"Hvis de kunne få 0 stjerne så fik de…"

Hvis de kunne få 0 stjerne så fik de det! Vi har forsøgt at komme igennem til dem flere gange uden held, samt sendt mails de ikke vender tilbage. En enkelt gang er jeg kommet igennem til dem, efter at ha ventet i kø i over to timer. Her får jeg at vide at jeg skal se bort fra regningen og de selvfølgelig vil sende en slutafregning. Det sker bare aldrig, og nu er de begyndt at sende rykkere på et acontobeløb for de næste 3 måneder, selvom jeg har skiftet elselskab.. det er fandmer lige til et afsnit af kontant eller operation x

"Hurtig bekræftelse."

At jeg hurtigt og nemt fik bekræftet at jeg havde skiftet fra fast strøm til variabel strøm pr. 1. November 2022.

"God service trods lang ventetid 👍"

God service trods lang ventetid 👍

"Ventet lidt men 5 stierne for behendling"

Ventet lidt men 5 stierne for behendling

"Super sød betjening fra Karina"

Super sød betjening fra Karina

"Usmagelig …"

Efter at have modtaget dette svar fra deres afdelingsleder, kan jeg bare bekræfte at det er en stor pengemaskine Verdo driver skal ikke bilde nogle ind at jeres analytiker ikke ved hvordan priserne bliver, for ud fra jeres regnskab tjener i riglig med penge på jeres el. Så drop det vås Verdo og opfør jer anstændig.
Her er svaret fra der afdelingsleder, man får jo nærmest tåre i øjnene over hvor svært de har det.

Besvarelse fra Verdo

For 2 minutter siden
Hej Lars,
Vi er kede af at høre din oplevelse af os.
Vores faste pris for 4. kvartal er baseret på indkøb/reservation i 3. kvartal, da vi ikke kan købe så store mængder med levering fra dag til dag. I 3. kvartal var prisen betydelig højere end den har været i oktober måned.
For første gang i årtier har der i oktober været stor forskel på variabel og fast kvartals pris. Det er en helt ny situation for Verdo og de fleste andre energiselskaber, som vi ikke har stået i tidligere.
Derfor overvejes og arbejdes der på muligheden for at lave en aconto for variabel pris fremadrettet.
For en god ordens skyld, skal det nævnes at de af vores kunder, som havde fastpris i 3. kvartal, havde den absolut billigste ordning.
venlige hilsner Jan Christiansen, Salgs- og afdelingsleder

"Travlt! Men god kundeservice"

Jeg sad i kø i 2 timer og 13 min. Det giver 1 stjerne. Da jeg endelig kom igennem fik jeg den sødeste kundeservice medarbejder i røret der lød dejlig overskuds agtig, som om jeg var den første der havde ringet den dag. Derfor giver jeg yderligere 3 stjerner. Virkelig god og sød kundeservice trods man ikke er i tvivl om at de knokler igennem pt.

"God service på trods af pres på telefonerne. Stjernerne er sat efter effektivitet i…"

Stjernerne er sat efter effektivitet i telefonisk samtale.
Lang ventetid 59 min. Men der er mange der er presset og ringer ind, og det kan man jo ikke blame Verdo på. Dog synes jeg at tilmelding til indfrysning kunne være bedre. Ved at andre elselskaber havde styr på det inden skæringsdag 1.nov. men håber snart at verdo lykkes.
Heldigvis super service fra de 2 jeg har talt med inden for 1 5 uge.

"you obviously have to tied to an…"

you obviously have to tied to an advance payment that is more than twice as large as last quarter.

"Sara du får fem stjerner dejlig service…"

Sara du får fem stjerner dejlig service minded
Fandt ud af at få sendt penge for min el regning så tusind tusind tak for hjælpen