"a bit confusing."

I placed an order of an AJ-trolley a couple of weeks ago - which went very smoothly - no complaints on the ordering process.
When we unpacked the trolley, I noticed that there wasnt a lot of packaging - which i find a bit odd due to the quite expensive table i ordered.
One of the table-tops were damaged, so we emailed Fritz Hansen directly, who asked us to return it with the return-label which was supposed to be in the parcel - which it was not.
We were sent a PDF with a new one, which was fine, and we returned the parcel.
Everything just seems a bit confusing.
The customer service were very nice and polite though.

"Elendig kvalitet og service"

Elendig kvalitet og service. Specielt det sidste.
Kort efter købet af 4 dråben stole henvendte vi os, da de lavede mærker på vores trægulv. Selvom det pga. benene var skæve og foden derfor kantede, fik vi et sæt filtdupper til at klare den. Ikke det man forventer når en stol koster 10000kr.
Nu er de så 5år gamle og på 2 af dem er læderet begyndt at løsne sig på sædet. Svaret fra Fritz(efter 4ugers ventetid) var at de kendte problemet, da læderet nu ikke kan ånde længere. Men deres udvidede garanti var desværre udløbet.

"God service"

God service, hurtig levering. Smukke moebler.

"Hurtig og god ekspedition."

Hurtig og god ekspedition.

"Ændret design"

Ændret design
Jeg synes det er meget ærgerligt at I laver om på møblerne i forhold til hvordan arkitekterne tegnede dem. F.eks. er Ægget blevet tykkere og har fået andre ændringer. Møblerne er jo tegnet meget omhyggeligt ned til mindste detalje fordi det er dét der gør dem til godt design. Så skal I ikke lave om på dem. I øvrigt er et møbel jo ikke mere ægte af at man køber Fritz Hansens produktion. Poul Kjærholm, Arne Jacobsen eller Wegner har aldrig rørt ved de møbler og ville heller ikke anerkende den måde de bliver lavet på i dag. De var meget detaljebevidste. Når du køber møbler fra Fritz Hansen betaler du blot for at det er dem der har licensen til at lave de modifikationer de nu har lyst til såsom at sy deres lille røde mærke ind. En kinamodel er lige så ægte, vær blot opmærksom på at du får en kinamodel af god kvalitet da det naturligt nok varierer en del.

—-HEJ IGEN—-
I kan altså ikke bare sige at I har ændret møblerne i samarbejde med efterkommerne. Det er ikke dem der er designerne! Det er velkendt at designerne var meget perfektionistiske ned til den allermindste detalje. Er det ikke lidt arrogant at tro at I kan gøre det bedre? Det er kunstværker, I ødelægger. Hvis folk vil have siddekomfort, så går de en helt anden vej. Det her er design, og det skal respekteres. Designerne vidste godt at man kan få bedre siddekomfort ved at lave et mindre æstetisk design, og det kunne de sagtens selv have gjort, men gjorde det ikke af den ganske simple grund at det ikke er pænt. Jeres møbler er ikke pæne mere. Nogle mennesker er små og nogle er store. Men I skal ikke ændre på møblerne af den grund. Jeg kan heller ikke se hvad det har med bæredygtighed at gøre. (Gad i øvrigt vide hvilket af disse tvivlsomme argumenter I vil bruge for at retfærdiggøre at I syr jeres lille røde og meget upassende mærke ind i møblerne). Det er blevet alt for kommercielt, I tænker tilsyneladende kun på penge. Prøv at få lidt stil...

"Lever til fulde op til forventningerne"

Hurtig levering ved bestilling på webshop. Realistiske billeder, så produkterne lever op til forventningerne. God service.

"In time amd the product is top"

In time amd the product is top

"Hurtig ekspedition."

Hurtig ekspedition.

"Alles bestens"

Alles bestens. Schöne Ware

"Dejlig hurtig levering"

Dejlig hurtig levering, fra dag til dag !!

Super godt !!