"Roole dit ce qu'elle fait et fait ce…"

Roole dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit
les documents requis ne sont pas très précisement DECRITS
le suivi du dossier avec les demandes de documents sont très bien faits et pratiques
le dossier est très vite amené à son terme
bravo

"Un grand merci à Rools pour son service impeccable !"

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de Rools pour son professionnalisme et son efficacité exemplaire. Après mon sinistre, j’ai bénéficié d’un remorquage en seulement 10 minutes, un service ultra-rapide qui m’a vraiment soulagée.

Contrairement à mon assurance qui ne couvrait pas au-delà de 50 km, Rools a pris en charge ma franchise et m’a également fourni un véhicule de remplacement le temps des réparations. Un vrai soulagement dans une situation déjà stressante !

Un grand bravo à votre personnel, toujours à l’écoute et réactif. Enfin, une assurance qui tient réellement ses promesses et qui soutient ses clients quand ils en ont le plus besoin !

Merci encore pour tout !

"Mais qu'est ce que c'est que cette…"

Mais qu'est ce que c'est que cette société (que l'on m'a obligé de prendre lors de l'achat de mon véhicule) qui me harcèle au téléphone et par mail et qui me raccroche au nez quand je dis que je n'ai pas installé le traceur car faisant double emploi avec un autre équipement fournit par le concessionnaire ?

"A fuir "

Je possède Roole depuis l’achat de mon véhicule en avril 2024.
J’ai eu un accident suite à la traversée d’un animal sauvage . J’ai donc appelé Roole afin de faire un rachat de franchise, mais on trouve toujours quelque chose qui ne va pas afin qu’on puisse pas en bénéficier.
Je vais donc résilier le contrat et je ferais une mauvaise PUB en sachant qu’une personne de mon entourage à déjà effectué la résiliation hier suite à ça .

Cordialement

"Réactivité rassurante. J'ai été encouragé par mon voisin d'adhérer sans hésiter."

Bonjour. Très bon retour suite à mon appel. Les voix féminines ont été très rassurantes. Le dépannage c'est passé. .On ne peux rêver mieux..Bravo et encore merci.

"Je possède cette assurance depuis…"

Je possède cette assurance depuis maintenant plusieurs années et je la recommande vraiment. Elle m'as servie plusieurs fois pour financer mes stages de récupération de points ou pour mes rachats de franchise notamment bris de glace. Le site est très ergonomique et le suivi des dossiers est très facile.

"interlocutrice à l'écoute"

interlocutrice à l'écoute, agréable et competente.
parfait. Ce que j'ai le plus apprécié c'est l'amabilité.

"réactivité du service"

correspond entièrement au descriptif des services proposés initialement

"Rapidité de l'agent qui a prit en…"

Rapidité de l'agent qui a prit en charge mon dossier
Agréable et polie merci

"Pas de remboursement a fuir"

1 à 2 semaines de délai entre chaque email et aucun remboursement. A fuir