"Omsorg gjorde ventetid ligegyldig"

Jeg snakkede med en medarbejder idag som simpelthen var så sød, hjælpsom og forstående for min søsters situation.
Jeg var så glad for at blive grebet lige der, at de næste halvanden times ventetid var ligegyldig.
Tak for dig.

"top infoservice"

top infoservice

"Aldeles elendig app."

Aldeles elendig app.
Efter i har skrevet opgradere d 20 til 21 oktober er der ingen visning i forbrug.
Forbrug har stået stille siden 17 oktober.
Kan bare ikke passe så stor en virksomhed kan være så inkompente i it.
Virkelig virkelig dårligt af jer.
Gad vide om regning så stemmer med det i opgiver i forbrug 🤔😡😠

"Seneste oplevelse var super positiv"

Seneste oplevelse var super positiv. Sidste gang blev der dog glemt en aftale, som så blev oprettet nu. Og alle gange har det været søde og forstående mennesker jeg har snakket med.

"Lyn behandling, god fornemmelse."

Sad i lang kø lige for et par minutter siden med angst over en kæmpe regning, men jeres repræsentant ved navn Morten er jo både serviceminded og særdeles god til at lette et panik angreb. Hurtig løsning, ind og ud af opkaldet med lynets fart og dog med en god følelse. Der er intet som det når et stort problem for din personlig økonomi bliver løst lige med det samme. Tusinde tak igen Morten, der havde været ingen jul uden dig. Hold godt fast i ham.

"Bortset fra en ventetid på 2 timer i…"

Bortset fra en ventetid på 2 timer i telefonen - fik jeg en super hurtig og fleksibel ordning ☀️ af en meget kompetent medarbejder

"Manglende kundeservice og information"

Forsøgte at logge på Mit Verdo på pc og installere app på Mobil. Fik oplyst at mit kundenr. eller mailadr. var forkert. Skrev mail til Verdo med mit problem. Fik svar efter 14 dage. Der var ikke tilknyttet mail til kontoen og mit navn står ikke på kontrakten - det gør min hustrus. Jeg skulle bekræftede at vi var gift og oplyse mailadr., hvilket ifølge Camilla D., sælger, ville løse problemet. Bekræftet via mail til Verdo 10. oktober. Verdo rykket for svar 19. oktober. Har til dato ikke hørt yderligere fra Verdo udover den netop udsendte regning, hvor kundenummer er anført. Ved fornyet forsøg på at logge på Mit Verdo og på appen, får jeg oplyst, at kundenummeret er ukendt. Eventuelle nye kunder bør overveje deres valg af Verdo. Ringe kundeservice, åbenbart rod i deres IT(stemmer regningen?) og der findes billigere alternativer.

"Stor ros til Morten for god og venlig…"

Stor ros til Morten for god og venlig kundeservice

"Faktura"

Oplevelse!,fint nok, spurgte ind til min faktura hvor der var et par punkter jeg ikke var helt ops på, sød og rar dame stemme som svarede på det jeg spurgte ind til, men ventetiden for at komme igennem var ikke så fint, det tog en time for at komme igennem, men det er vel ved at være helt almindelig for at komme igennem til de forskellige kundeservice i dag.☹️
Vh. Jørn Jensen.
Og husk....
Skal du noget vigtigt
I morgen,
Så kør forsigtigt I dag.😎

"Fantastisk service hos verdo Hillerød"

Fantastisk service hos verdo Hillerød. Klar kommunikation og flexibilitet.