrung. Unglaublich.

"Lieferzeit war super schnell und ich…"

Lieferzeit war super schnell und ich war mit dem Preis sehr zufrieden. Gerne wieder!

Mein Sohn wird sich an Weihnachten sehr freuen!

"Schnelle Lieferung."

Schnelle Lieferung.. Die vorgegebene Lieferdauer wurde eingehalten. Ordentlich verpackt. Tolles Preis Leistungsverhältnis. Und man wurde immer zwischendurch informiert wie weit die Bestellung ist.

"Große Enttäuschung!!!"

Große Enttäuschung!!!

Ich habe Ende September einen Artikel bestellt. Es sollte ein Geschenk für meinen Sohn werden.
Bisher habe ich noch keine Sendung erhalten (Ende November).
Ich habe bereits fünf E-Mails an den Kundenservice geschickt, der mir immer wieder die selbe Antwort gibt, dass das Paket auf dem Weg sei. Der Link zur Sendungsverfolgung zeigt mir aber, dass das Paket noch garnicht versendet wurde.
Auf die Aufforderung, das Geld zurück zu überweisen (es handelt sich um einen Betrag über 50 Euro) erhalte ich keine Reaktion.

Ich bin sehr sehr enttäuscht und werde hier nicht mehr bestellen. Ich kann nur hoffen, dass ich mein Geld bzw. den Artikel noch erhalte.

"FINGER WEG!!!"

Bloß die Finger weg, da es sich um Betrüger handelt. Bestellung erfolgte irrtümlich, habe daher unverzüglich angerufen - laut Website ist angeblich ein Call Center montags bis donnerstags von 08:00 - 17:00 Uhr erreichbar. Niemand hebt ab. Stattdessen läuft durchgehend das Band, wonach man eine Nachricht hinterlassen solle, damit man zurückgerufen werde. Es erfolgt natürlich niemals ein Rückruf. Auch abgehoben wird ganz grundsätzlich nicht. Dies seit nun mehr als 2 Wochen!!! Ich habe die irrtümliche Bestellung wenige Minuten danach storniert, indem ich auf die Box gesprochen und sogar zahlreiche E-Mails versendet habe. Natürlich wird auch auf Mails nicht reagiert. Stattdessen kriegt man noch am selben Tag eine Versandbestätigungsmail (wohl standardmäßig). Die Ware wurde aber in Wirklichkeit nie versendet. Die irrtümliche Bestellung erfolgte nämlich am 13.11. Am 28.11. ist die Ware noch immer nicht angekommen. Dies obwohl es sich um einen vermeintlich deutschen Onlineshop handeln soll. Der Versand von Deutschland nach Österreich dauert nie mehr als ein paar Werktage. In meinem Fall sind es bereits mehr als 2 Wochen!!! Abgesehen davon, dass auf E-Mails und Anrufe nicht reagiert wird, kommt nicht einmal die Ware an!!! Also lassen Sie bloß die Finger von diesem Shop. Er sieht nach außen hin seriös aus, ist aber in Wirklichkeit nichts Anderes als Betrug. Gerichtliche Schritte sind bereits eingeleitet!

Update: 12.12.2023

Die Bestellung bestand aus 15 Spielsachen, eingetroffen ist bisher lediglich 1 Spielzeug. Es handelt sich um billige Chinaware für europäische Preise. Es ist weiterhin weder jemand im Call Center erreichbar noch wird auf Schriftverkehr reagiert. Bei den positiven Bewertungen muss es sich daher um Fake Bewertungen handeln. Dass das Unternehmen unseriös und betrügerisch vorgeht, ergibt sich bereits aus der Trustpilot Seite, wo für jedermann ersichtlich ist, dass das Unternehmen gegen deren Nutzungsbedingungen verstößt.

Update 18.12.2023:

Da die genannten Waren nun seit mehr als 30 Tagen nicht geliefert wurden, habe ich bereits vor Tagen von meinem Rücktrittsrecht gemäß Artikel 11 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Gebrauch gemacht und zur Rückerstattung des Kaufpreises aufgefordert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nachzulesen auf der Website von „mein kleines Baby“. Heute erhielt ich ein E-Mail, in dem man mir mein Rücktrittsrecht unzulässigerweise verweigert und mich weiterhin beschwichtigt, dass die Ware auf dem Weg sei. Selbstverständlich stimmt das nicht.

Abgesehen davon möchte ich betonen, dass die hier auf Trustpilot ersichtliche Antwort des Unternehmens auf meine Bewertung standardmäßig verfasst wurde und nur dazu dient, nach außen hin einen seriösen Schein zu wahren und potentielle Kunden nicht zu verschrecken, denn in Wirklichkeit habe ich das Unternehmen schon längst kontaktiert. Dass man den aufgrund der eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Konsumenten erklärten Vertragsrücktritt nicht akzeptiert, ist alles Andere als die vom Unternehmen angepriesene zufriedenstellende Lösung. Dies ist Betrug in aller Deutlichkeit.

"Sehr gut Produkt und schnel Versand"

Sehr gut Produkt und schnel Versand

"Halten, was sie versprechen"

Die Schutzhosen halten tatsächlich was sie versprechen. Leider kam bei unserer Lieferung ein Paar Hosen eine Größe kleiner. Dies konnte mit dem Support aber geklärt werden.

"Sehr zufrieden."

Sehr hilfsbereit das Team. Man bekommt immer ein Antwort und eine Lösung. Gefällt mir richtig gut. Bin gerne eine Kundin hier👍

"Chinesische Billigware zu europäischen Preisen "

Ist letztendlich nur dripshipping. Bestellt die Ware, die auch auf AliExpress verkauft wird, direkt in China zu dir nach Hause.
Paket kam beschädigt an und für weniger als 50% vom Kaufpreis kann ich das direkt bei Ali oder Temu bestellen. Vermutlich mit schnellerer Lieferzeit.