"Servicen kan man ikke klage over, for der er ingen service."

Jeg har købt et sæt Zimmermann bremseskiver hos BilligBilpleje, efter kort tid konstaterer jeg og min mekaniker, at en af bremseskiverne har en defekt, der får bremseklodser/kaliberen til at give bankelyde, som øges kraftigt når skiverne bliver varme.
Jeg kontaktede BilligBilpleje for at få tilsendt et andet sæt skiver, hvilket de ikke var villige til. Jeg prøver at bytte skiverne fra hjul til hjul, hvorefter bankelyden forsvinder. Men efter ca. 200km. kørsel kommer bankelyden igen og jeg kan med sikkerhed konstatere hvilken en af skiverne der er defekt.
Efter alenlang korrespondance aftaler vi, at jeg skal bestille et nyt sæt skiver, som jeg i første omgang skal betale for. Jeg returnerer de defekte skiver og får så at vide, at deres leverandør har afvist reklamationen og at de kun vil kreditere det halve beløb for det defekte sæt skiver, hvilket jeg selvsagt ikke kan acceptere. Jeg har konstateret, at skiverne ikke har været sendt til fabrikanten for check, da de stadig er hos BilligBilpleje i Brørup.
BilligBilpleje vil/kan ikke oplyse hvem der har afvist reklamationen.
Hvor useriøs har man lov at være.

"Ekstra god kundeservice"

Hurtig respons på min forespørgsel vedr. min ordre og var villig, uden opfordring, til at yde ekstra god kundeservice som svar på mit spørgsmål.

"Kanon service"

Kanon service, hurtig levering og gode priser.

"Super god handel"

Købte startkabler til en god pris,og da der var restordre fik jeg nogle der var dyrere er super glad tak

"FRAGTFRIT VED KØB OVER 500,-"

FRAGTFRIT VED KØB OVER 500,-
Øh NEJ
Kun hvis vi kan sende for 49kr kan du får det fragtfrit.
Men køber du for 10000 kr og vi ikke kan sende det til 49Kr kommer du til at betale fragten!!!
Men så gør opmærksom på at der kommer fragt på større forsendelser når man går ind på varen 😉
Men 5 stjerner for hurtigt levering.

"Altid til tiden"

Altid til tiden. Jeg har handlet alt hvad jeg skal bruge til min bilpleje de sidste 4 år, det drejer sig om olie, diverse filtre og plejeprodukter. De har en absolut god kundeservice, og varene kommer altid til tiden uden restordre.

"Stærk kundeservice"

Stærk kundeservice.
Jeg har nu for første gang bestilt noget inde hos Billigbilpleje.dk og er langt fra skuffet. Jeg bestilte mine varer tirsdag d. 26. juli 2022, undrede mig over jeg ikke havde fået en bekræftelse på mail, så jeg ringede op til kundeservice dagen efter, og fandt ud af, at jeg SELV havde skrevet forkert mail. Blev tilbudt pakke nummer og det hele, og informationen om, at den blev leveret onsdag d. 27. juli 2022 (dagen efter bestilling!!). Jeg finder ud af, at der mangler nogle spray-dimser, og kontakter dem på facebook for at forhøre mig om jeg havde glemt at bestille dem. Jeg bliver hurtigt ringet op af en medarbejder, der beklager fejlen, og sender spray-dimserne afsted samme dag. Jeg har nu på under 48 timer fra jeg bestilte fået alle mine produkter, det synes jeg er god stil.

"Hurtig levering."

Hurtig levering.
Dagen efter jeg havde bestilt, kom pakken 👏👏👌det kan jo ikke gøres hurtigere.
Vh Kent Jensen.

"Altid god service og vejledning"

Altid god service og vejledning. Billigbilpleje er altid med på en hyggesnak om produkterne eller vores køretøjer. Det er helt klart det bedste sted i Danmark at købe bilpleje

"Dårlig kommunikation og 3 år gammelt additiv."

Bestilte lørdag den 02.07.22 bl.a. en vare, der stod som "på lager" og forventede at ordren blev afsendt om mandagen. Hørte intet, og ringede derfor om onsdagen, da jeg aldrig har handlet der før.

Først der får jeg beskeden om at 1 af 3 varer lige var modtaget "Jeg står og kigger på 990 flasker af den", at der nok kun havde været en tilbage da jeg bestilte den og en anden havde handlet den før mig om lørdagen, derfor stod den så stadig som værende på lager. Min ordre ville blive afsendt samme dag.

Fint nok, men hvorfor ikke give besked om at ordren var delvist udsolgt og afsendelsen således ville blive forsinket?

Derudover opdagede jeg igår at den lille flaske benzinadditiv (varenr. 9505) var for gammel. Produktionsdato 18/06/2019 EXP: 3 Years. De andre varer er fra i år.

Nu var det ikke noget jeg skulle bruge akut, så jeg kan bære over med leveringen, men det går ikke at sælge varer, som er for gamle. Heller ikke selvom de sikkert stadig er i orden. Alt i alt, under middel oplevelse.