"STARK Fredericia"

STARK Fredericia, er for amatør tro der vil være bedre hjælp at hente ved deres nabo. Dem i håndværker afd. ved ikke en skid om noget som helst, og absolut ingen service eller betjening. Det hjælper ikke at have folk som ikke ved noget om de varer de har på hylden.... Dog skal der siges at, der er en i deres trælast afd. som kan hjælpe, og prøver også at finde en løsning. Hvor man ved kassen for at vide det ved de ikke noget om....

"Nye Kunder, pas på.Jeg har i 2 år nu handlet i Stark og…"

Jeg har i 2 år nu handlet i Stark og været ude i flere forskellige udfordringer.
Hver eneste gang der sker en fejl, er det mig der skal betale for det.
Flere gange har det kostet os mange arbejdsdage, at Stark har kludret i deres ting.
Første gang jeg siger fra på deres fejl og det så har kostet stark en fejl levering, har de så derefter besluttet at vi ikke er velkomne som kunder mere på bestillingsvarer.
Jeg er aldrig i mit liv, blevet behandlet så elendigt af nogen leverandører.
Så starks indstilling er at fejl jo sker, og så længe det ikke erden der skal betale for det så er det okay. Men ligeså snart jeres egne fejl rammer jer selv, så ryger lorten ned på den lille.
Fy for søren en klam måde at behandle andre på.

"Stark næstved"

Vi købte sidste år for 110.000 kr vinduer gennem en tømrer som stod for en større renovering hos os. Han købte vinduerne gennem Stark som købte dem af Velfac. Da denne tømrer havde lavet et utal af fejl undervejs samt også gået konkurs spurgte jeg for en sikkerheds skyld om det nu var 3-lags vinduer, som er lovpligtigt - og ikke 2-lags som jeg havde set han havde haft på en tidligere ordrebekræftelse. (Der står også 3-lags på vores tilbud). Han svarede på email at det selvfølgelig var 3-lags. Så da jeg fik en ordrebekræftelse lavet af Stark tjekkede jeg bare om der var de rigtige antal vinduer med de rigtige sprosser. Det viste sig så at selvom der stod 3-lags øverst på ordren, så stod der ud fra hvert vindue blandt andre tekniske specifikationer at det skulle være 2-lags. Det opdagede vi da de havde monteret de to første vinduer. Tømreren fralagde sig med det samme ethvert ansvar og jeg tager fat i Stark for at finde ud af hvad der er sket. Jeg får fat i forhandleren fra Næstved som har lavet ordren. Han er imødekommende og indrømmer fejlen, og selvom det ikke er ham der er ene ansvarlig siger han han gerne vil give 10.000 kr bare fordi han mener han burde have set fejlen. Dejligt der er en der er forstående. Han skal så finde ud af hvad det vil koste at lave dem om til 3-lags. Det tager lang tid og vi bliver mere og mere pressede da vinduerne står rundt omkring i vores lejlighed samt i vores overbos indkørsel. Vi regner og håber med at tømreren vil tage regningen for at lave dem til 3-lags, da det er hans fejl og hans ansvar. Det vil han selvfølgelig ikke. Og selvom vi regner med at vinde en retssag havde vi hverken råd eller mere tid efter at have ventet i flere måneder på svar fra Stark, så vi beslutter os for at sætte 2-lags vinduerne i da Stark forhandleren også siger at de er ligeså gode. Da jeg så nævner de 10.000 kr han sagde han ville give, benægter han nogensinde at have sagt det. Han ringer ovenikøbet til tømreren og klager over mig og siger at jeg ringer til ham kl 20 om aftenen og ikke respekterer hans arbejdstid. Kl var 11 om formiddagen. En ting er at sige noget og gøre noget andet, men ovenikøbet at finde på løgne omkring mig for at komme ud af at betale 10.000 kr. er simpelthen under lavmålet. Derudover vil han ikke oplyse hvormeget han reelt har betalt for vinduerne fra Velfac så vi i det mindste ikke skulle betale Stark’s indtjening på denne fejlordre. Vinduerne er nu installeret og vi kan konstatere at når der er frost udenfor kommer der kondens på indersiden. Undtagen på det ene vindue som er 3-lags, så det er tydeligvis på grund af at de er 2-lags. En meget ærgerlig proces som jeg godt er klar over mest er tømrerens fejl, men syntes det er helt urimeligt at benægte de 10.000 kr, samt lyve om hvornår jeg havde ringet til ham - meget mærkelig opførsel -, og ville mene at Stark i det mindste kunne tilbagebetale deres indtjening på at sælge os forkerte vinduer, så vi kunne få dem til samme pris som de har købt af Velfac.

"Vare ikke på lager?????"

Ville bestille en G9 40 W ovn pære hos Aalborg afd.
Men kunne se på hjemmesiden (uden for åbningstid) at jeg kunne lave click og collect da der var 5 stk. på lager netop i Aalborg afdeling.
Tænker når der er 5 stk. på lager, er der nok en da jeg kører derind. Dette var så åbentbart min fejl, for ekspedienten siger, at dem har de slet ikke på lager, og da jeg vil vise at de skulle være på lager, står der : kontakt butik!?!?
MEENN nu igen (uden for åbningstid) står der 5 på lager til click og collect.
Hvor f... kommer de så fra, når de ikke er i butikken når man dukker op? Skal de bestilles hjem? og hvorfor kan man så kun bestille 5 til Aalborg, 2 til Brønderslev & 9 til Grenå, eksempler da det er de antal der står på hjemmesiden som de butikkers lagerstatus!

"Super service Stark Hillerød "

Super service, ud over det forventelige....
Speciel tak til Henrik og hans makker......
, ved køb af silicone.
Søren Knudsen

"Alle burde have en “STARK på…"

Alle burde have en “STARK på Nørrebrogade” i sit liv ✌🏼 kæmpe klap til Rasmus og de andre ligeså opturs boys for at give kundeservice i giga skala! Gå ind i STARK på Nørrebrogade hvis du vil ha’ det godt! 🤩

"Dårlig kundeservice og sure…"

Dårlig kundeservice og sure medarbejdere. Ikke den bedste oplevelse...

"Prof. Og "glad " "

Altid glad modtagelig prof. Hjælp, his Stark, hvis ik den ene ved det , får de fat i en anden
MEN... Det kan vende det hele på hovedet, når portvagten er det sureste jeg har set længe, som virkelig lignede en der hadede sit job, mens han kæmpede med at sige Go' dag 🥱
Synes bare Stark bør vide det, at det gir' en gevaldig dårlig afslutning, hvor man faktisk får lyst til at besøge Stak 2. I Roskilde 🫣😊

"Stark på Østerfarimagsgade"

Oplevelsen gælder kun for Stark på Øster Farimagsgade!
Vores oplevelse er følgende: vi kommer ind i butikken, hvor vi har en forventning om at ekspedienten ved hvad de arbejder med og står i butikken som et serviceorgan for kunderne, og er der af en årsag. Det er desværre så den oplevelse jeg har, manglende kompentence, service og engagement har jeg ikke oplevet længe. Så kan kun sige kør eller gå lidt længere, hvis du mangler noget, f.eks. Randersgade Østerbro eller Kultorvet.

"Nu har jeg ringet til kundeservice tre…"

Nu har jeg ringet til kundeservice tre gange. Og har stadig ikke fået penge tilbage for min ordre, som jeg annullerede d. 28 okt. Jeg vil ikke anbefale stark til nogen