"Ganske forfærdelig kundeservice."

Ganske forfærdelig kundeservice.

Ringede til Verdo for at afmelde min adresse, da jeg fraflytter mit lejemål - jeg får at vide, at der er styr på det, og at regningerne stemmer, så de kommer ikke til at trække flere penge.
Det passer dog ikke helt, for i dag modtager jeg en rykker på en regning, der angiveligt skal dække 1/1-1/6 og de ville overhovedet ikke hjælpe mig.

"Mest elendige firma"

Mest elendige firma - nu har vi for 2. Gang fået rykkerbrev med påført 100 kr i rykkergebyr for fakturaer hvor vi skal have penge tilbage ( som vi iøvrigt har fået) - hvad i himlens navn sker der i jeres bogholderi ????

"Søde medarbejdere!"

Så god service! Vi er et ungt par der ikke lige havde forstået vores el regning og vi ringede derfor ind, og blev mødt af den sødeste medarbejder (Birgitte hed hun vidst nok)! Dejlig betjening!

"Virkelig dårlig kundeservice!..."

Virkelig dårlig kundeservice!...

I sidste uge ringede vi til verdo, for at høre angående flytning. Vi fortalte dem at vi fraflytter vores adresse pr 31/5-2022, hende vi snakkede med sagde at vi skulle ringe igen når vi havde fået vores regning.

i weekenden fik vi så vores regning for perioden 1/4-30/6-2022.
Jeg ringer ind igen hertil morgen og spørg indtil vores betaling for juni måneds, da vi er fraflytte til den tid og andre er flyttet ind. De kan ikke hjælpe os vi skal betale for juni måned, de kan hverken gøre til eller fra.

Giver absolut ingen mening at vi skal betale for en måned vi ikke bor her. Deres tilbage betalingsfrist er 4 uger, des vi kan få vores penge for juni måned tilbage til 1/7...


Det bliver i hvert fald ikke verdo vi vælger som EL udbyder, vores nye sted...

"Ukvalificerede medarbejdere i…"

Ukvalificerede medarbejdere i kundeservice. Har 4 gange gennem 1 måned kontaktet jer fordi jeg ikke kan se mit forbrug på mit Verdo, kun manuelt på måleren. Får en besked om at det er pga opgradering af systemet, men det tager da forhåbentligt ikke en måned at opgradere en app. Sidste mail sendt 14. april har de slet ikke gidet svare på. Virker meget ligeglade.
Med venlig hilsen
Erik Højland Eskildsen

"Klasse service"

Har lige haft besøg af 2 teknikere fra Verdo. Verdensklasse service!. Vi kunne ikke få nok varme i huset. De gennemgik anlægget for os, og fortalte hvad vi skulle være obs på og hvordan den virkede. De løste problemet og fruen fryser ikke mere garanteret😄👍. Har altid været fuldt tilfredse med Verdo. Både hvor vi boede før og nu. Også i sommerhuset

"Jeg har altid været tilfreds med Verdo…"

Jeg har altid været tilfreds med Verdo Go green El.
Jeg var i Elgiganten for og købe en telefon i sidste uge og der var der en sælger fra Elgiganten som prøvede og sælge mig et andet El selvskab som han garanteret var billigere og med en fast lav El pris.
Jeg var ikke så meget inde i de forskellige priser de forskellige El selskaber har, men han sagde at det var med sikkerhed billigere end det jeg har nu.
Så jeg valgte og sige Ja til det.
Men dagen efter kom jeg i tvivl og ringede til Verdo og det vidste sig at jeg har en fast elpris ved dem og at den var faktisk lidt billigere en den han tilbød mig i Elgiganten.
Så jeg skyndte mig og annullere det nye, som sælger tilbød mig.
Jeg er ikke en der bruger meget El,
Men jeg er godt tilfreds med Verdo så jeg valgte og blive ved Verdo som kunde.
Mvh Janni Thorup Hansen

"Elendig hjemmeside, find anden udbyder"

Elendig hjemmeside som overhovedet ikke fungerer efter hensigten. Man kan ikke logge på deres hjemmeside.

"Rykkergebyr på trods af henvendelse"

Skuffende service. Min betaling til Verdo blev tilbageført af banken, fordi der ikke var dækning på min konto i forbindelse med en betaling d. 10.02.2022 (betalingsdato iflg. Betalingsservice-aftale). Årsagen var, at der på grund af stigende priser på mine øvrige poster tilfældigvis ikke var dækning på den konto, som er forbeholdt regninger.

Jeg får naturligvis overført det korrekte beløb så der er dækning på kontoen, og kontakter herefter Verdo pr. mail med besked om, at jeg ønsker at betale regningen, men at jeg ikke ved hvordan.

Jeg hører aldrig fra Verdo angående min henvendelse, men modtager i stedet en rykker på 100 kr. for manglende betaling.

Fejlen er i første omgang naturligvis på min side, da der ikke var dækning på kontoen på betalingstidspunktet - men at virksomheden herefter ignorerer mig når jeg retter henvendelse, er under al kritik.

"Virkelig dårligt"

Verdo er virkelig dårligt - kæmpe regninger selvom minimalt forbrug og rykkere på 100kr. flyver i flor... Kan ikke anbefales til nogle.